За железопътни партньори
Автоматизирайте железопътните обезщетения и възстановяване на суми за вашите клиенти
Ние помагаме на компании за управление на пътувания, корпорации и партньори в сферата на билетите и мобилността да проверяват допустимостта, да управляват рекламациите от край до край и да информират клиентите — мащабно и без предварителни разходи.
С подкрепата на глобалния опит на AirHelp в мащабното управление на проблеми при пътувания
Възстановете до 6%
от вашите корпоративни разходи за пътувания с влакОбработваме 10 млн. +
пътувания с влак годишноБез разходи за настройка
и лесна интеграция
Прекъсванията в железопътния транспорт разочароват клиентите — и създават много ръчна работа за вашия екип. Trein-Vertraging by AirHelp автоматизира процеса по обезщетяване, така че клиентите Ви да получат това, на което имат право, а екипът Ви да отделя по-малко време за сложни случаи.
как помагаме на Вашия бизнес
Какво правим за Вас
✔ Автоматична проверка за допустимост след закъснения и анулирания на влакове
✔ Оценка на регламента с най-висока стойност (на ЕС или национален)
✔ Подавайте и управлявайте рекламации от край до край
✔ Повишете удовлетвореността и лоялността на клиентите си
✔ Осигурете прозрачно отчитане на обеми, резултати и изплащания
За някои партньори автоматизацията означава и измерими икономии на разходи — по-малко ръчни случаи и по-малко повторни контакти с клиенти.
Как помагаме на вашите клиенти
Закъснения на влакове от 60+ минути
Когато възникне прекъсване, ние автоматично оценяваме допустимостта и управляваме работния процес по обезщетението от край до край.
Анулирания и пропуснати услуги
Ние управляваме допустимите възстановявания на суми и обезщетения, когато е приложимо, и информираме клиентите в хода на процеса.
Претоварване на обслужването на клиенти
Ние намаляваме натрупаната ви работа, като обработваме рекламациите и последващите действия от край до край — така че екипът ви да може да се съсредоточи върху най-важното.
Увеличете лоялността и удовлетвореността на клиентите
Превърнете прекъсванията в доверие и допълнителни приходи: по-бързите решения и ясните актуализации помагат на клиентите да се чувстват обгрижени и е по-вероятно да резервират с вас отново.
процесът
Как работи
1
Изберете правилния модел на партньорство, който стимулира растежа
Заедно се договаряме за перфектната конфигурация за вашия бизнес — като приспособяваме партньорството така, че да отговаря на вашата марка, на пътя на клиента и на целите ви за приходи.
2
Свържете Trein-Vertraging с пътя на вашия клиент
Trein-Vertraging, с подкрепата на AirHelp, се интегрира във Вашите съществуващи системи с минимални усилия, така че да можете да стартирате нови източници на приходи, без да нарушавате ежедневните си операции.
3
Стартирайте и започнете да печелите в голям мащаб
След стартирането прекъсванията спират да бъдат център на разходи. Вие отключвате нови приходи и помагате на клиентите си, когато имат нужда. Всички печелят: Вашият бизнес расте, а клиентите Ви се чувстват обгрижени.
процесът
Как работи
Стъпка 1
Изберете правилния модел на партньорство, който стимулира растежа
Заедно се договаряме за перфектната конфигурация за вашия бизнес — като приспособяваме партньорството така, че да отговаря на вашата марка, на пътя на клиента и на целите ви за приходи.
Стъпка 2
Свържете Trein-Vertraging с пътя на вашия клиент
Trein-Vertraging, с подкрепата на AirHelp, се интегрира във Вашите съществуващи системи с минимални усилия, така че да можете да стартирате нови източници на приходи, без да нарушавате ежедневните си операции.
Стъпка 3
Стартирайте и започнете да печелите в голям мащаб
След стартирането прекъсванията спират да бъдат център на разходи. Вие отключвате нови приходи и помагате на клиентите си, когато имат нужда. Всички печелят: Вашият бизнес расте, а клиентите Ви се чувстват обгрижени.
Партньорството с Trein-Vertraging е лесно и безрисково.
Няма предварителни разходи и дългосрочни ангажименти. Ние печелим само когато възстановите средства. Данните за железопътния транспорт се обработват сигурно, единствено за целите на рекламациите и никога не се използват извън необходимото. Ясното месечно отчитане гарантира пълна прозрачност и съответствие.