AirHelp.
Más que una compensación.
Un compañero de viaje completo.

Somos innovadores en tecnología de viajes que ayudamos a millones de pasajeros a obtener la asistencia que se merecen, justo cuando más la necesitan. Estamos aquí para todo el viaje, no solo para el destino.

A smiling young woman using her smartphone while standing with a suitcase at an airport terminal

N.º 1 en compensación por vuelos

99,7% de tasa de éxito

Ganador de múltiples premios

Calificación de "Excelente" en Trustpilot

Protección de datos con certificación ISO

Nuestra historia

Un mundo de mejores viajes
a partir de una simple convicción.

Todo comenzó con la idea fundamental de que cada pasajero merece una buena experiencia de viaje. Más de una década después, ayudamos a millones de viajeros de todo el mundo a realizar el seguimiento de sus vuelos, proteger sus viajes y reclamar la compensación que les corresponde, con tecnología inteligente y personas reales que defienden sus derechos.

"Cada pasajero tiene derecho a una experiencia de viaje positiva. Nuestra gente talentosa y la tecnología impulsada por IA lo hacen realidad."

AirHelp CEO, Tomasz Pawliszyn

14M+

Vuelos protegidos

4,5 ★

Calificación en Trustpilot

1M+

Descargas de la app

140+

Alianzas con marcas de viajes

Servicio de compensación N.º 1

El líder global
en compensación por vuelos.

Gracias a nuestro sólido equipo de expertos legales, datos de vuelos en tiempo real propios y tecnología impulsada por IA, somos el referente global para obtener compensaciones. Ayudamos a los pasajeros a reclamar lo que se les debe bajo el EC 261, el UK 261, la ANAC 400, la GACA, la SHY, el Convenio de Montreal y otros derechos de los pasajeros aéreos de todo el mundo.

Nuestra política de si no ganamos, no cobramos garantiza que los pasajeros nunca tengan que pagar de su propio bolsillo para recibir la compensación que merecen y, para facilitar aún más las cosas, ofrecemos a nuestros clientes asistencia 24/7 en más de 20 idiomas.

Cofundamos APRA —la Asociación de Defensores de los Derechos de los Pasajeros— porque creemos que luchar por los pasajeros no debería quedarse solo en los reclamos. Significa impulsar protecciones más sólidas a nivel global, hacer que las aerolíneas rindan cuentas y asegurarnos de que cada viajero conozca sus derechos.

Gratis

Calculadora de indemnización por vuelo

2 min

Para enterarte de cuánto te corresponden

12.000

Vuelos verificados cada día

Cubrimos las principales regulaciones globales

EC 261   •   UK 261   •    ANAC 400   •   SHY-Passenger  •   GACA   •   Convenio de Montreal     

Cómo funciona

De la interrupción a la compensación – en 3 pasos.

1

Ingresá tu vuelo

Ingresá los datos de tu vuelo en menos de 2 minutos. Nuestra base de datos verifica la demora, el motivo de la cancelación y la ruta.

2

Presentamos el reclamo

Nuestro equipo reclama la compensación directamente ante la aerolínea, e incluso lleva el caso a juicio si es necesario.

3

Recibís tu dinero

La compensación llega a tu cuenta, menos nuestra tarifa de servicio. Si no ganamos, no te cobramos nada.

Qué hacemos

Estamos acá para vos,
antes, durante y después de tu vuelo.

AirHelp no solo está acá cuando las cosas salen mal. Ayudamos a los viajeros a gestionar sus viajes mucho antes del despegue, a disfrutar de un viaje más tranquilo en el momento y les brindamos asistencia después del viaje cuando es necesario. Es un enfoque de 360 grados para mejorar la experiencia de viaje.

App de viajes gratis

Seguimiento de vuelos en vivo, alertas de interrupciones al instante, presentación de reclamos sin complicaciones y todo tu itinerario de viaje en una sola app.

App de viajes gratis

Protección antes del vuelo

La membresía de AirHelp+ te brinda pases a salas VIP, pagos rápidos y gestión de reclamos prioritaria cuando ocurren interrupciones.

Protección antes del vuelo

Compensación de la aerolínea

Verificación de compensación y gestión de reclamos, de principio a fin. Tratamos directamente con las aerolíneas para que no tengas que hacerlo, y llevamos los reclamos a juicio si es necesario.

Compensación de la aerolínea
A smartphone mockup displaying the AirHelp mobile app interface with flight details, upcoming trips manager, weather info, and a badge that reads "Loved by 1M Travelers.

LA APP DE AIRHELP

Tu asistente de vuelo todo en uno.
Gratis.

La app de AirHelp te permite seguir vuelos en tiempo real, recibir alertas al instante si algo sale mal y presentar un reclamo de compensación con un solo toque, todo desde tu bolsillo. Es la app de viajes que necesitás cuando volás.

  • Seguimiento de vuelos en vivo
    Recibí actualizaciones en tiempo real sobre el estado, cambios de puerta, demoras y desvíos.

  • Alertas instantáneas de interrupciones
    Conocé tus derechos en el momento en que se interrumpa tu vuelo y cuándo tenés derecho a recibir hasta €600.

  • Protección fácil
    Agregá la cobertura de AirHelp+ directamente en la app y relajate sabiendo que nos encargamos de todos tus próximos vuelos.

  • Todos tus viajes en un solo lugar
    Sincronizá tus reservas y tené todos los detalles de tus vuelos a mano cuando los necesites.

Descargá ahora

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AirHelp es el líder mundial en compensación por vuelos
26.000.000Total de reclamaciones verificadas
3.300.000Total de pasajeros compensados
99,7%Tasa de éxito
800Aerolíneas aceptadas
13Años en funcionamiento

Alianzas estratégicas

Asociate con nosotros. Generá ingresos
y ayudá a tu audiencia.

Trabajamos con más de 140 marcas de viajes en todo el mundo — OTAs, aerolíneas, aseguradoras y plataformas de viajes — para crear productos de protección y compensación que sus clientes realmente valoran. Cuando un vuelo sale mal, tus pasajeros reciben asistencia. Vos generás ingresos adicionales. Sin necesidad de contratar más personal ni sumar sobrecarga operativa.

  • Integración impecable — por API o modular, adaptada al recorrido actual de tus clientes

  • Tasas de conversión comprobadas — los socios ven cómo las interrupciones se convierten en una fuente de ingresos escalable

  • Paquetes a medida — compensación, protección de vuelos, acceso a salas VIP y más, personalizados para tu marca

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Historias de clientes

Pasajeros reales, resultados reales.

Ayudamos a 3,3 millones de pasajeros a recibir su compensación

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En la prensa

AirHelp en las noticias.

Desde investigaciones globales sobre las prácticas de las aerolíneas hasta campañas de derechos de los consumidores,
nuestro trabajo define la conversación sobre los derechos de los pasajeros aéreos.

The Washington Post

"¿Harto de las evasivas de las aerolíneas ante las demoras? Optá por una aerolínea europea"


Las leyes de compensación de Europa son generosas, ya que ofrecen dinero en efectivo por demoras de al menos tres horas, y pueden ser la mejor arma para obtener reembolsos en el caos de los viajes de verano.

Junio de 2026

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MSN

"Se conoció el mejor aeropuerto del Reino Unido, mientras que el de Manchester quedó clasificado como el décimo peor del mundo"


Descubrí los mejores y peores aeropuertos del Reino Unido en el AirHelp Score 2026. Enterate por qué los centros de conexión más chicos, como London City, lideraron el ranking de confiabilidad.

Junio de 2026

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AOL

"5 aeropuertos estadounidenses en los que realmente no te va a molestar hacer una escala larga"

Descubrí los 5 mejores aeropuertos de EE. UU. para hacer una escala según el ranking mundial de AirHelp, donde la espera se siente como unas minivacaciones.

Mayo de 2026

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USA Today

"El 'impuesto por demora' oculto que las aerolíneas no pagan cuando fallan los vuelos"


Los expertos aseguran que las compensaciones de las aerolíneas suelen ignorar el impacto financiero y emocional real de las grandes interrupciones en los viajes."

Mayo de 2026

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Preguntas frecuentes

Todo lo que
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Siempre nos alegra saber de vos.

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