Tilbakebetalinger og kompensasjon: Silver Air

Når flyet er forsinket eller kansellert, kan det helt ødelegge reiseplanene dine. Du kaster bort mange timer på flyplassen, uventede utgifter kan komme opp - som behov for å kjøpe mat og andre nødvendige ting mens du venter. I tillegg vil du sannsynligvis gå glipp av planlagte arrangementer eller viktige møter.

Derfor har blitt det opprettet en lov, kjent som EC 261. Den gir passasjerer muligheten til å motta erstatning samt nødvendig støtte. Siden EC 261 dekker alle flyselskaper som starter og reiser innen EU, har du rett til Silver Air kompensasjon i tilfelle forsinkelser, kanselleringer eller overbooking.

Generelt sagt, kan forsinkelser på mer enn tre timer kvalifisere for kompensasjon fra

Passasjerer som ble rammet av flyforsinkelse kan forvente opptil 600 euro per person . Sjekk om du er berettiget nå .

Når er du kvalifisert for å kreve kompensasjon for flyforsinkelse? Silver Air vil prøve å få deg til destinasjonen i tide, men hvis flyet ditt landet mer enn tre timer forsinket , kan reisen kvalifiserer for kompensasjon.

Det lønner seg å spørre Silver Air hva årsaken bak forsinkelsen var dersom den blir ikke oppgitt av flyselskapet. Du kan kreve erstatning kun hvis flyselskapet var ansvarlig for forsinkelsen. Hvis forsinkelsen var uunngåelig og utenfor flyselskapets kontroll, for eksempel alvorlige værforhold, medisinske nødsituasjoner, sikkerhetstrusler eller andre ekstraordinære omstendigheter , vil de ikke bli pålagt å betale erstatning.

Uansett om flyselskapet var ansvarlig eller ikke, må de fremdeles tilby deg nødvendig hjelp mens du venter. Du har rett til å motta mat, forfriskninger og overnatting.

Hvis du mener at du er kvalifisert for erstatning, må du huske å ta vare på alle viktige reisedokumenter, for eksempel boardingkort og booking bekreftelse (e-billett), samt kvitteringer som viser at forsinkelsen har kostet deg uventet. Det kan også hjelpe å ta bilder av avgangstavlen for å bevise at flyreisen din var forsinket.

Hvordan kan du vite om du Silver Air flyavlysning kvalifiserer for kompensasjon

Flyreisen din kvalifiseres for Silver Air kompensasjon hvis flyselskapet gir deg mindre enn 14 dagers varsel før planlagt avgang og flyreisen kan ikke være forårsaket av en ekstraordinær omstendighet - det vil si en situasjon som er utenfor flyselskapets kontroll.

Hvis Silver Air lykkes med å informere deg om avbestillingen mer enn 14 dager i forveien, vil du ikke få noen erstatning. Imidlertid er de fremdeles forpliktet til å tilby deg en alternativ flyreise til destinasjonen eller gi deg refusjon hvis du velger å ikke reisie.

Tabellen viser beløp i € som oppgis i EC 261

Hvor mye du kan få er avhengig av reiseavstanden. Du kan få opptil 600 euro i kompensasjon. Imidlertid finnes det noen unntak, så det er lurt å sjekke nøyaktig hvor mye du kan kreve med Kompensasjonssjekken vår.