استرداد الأموال والتعويضات: الخطوط الجوية التركية

في حال تأخرت رحلتك أو تم إلغاؤها مع Turkish Airlines، فقد يحق لك الحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو لكل راكب.

تكشف أحدث إحصائيات Turkish Airlines لأداء الرحلات خلال الـ 24 ساعة الماضية أن من بين 11421 رحلة مغادرة، غادرت 22.98% رحلات في موعدها المحدد.

كم عدد الرحلات التي أُلغيت اليوم؟

• تشير بياناتنا الأخيرة إلى أن Turkish Airlines ألغت 2016 رحلة خلال الـ 24 ساعة الماضية.

• تم إلغاء 15.84% رحلات جوية محلية و 18.40% رحلات جوية دولية.

• في حال تم إلغاء رحلتك دون إشعار مسبق قبل 14 يومًا، قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو (600 يورو). اضغط هنا.

• المزيد من إحصائيات Turkish Airlines

Turkish Airlines تعويض عن إلغاء الرحلات

سواء كنت في بلدك أو خارجه عند علمك بإلغاء رحلتك مع Turkish Airlines، فمن الطبيعي أن تكون لديك العديد من التساؤلات والمخاوف. بدايةً، من المهم أن تعلم أن Turkish Airlines ملزمة بتوفير رحلة بديلة أو استرداد الأموال بالكامل.

ومع ذلك، نظرًا لتأثير إلغاء الرحلات الكبير على جدول سفرك، من الضروري التأكد مما إذا كنت تستحق Turkish Airlines تعويض عن رحلة الطيران.

بموجب قوانين المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي،Turkish Airlines يجب على دفع تعويض يصل إلى 600 يورو لكل مسافر إذا تم إلغاء الرحلة قبل أقل من 14 يومًا من موعد المغادرة.

الاستثناءات:
لن تكون Turkish Airlines ملزمة بدفع التعويض إذا تمكنت من تقديم رحلة بديلة بمواعيد إقلاع ووصول مشابهة للرحلة الأصلية. يمكنك الاطلاع على الشروط الدقيقة عبر صفحة التعويض عن إلغاء الرحلات الخاصة بنا.

لا يتوجب على شركات الطيران دفع تعويضات إذا كانت هناك ظروف استثنائية خارجة عن إرادتها. بمعنى أنه في حال وقوع حادث غير متوقع وخارج عن سيطرة الشركة أدى إلى إلغاء الرحلة، فلا يحق للمسافرين Turkish Airlines المطالبة بتعويض. من الأمثلة المعتادة على ذلك سوء الأحوال الجوية أو إضراب موظفي مراقبة الحركة الجوية.

كم عدد الرحلات التي تأخرت اليوم؟

• تشير أحدث بياناتنا إلى أنه خلال فترة 24 ساعة، تأخرت 31 من رحلات Turkish Airlines لمدة 3 ساعات أو أكثر.

• من بين 3352 رحلة، كانت نسبة التأخير لأكثر من 3 ساعات 0.06%. أما بالنسبة للرحلات الدولية، فكانت النسبة 0.36%.

• قد يكون للمسافرين الذين وصلوا إلى وجهتهم بعد تأخير يزيد عن 3 ساعات الحق في الحصول على تعويض. من رحلة الطيران الخاصة بك.

• المزيد من إحصائيات Turkish Airlines

Turkish Airlines تعويض عن تأخير الرحلات

عند تأخير رحلتك مع Turkish Airlines، من المهم أن تتحقق مما إذا كنت مؤهلًا للتعويض عن الوقت الضائع. إذا كانت Turkish Airlines مسؤولة عن التأخير، تنص قوانين المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي على أن المسافرين يحق لهم الحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو لكل مسافر عند تأخير الرحلة 3 ساعات أو أكثر.

عند تقديم طلب تعويض عن تأخير رحلة مع Turkish Airlines، تقوم الشركة بالتحقق من وقت وصول الرحلة إلى الوجهة النهائية. وذلك لأن الوقت الذي يصل فيه الراكب هو العامل الأساسي في تقييم طلب التعويض، وليس وقت الإقلاع. تملك AirHelp واحدة من أكبر قواعد البيانات الشاملة لإحصائيات الرحلات الجوية، مما يمكننا دائمًا من دعم مطالبات تعويض تأخير رحلات Turkish Airlines بالوقت الدقيق للتأخير.

الاستثناءات:
لا تُلزم شركات الطيران مثل Turkish Airlines بدفع تعويضات في حال وجود أسباب خارجة عن إرادتها للتأخير. فالتأخيرات التي تنتج عن سوء الأحوال الجوية، أو حادث في المطار، أو إضرابات مراقبة الحركة الجوية هي حالات غير مؤهلة للتعويض. تُعرف هذه الحالات ظروفًا استثنائية.

يمكنك معرفة المزيد عن الحالات المشمولة وغير المشمولة بالتعويض من خلال صفحة تعويض تأخير الرحلات الخاصة بنا.

تُعتبر حقوق المسافرين جوًا في أوروبا، وفق لائحة EC 261، من بين الأكثر شمولًا وحمايةً على مستوى العالم. صُممت هذه اللوائح لضمان توفير الرعاية الملائمة من قبل شركات الطيران مثل الخطوط الجوية التركية لركابها، وضمان حصولهم على تعويض عادل في حال تعرضت رحلاتهم لتأخير أو إلغاء أو حجز زائد.

تشمل لائحة EC 261 جميع المسافرين من مطارات أوروبا. ومع ذلك، بما أن الخطوط الجوية التركية ليست شركة طيران أوروبية، فهي غير ملزمة بدفع تعويض بموجب اللائحة 261 عندما تطير خارج أوروبا، أو حتى على الرحلات المتجهة إلى أوروبا إذا كان مطار المغادرة خارج الاتحاد الأوروبي.

ما هي رحلات الخطوط الجوية التركية التي تشملها لائحة EC 261؟

تعرض هذه الجدول القيم باليورو كما هو محدد في لائحة EC 261، حيث تتشابه المسافات والمبالغ مع القوانين المعمول بها في المملكة المتحدة.

توجد استثناءات وظروف خاصة قد تؤثر على مقدار التعويض المستحق في حالتك. أسهل طريقة لمعرفة حقوقك بدقة هي استخدام التحقق من التعويض المجانية الخاصة بنا.

إحصائيات الرحلات: تأخيرات وإلغاءات Turkish Airlines

نسبة الالتزام بالمواعيد للـ Turkish Airlines (خلال 24 ساعة):

إجمالي الرحلات: 11421
الرحلات التي غادرت في موعدها: 2625
معدل الالتزام بالمواعيد: حوالي 22.98% من إجمالي الرحلات
التأخيرات الممتدة (أكثر من 3 ساعات): 31
إلغاء الرحلات

العدد المذكور للرحلات هو تقديري ويستند إلى قواعد بيانات داخلية وخارجية.

الخطوط الجوية التركية هي شركة الطيران الوطنية التركية، ويقع مقرها الرئيسي في مدينة إسطنبول. تشغّل الخطوط الجوية التركية رحلات إلى أكثر من 300 وجهة في 120 دولة، مما يجعلها واحدة من أكبر شركات الطيران في العالم من حيث عدد الركاب. تقدم الخطوط الجوية التركية مجموعة من الخدمات على متن الطائرة، بما في ذلك الطعام والمشروبات والترفيه، بالإضافة إلى برنامج المسافر الدائم. تشغل الشركة أسطولاً حديثاً يضم أكثر من 330 طائرة، بما في ذلك طائرات إيرباص A330 و A350 وبوينج 737 و 777. حصلت الخطوط الجوية التركية على العديد من الجوائز والتكريمات تقديرًا لجودة خدماتها العالية، منها جائزة أفضل درجة اقتصادية في العالم وأفضل صالة انتظار لدرجة رجال الأعمال عالميًا.