Cum te putem ajuta?

Desigur! În cazul în care solicitarea ta a fost respinsă, introdu detaliile zborului tău în instrumentul nostru de verificare a eligibilității. Acolo vei găsi secțiuni în care ne poți oferi informațiile primite de la compania aeriană cu privire la solicitarea ta inițială (de exemplu, e-mailuri sau mesaje text de la compania aeriană). Ulterior, vom putea investiga dacă despăgubirea ți-a fost refuzată pe nedrept. Dacă vom constata că zborul tău este eligibil, vom prelua solicitarea ta pentru a obține despăgubirea care ți se cuvine.

Misiunea noastră este de a te ajuta să obții despăgubirea la care ai dreptul în urma unui zbor perturbat. Dacă depui o solicitare prin intermediul site-ului nostru, echipa noastră de agenți cu experiență se va ocupa de întregul proces în numele tău. Astfel, scapi de stresul și birocrația asociate depunerii unei solicitări pe cont propriu.

Vei beneficia, de asemenea, de avantajul de a depune o solicitare prin intermediul celei mai mari și de succes companii din lume, având acces la expertiză juridică în peste 30 de țări.

La AirHelp, ne desfășurăm activitatea în baza principiului „Nu câștigi, nu plătești”, ceea ce înseamnă că promitem să nu te taxăm decât dacă obținem câștig de cauză în cazul tău – chiar dacă ajungem în instanță. Acest lucru înseamnă că nu există niciun risc pentru tine și nu sunt necesare plăți în avans.

Pentru informații detaliate despre condițiile serviciilor noastre, te rugăm să consulți secțiuneaTermeni și condiții.

AirHelp este lider mondial în lupta pentru drepturile pasagerilor aerieni și ajutăm pasagerii aerieni din 2013, așa că, alături de noi, ești pe mâini bune.

Obținem succes în mai multe solicitări privind despăgubirile de zbor decât oricine altcineva din industrie și putem ajuta pasagerii din întreaga lume datorită echipelor noastre de experți juridici din peste 30 de țări.

Te scăpăm de tot stresul legat de depunerea unei solicitări – gata cu schimburile lungi de replici cu companiile aeriene. Combinăm cunoștințele, experiența și tehnologia de ultimă generație pentru a procesa fiecare solicitare în mod eficient și cu succes.

În plus, funcționăm pe principiul „Nu câștigi, nu plătești”, ceea ce înseamnă că utilizarea serviciului nostru este complet lipsită de riscuri.

Nu mai avem o aplicație mobilă. În schimb, am făcut site-ul nostru mobil rapid și ușor de utilizat. Astfel, poți depune solicitări și verifica stadiul acestora de pe telefonul mobil, fără a fi nevoie să descarci o aplicație.

Nu. Poți solicita despăgubire chiar dacă nu ești cetățean european. Cetățenia ta nu afectează drepturile tale conform CE 261/2004.

Te încurajăm întotdeauna să soliciți ceea ce ți se datorează în mod legal. Regulamentele privind despăgubirile de zbor există pentru a proteja pasagerii, pentru a ajuta la compensarea costurilor pierdute și pentru a oferi despăgubiri echitabile pentru perturbări semnificative ale călătoriei. Ar trebui să fii despăgubit pentru că timpul tău este prețios.