Tilbakebetalinger og kompensasjon: Air Austral
Det er frustrerende når en forsinkelse eller innstilling ødelegger reisen din. Hvis flyet ditt hadde avgang fra en europeisk flyplass har vi gode nyheter til deg. Du kan ha rett på opptil 600 euro per person i kompensasjon fra Air Austral. Dette er på grunn av en EU-lov som gjør det mulig for passasjerer å kreve kompensasjon for innstillinger eller forsinkelser hos Air Austral. AirHelp kan raskt bekrefte hva du har krav på og gjøre det enkelt å kreve det fra Air Austral!
Alle flyselskaper
Alle land
Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken
Kompensasjon ved forsinkede flyvninger med Air Austral
Ethvert Air Austral-fly som har avgang fra en europeisk flyplass må overholde den europeiske loven som beskytter flypassasjerer i tilfelle forsinkede flyvninger.
Denne loven, kjent som EF nr. 261, sier at flyselskapene må gi passasjerene mat, drikke og tilgang til kommunikasjon når de er forsinket. De må også tilby overnatting og erstatningsfly om nødvendig.
Men det er mer enn det: Hvis Air Austral er ansvarlig for forsinkelsen, sier loven at de må kompensere passasjerene når flyreisen er forsinket med 3 timer eller mer. Alle detaljene er inkludert i vår guide til kompensasjon for forsinkede flyvninger.
Så hvis du ankommer destinasjonen over tre timer for sent, er det alltid verdt å sjekke om du har rett på kompensasjon fra Air Austral for forsinkelsen. Ikke gå glipp av opptil 600 euro per person.
Vi gjør det så enkelt som mulig å kreve kompensasjon fra Air Austral når flyet ditt ble forsinket. Kompensasjonssjekken vår, sammen med våre eksperter på flypassasjerrettigheter, vil bekrefte forsinkelsen og kontrollere at det ikke er noen ekstraordinære omstendigheter som påvirker om du har rett på kompensasjon. Du kan vanligvis kreve for flyreiser så langt tilbake som for 3 år siden.
Kompensasjon for innstilte flyvninger hos Air Austral
I Europa beskytter EF nr. 261 alle passasjerer i tilfelle innstilte flyvninger, spesielt flyvninger som innstilles i siste øyeblikk.
Hvis Air Austral innstiller en flyvning under 14 dager før avreise fra en europeisk flyplass, kan passasjerene ha rett på innstillingskompensasjon fra Air Austral på opptil 600 euro per person.
Dette gjelder ikke hvis det var ekstraordinære omstendigheter som ikke ga Air Austral annet valg enn å innstille flyvningen. Loven godtar at flyselskapene kun betaler kompensasjon når de har ansvaret, men de må likevel sikre at passasjerene når sin endelige destinasjon eller får full refusjon for flyvningen.
Flyselskaper som Air Austral trenger heller ikke betale kompensasjon hvis de kan tilby en alternativ flyvning som ankommer på et veldig likt tidspunkt som den opprinnelige. De spesifikke tidsgrensene er inkludert i vår kompensasjonsveiledning for innstilte flyvninger.
Flykompensasjon og flypassasjerrettigheter
Selv om Air Austral ikke er et europeisk flyselskap, må de alltid overholde europeiske lover hver gang de flyr fra en europeisk flyplass. Det betyr at passasjerer som flyr fra en europeisk flyplass med Air Austral, er beskyttet av EF nr. 261, en av verdens mest omfattende lover om flypassasjerrettigheter.
Dette gir passasjerene rett til å kreve kompensasjon for forsinkelser, innstillinger eller overbookinger hvis Air Austral er ansvarlig for problemet.
Dessverre gjelder ikke de samme beskyttelsene for flyreiser som går den andre veien. Air Austral-passasjerer som lander i EU er ikke omfattet av EF nr. 261 hvis avreiseflyplassen ligger utenfor EU. For disse flyvningene må du sjekke hvilke andre flypassasjerrettigheter som gjelder.
Hvilke Air Austral-flyvninger dekkes av EF nr. 261?
Dekket av EF nr. 261 | |
---|---|
Flyvninger med avreise fra flyplassene i EU | ✔️ Ja |
Flyvninger som ankommer flyplasser i EU | ❌ Nei |
Hvor mye kompensasjon kan jeg få fra Air Austral?
Distanse | Kompensasjon |
---|---|
Alle flyvninger under 1500 km | Opptil 250 euro per person |
Flyvninger mellom EU-land over 1500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land på 1500–3500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land over 3500 km | Opptil 600 euro per person |
Tabellen viser verdier i euro som spesifisert i EF nr. 261
Som du kan forvente med enhver lov, er det unntak og spesielle omstendigheter som kan påvirke hvor mye kompensasjon du har krav på i hvert enkelt tilfelle. AirHelp gjør det enkelt å sjekke hva du har krav på med vår gratis kompensasjonsjekk.
Tilbakebetalinger fra Fly Always
Tilbakebetalinger fra Srilankan Airlines
Tilbakebetalinger fra French Bee
Tilbakebetalinger fra Transavia
Tilbakebetalinger fra Braathens Regional
Tilbakebetalinger fra Tbilaviamsheni
Tilbakebetalinger fra Blue Air
Tilbakebetalinger fra Okay Airways
Tilbakebetalinger fra Nesma Airlines
Tilbakebetalinger fra Neos Air
Tilbakebetalinger fra Aeromexico
Refusjoner Austrian Airlines
Tilbakebetalinger fra Longjiang Airlines
Tilbakebetalinger fra Latam Airlines Group
Refusjoner Swiss Airlines
Tilbakebetalinger fra Freebird Airlines
Tilbakebetalinger fra T'way Air
Tilbakebetalinger fra Qazaq Air
Tilbakebetalinger fra Great Dane Airlines
Tilbakebetalinger fra Norwegian Long Haul
Tilbakebetalinger fra Porter Airlines
Tilbakebetalinger fra Air Mediterranean
Tilbakebetalinger fra Surinam Airways
Tilbakebetalinger fra Korean Air
Tilbakebetalinger fra Batik Air
Tilbakebetalinger fra Biman Bangladesh Airlines
Tilbakebetalinger fra South African Airways
Tilbakebetalinger fra JetBlue Airways
Tilbakebetalinger fra Egyptair
Tilbakebetalinger fra Nordstar
AirHelp har vært omtalt i: