Tilbakebetalinger og kompensasjon: Azul Airlines

Ethvert Azul Airlines-fly som har avgang fra en europeisk flyplass må overholde den europeiske loven som beskytter flypassasjerer i tilfelle forsinkede flyvninger.

Denne loven, kjent som EF nr. 261, sier at flyselskapene må gi passasjerene mat, drikke og tilgang til kommunikasjon når de er forsinket. De må også tilby overnatting og erstatningsfly om nødvendig.

Men det er mer enn det: Hvis Azul Airlines er ansvarlig for forsinkelsen, sier loven at de må kompensere passasjerene når flyreisen er forsinket med 3 timer eller mer. Alle detaljene er inkludert i vår guide til kompensasjon for forsinkede flyvninger.

Så hvis du ankommer destinasjonen over tre timer for sent, er det alltid verdt å sjekke om du har rett på kompensasjon fra Azul Airlines for forsinkelsen. Ikke gå glipp av opptil 600 euro per person.

Vi gjør det så enkelt som mulig å kreve kompensasjon fra Azul Airlines når flyet ditt ble forsinket. Kompensasjonssjekken vår, sammen med våre eksperter på flypassasjerrettigheter, vil bekrefte forsinkelsen og kontrollere at det ikke er noen ekstraordinære omstendigheter som påvirker om du har rett på kompensasjon. Du kan vanligvis kreve for flyreiser så langt tilbake som for 3 år siden.

I Europa beskytter EF nr. 261 alle passasjerer i tilfelle innstilte flyvninger, spesielt flyvninger som innstilles i siste øyeblikk.

Hvis Azul Airlines innstiller en flyvning under 14 dager før avreise fra en europeisk flyplass, kan passasjerene ha rett på innstillingskompensasjon fra Azul Airlines på opptil 600 euro per person.

Dette gjelder ikke hvis det var ekstraordinære omstendigheter som ikke ga Azul Airlines annet valg enn å innstille flyvningen. Loven godtar at flyselskapene kun betaler kompensasjon når de har ansvaret, men de må likevel sikre at passasjerene når sin endelige destinasjon eller får full refusjon for flyvningen.

Flyselskaper som Azul Airlines trenger heller ikke betale kompensasjon hvis de kan tilby en alternativ flyvning som ankommer på et veldig likt tidspunkt som den opprinnelige. De spesifikke tidsgrensene er inkludert i vår kompensasjonsveiledning for innstilte flyvninger.

Selv om Azul Airlines ikke er et europeisk flyselskap, må de alltid overholde europeiske lover hver gang de flyr fra en europeisk flyplass. Det betyr at passasjerer som flyr fra en europeisk flyplass med Azul Airlines, er beskyttet av EF nr. 261, en av verdens mest omfattende lover om flypassasjerrettigheter.

Dette gir passasjerene rett til å kreve kompensasjon for forsinkelser, innstillinger eller overbookinger hvis Azul Airlines er ansvarlig for problemet.

Dessverre gjelder ikke de samme beskyttelsene for flyreiser som går den andre veien. Azul Airlines-passasjerer som lander i EU er ikke omfattet av EF nr. 261 hvis avreiseflyplassen ligger utenfor EU. For disse flyvningene må du sjekke hvilke andre flypassasjerrettigheter som gjelder.

Hvilke Azul Airlines-flyvninger dekkes av EF nr. 261?

Tabellen viser verdier i euro som spesifisert i EF nr. 261

Som du kan forvente med enhver lov, er det unntak og spesielle omstendigheter som kan påvirke hvor mye kompensasjon du har krav på i hvert enkelt tilfelle. AirHelp gjør det enkelt å sjekke hva du har krav på med vår gratis kompensasjonsjekk.