AirHelp+ هو اشتراكك الأمثل لسفر جوي خالٍ من المتاعب. ستحصل على دفعات تأمين سريعة وراحة في الاستراحة عندما لا تسير الأمور كما هو مخطط لها. كل هذا علاوة على أي تعويض من شركة الطيران مستحق لك.

فيما يلي المزايا التي تحصل عليها:

• تأمين رحلات الطيران: دفعة بقيمة 100 يورو في غضون أيام من تأخير الرحلة لأكثر من 3 ساعات، أو الإلغاء في اللحظة الأخيرة، أو تحويل مسار الرحلة.

• تأمين الأمتعة: يتم إرسال دفعة بقيمة 100 يورو في غضون أيام من الإبلاغ عن فقدان الأمتعة أو تأخرها.

• تأمين الرحلات المتصلة: دفعة بقيمة 200 يورو في غضون أيام بعد فوات رحلة الربط.

• راحة الاستراحة: أكثر من 1300 استراحة متاحة في جميع أنحاء العالم عندما تتأخر رحلتك لأكثر من ساعة أو يتم إلغاؤها.

• تعويض من شركة الطيران يصل إلى 600 يورو: يتولى خبراؤنا جميع مطالباتك من البداية إلى النهاية. بلا متاعب، وبلا رسوم خدمة.

• دعم متخصص من الخبراء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: احصل على المساعدة في أي وقت وفي أي مكان.

• خصومات السفر: على شرائح eSIM واستئجار السيارات والمزيد.

تُطبّق المزايا طالما أن اشتراكك نشط وتعتمد على الخطة التي اخترتها. يجب عليك إضافة رحلاتك قبل 48 ساعة على الأقل من موعد المغادرة المقرر لتطبيق بعض المزايا.

يجعل AirHelp+ السفر الجوي سهلاً وخالياً من التوتر، بغض النظر عما يحدث. إليك الأسباب التي تدعوك لتصبح مشتركًا:

• لا مزيد من الانتظار الطويل. إذا تأخرت رحلتك أو تم إلغاؤها أو تحويل مسارها، فستحصل على 100 يورو في حسابك في غضون أيام.

• فقدت أمتعتك؟ لا توجد مشكلة. ستحصل على 100 يورو بسرعة، حتى لا تظل عالقًا.

• فوتت رحلة ربط؟ لا تفوت هذه الفرصة. دفعة بقيمة 200 يورو في غضون أيام، حتى تتمكن من مواصلة رحلتك دون قلق.

• استرخِ في المطار. إذا تأخرت رحلتك أو تم إلغاؤها، فستحصل على إمكانية الدخول إلى أكثر من 1300 استراحة على مستوى العالم.

• لا داعي للقلق بشأن التعويض. سنتولى مطالباتك نيابةً عنك ونحصل لك على ما يصل إلى 600 يورو — دون خصم رسوم الخدمة.

• مساعدة مخصصة في أي وقت. هل تحتاج إلى دعم؟ نحن متواجدون لدعمك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بغض النظر عن مكان وجودك.

• مزايا سفر إضافية. احصل على خصومات على شرائح eSIM، وتأجير السيارات، والمزيد.

الهدف من AirHelp+ هو التأكد من أنه يمكنك الاستمتاع بالطيران دون قلق.

الرحلة هي خط سير الرحلة الكامل الخاص بك. وهي تغطي كل شيء — من رحلة الذهاب، ورحلة العودة، وأي عدد من رحلات الربط. حتى لو كنت تسافر في اتجاه واحد فقط، فلا يزال ذلك يُحتسب كرحلة واحدة.

تعويض شركة الطيران هو المبلغ المالي من شركة الطيران للتعويض عن التأخير أو الإلغاء لرحلة دولية تغطيها لوائح الاتحاد الأوروبي أو لوائح أخرى. الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن دفعه هو 600 يورو. يعتمد المبلغ المحدد الذي تستحقه على اللوائح التي تنطبق على رحلتك، وما إذا كانت رحلتك مؤهلة. AirHelp خبيرة في المطالبة بهذا التعويض، ولكن الحصول على المال ليس مضمونًا أبدًا.

الدفعة هي مبلغ إضافي قدره 100 يورو من تأمين AirHelp+ الخاص بك. ستتلقى هذه الدفعة عندما تتأخر رحلتك لأكثر من 3 ساعات، أو تُلغى في اللحظة الأخيرة، أو يتم تحويل مسارها، أو إذا فاتتك رحلة ربط بسبب تعطيل، أو عند فقدان أمتعتك أو تأخرها. ويتم دفعها بسرعة.

الخبر السار؟ في حالات تعطل الرحلات الدولية، قد تحصل على كليهما.

Fast Track هي ميزة جديدة في AirHelp+ تتيح لك تخطي طوابير التفتيش الأمني العادية في مطارات محددة. في كل مرة تسجل فيها رحلة، ستحصل على تصريح مرور Fast Track — وهو مفيد سواء تعطلت رحلتك أم لا. اطلع على قائمتنا للمطارات المشاركة.

سجل رحلتك قبل 48 ساعة على الأقل من موعد المغادرة. سنرسل لك تصريح مرور Fast Track، ويمكنك ببساطة مسح الرمز الشريطي في أحد المطارات المشاركة للوصول إلى مسار Fast Track.

نعم. تتوفر حماية Single Trip من AirHelp+ في تطبيق AirHelp المجاني للهاتف المحمول.

نزّل تطبيق AirHelp لشراء حماية Single Trip لحجز واحد (بما في ذلك الرحلات باتجاه واحد، والرحلات ذهابًا وإيابًا، والرحلات التي تتضمن رحلات ربط).