التطبيق

الأمر سهل! ما عليك سوى الذهاب إلى تفاصيل رحلتك واختيار "حذف".

هناك بعض الأمور التي يجب أن تضعها في اعتبارك:

يمكنك حذف أي رحلة قبل أن تصبح فعالة، وهذا يحدث قبل 48 ساعة من موعد الإقلاع المحدد. وهذه هي نفس الفترة التي تبدأ فيها بالحصول على المزايا المخصصة لك، مثل تلك التي تحصل عليها مع AirHelp+.

لا يمكنك حذف الرحلات السابقة لأننا نقوم بمراجعتها للتحقق من أهليتك للحصول على تعويض.

قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم تحديث بيانات شركة الطيران لدينا، لكن لا داعي للقلق، ستُعرض رحلتك في التطبيق قريبًا تلقائيًا.

في هذه الأثناء، يمكنك إضافة تفاصيل رحلتك يدويًا. بمجرد مزامنة بيانات الرحلة مع قواعد بياناتنا، سيتم تحديث كل شيء تلقائيًا. فقط اتبع الخطوات في التطبيق وسيكون كل شيء كما يجب.

تقريبًا كل شيء، باستثناء مزايا AirHelp+!

المزايا المجانية:

• مزامنة تقويمك أو حساب Gmail الخاص بك لسحب تفاصيل الرحلة

• تلقي تحديثات في الوقت الفعلي للرحلات، بما في ذلك الإشعارات الفورية

• تنبيهات التعويض

• تتبع المطالبات

• مشاركة ومتابعة رحلات الأحباء

المزايا المدفوعة:

المزايا الإضافية التي يمكنك شراؤها مع AirHelp+

• تأمين الرحلات والأمتعة والتأخير بسبب الرحلات المتصلة

• الدخول إلى الاستراحة خلال حالات التعطيل

• دعم متخصص من الخبراء على مدار الساعة

• خصومات وامتيازات السفر

هل تريد الاستمتاع بالتجربة الكاملة؟ الاشتراك في AirHelp+. استكشف باقاتنا.

يحدث ذلك نادرًا، لكن أحيانًا قد تظهر بعض تفاصيل الرحلة بشكل غير دقيق في التطبيق، مثل أوقات التأخير أو بوابات الصعود أو مواعيد الإقلاع. غالبًا ما يعود سبب ذلك إلى أن بيانات شركة الطيران لم تُحدَّث بالكامل بعد. لكن لا داعي للقلق، فبمجرد تزامن البيانات مع التطبيق، سيتم تحديث تفاصيل رحلتك تلقائيًا.

لضمان الحصول على أدق وأحدث المعلومات، تأكد دائمًا من التحقق مع شركة الطيران أو من خلال لوحات المغادرة في المطار.

AirHelp+ هو اشتراكك الأفضل للسفر بالطائرة بلا صعوبات. حيث تحصل على دفعات التأمين بسرعة والراحة في صالة الاستراحة عندما لا تسير الأمور حسب المخطط. جميع المزايا المذكورة، إضافة إلى تعويض شركة الطيران المستحق لك.

هنا المزايا المخصصة لك:

• **تأمين رحلات الطيران:**يتم دفع 100 يورو خلال بضع أيام في حال تأخير الرحلة لأكثر من 3 ساعات، أو الإلغاء في آخر لحظة، أو تحويل مسار الرحلة.

• **تأمين الأمتعة:**يتم إرسال دفعة بـ 100 يورو خلال بضعة أيام من الإبلاغ عن الأمتعة المفقودة أو المتأخرة.

• الاسترخاء في صالة الاستراحة: يتوفر أكثر من 1,300 استراحة في جميع أنحاء العالم عندما تتأخر رحلتك لأكثر من ساعة أو يتم إلغاؤها.

• تعويض من شركة الطيران يصل إلى 600 يورو: يتولى خبراؤنا جميع مطالباتك من البداية وحتى النهاية. بدون صعوبات، وبدون رسوم مقابل الخدمة.

• دعم خبراء مخصص على مدار الساعة: احصل على المساعدة في أي وقت وفي أي مكان.

• خصومات السفر: احصل على خصومات على بطاقات eSIM وتأجير السيارات والمزيد.

تُطبق المزايا عندما يكون اشتراكك مفعّلًا وحسب الباقة التي اخترتها.