Versicherung für verpasste Anschlussflüge

Nein. Sie deckt nur verpasste Anschlussflüge ab. Für andere Reiseunterbrechungen wie Flugverspätungen, Stornierungen und Gepäckprobleme haben wir andere Versicherungsoptionen wie Flugversicherungen und Reisegepäckversicherungen. Überprüfen Sie einfach, was in Ihrem AirHelp+-Tarif enthalten ist!

Nein. Sie sind nur versichert, wenn Sie Ihren Anschlussflug verpassen. Wenn Sie es geschafft haben, alle Ihre Flüge zu besteigen und Ihr Ziel auf Ihrer neuen Route zu erreichen, haben Sie keinen Anspruch auf eine Auszahlung.

Wenn Sie jedoch Ihren Anschlussflug auf Ihrer neuen Strecke verpasst haben und alle anderen Voraussetzungen erfüllen, können Sie eine Auszahlung erhalten. Im Zweifelsfall prüfen wir das für Sie!

Es ist ganz einfach: Rufen Sie Ihre App oder Ihren Kundenbereich auf und lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um alles über Ihre Versicherung für verpasste Anschlussflüge zu erfahren.

Ja! Solange Sie die Anspruchsvoraussetzungen der Police erfüllen, können Sie Ihre Auszahlung erhalten.

Es ist ganz einfach! Folgen Sie einfach den Anweisungen in Ihrem Kundenbereich.

1. Informieren Sie uns sofort - Sie müssen Ihren Antrag innerhalb von 28 Tagen nach dem Tag des verpassten Anschlussflugs einreichen.

2. Füllen Sie das Online-Forderungsformular aus. Hinweis: Sie finden es in Ihrem Kundenbereich unter dem Abschnitt Versicherung Ihrer Reise!

3. Fügen Sie Ihre Dokumente hinzu

   • Buchungsbestätigung oder Reiseplan des ursprünglichen Flugs.

   • Ein Nachweis über Ihren Ersatzflug (z. B. eine neue Bordkarte oder eine Ersatzbuchungsbestätigung).

   • Reisepass oder Ausweis.

   • Jegliche Kommunikation der Fluggesellschaft über Ihre Verspätung oder Buchung, z. B. E-Mails.

4. Warten Sie auf die Bestätigung - Wir informieren Sie über den Status Ihrer Forderung, sobald er von unserem Versicherungspartner geprüft wurde! Bei Genehmigung senden wir Ihnen Ihre Auszahlung zu.

Hier sind einige Situationen, die nicht von Ihrer Versicherung abgedeckt werden:

• Sie haben den Anschlussflug versehentlich verpasst, z. B. weil Sie verschlafen haben oder auf eigene Faust zu spät zum Flughafen gekommen sind.

• Ihre Flüge wurden nicht zusammen unter einer Reservierung gebucht, wie z. B. bei Flügen mit Direktverbindung.

• Sie haben Ihre Reise weniger als 48 Stunden vor Ihrem ersten Flug angemeldet.

• Im Falle eines Streiks oder einer anderen Störung, von der Sie oder wir bei der Anmeldung der Reise nichts wussten und die länger als 7 Tage dauert, decken wir nur die ersten 7 Tage ab.

• Wenn Ihr Flug lange im Voraus verschoben wurde - wir decken nur Störungen in letzter Minute ab, die dazu führen, dass Sie Ihren Anschlussflug am Reisetag selbst verpassen.

• Sie fliegen zu oder von einem ausgeschlossenen Zielort wie Konfliktgebieten oder sanktionierten Ländern.

• Ihr Flug ist von einem gesundheitlichen Notfall betroffen, z. B. einer Pandemie oder einem angekündigten Streik, der zu dem Zeitpunkt stattfand, als Sie Ihren Flug gebucht oder registriert haben.

• Sie möchten Ihre Reise nicht fortsetzen, nachdem Sie Ihren Anschlussflug verpasst haben.

Ausführlichere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Ihrem Kundenbereich.

Ihr Reiseschutz deckt Sie vom Beginn Ihrer Reise bis zu deren Ende ab.

Sie sind ab dem Tag geschützt, an dem Ihr erster Flug abheben soll - allerdings nur, wenn Sie uns Ihre Reise bereits 48 Stunden vorher gemeldet haben.

Sie endet, wenn Sie die letzte Station Ihrer Reise erreicht haben - Ihr endgültiges Ziel!

Die Anzahl der geschützten Reisen hängt vom gewählten Mitgliedschaftstarif ab. Die Versicherung für verpasste Anschlussflüge deckt nur Reisen ab, die während der Dauer Ihrer AirHelp+ Mitgliedschaft unternommen werden.

AirHelp+ Mitglieder erhalten eine Versicherung für verpasste Anschlussflüge gebündelt in ihrem Abonnement. Sie ist derzeit nicht separat erhältlich.

Die Versicherung für verpasste Anschlussflüge schützt alle Reisen, die in Ihrem Kundenbereich hinzugefügt werden, solange die Mitgliedschaft besteht.

Die Anzahl der von der Versicherung für verpasste Anschlussflüge abgedeckten Reisen hängt von dem gewählten Tarif ab.

Ganz leicht! Schreiben Sie uns eine Nachricht per Live Chat oder E-Mail.

Jeder, der ein AirHelp+ Mitglied ist!

Sie sind versichert, wenn:

• Sie einen aktiven AirHelp+ Tarif haben, der auch verpasste Anschlussflüge abdeckt.

• Sie Ihre Reisen mindestens 48 Stunden vor der geplanten Abreise in der App oder im Kundenbereich eingetragen haben.

• Sie Anschlussflüge auf einer einzigen Flugroute gebucht haben. Das bedeutet, dass nur Flüge, die auf derselben Buchungsbestätigung der Fluggesellschaft oder des Reisebüros aufgeführt sind, versichert sind. Wenn Sie die Flüge separat gebucht haben, z. B. bei Flügen mit Direktverbindung, gilt der Versicherungsschutz nicht.

Ja. Das müssen Sie sich merken:

• Fügen Sie Ihre Reise hinzu - Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Reisen mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Abflug Ihres Fluges hinzufügen.

• Reichen Sie Ihren Versicherungsantrag ein - Sie müssen Ihr Versicherungsantragsformular innerhalb von 28 Tagen nach dem Verpassen Ihres Anschlusses ausfüllen.

Wenn Sie diese Fristen versäumen, können wir leider keine Auszahlung vornehmen.

Nein. Wir decken nur Störungen in letzter Minute ab, die dazu führen, dass Sie Ihren Anschlussflug am Tag Ihrer Reise verpassen.

Wenn Ihr Flug im Voraus geändert oder verschoben wurde, sollten Sie genügend Zeit gehabt haben, Ihre Pläne anzupassen.

Wenn Sie jedoch eine Verspätung, eine Stornierung in letzter Minute oder eine Umleitung Ihrer Reise hatten, kann dies unter Umständen unter eine andere Versicherungsleistung fallen, z. B. eine Flugversicherung.

Bei einem verpassten Anschlussflug haben Sie zwei oder mehr Flüge zusammen gebucht und der erste Flug verläuft nicht nach Plan (eine Verspätung, Annullierung oder Umleitung), sodass Sie Ihren Anschlussflug nicht rechtzeitig erreichen.

Zum Beispiel: Nehmen wir an, Sie fliegen von New York nach Paris und haben einen Zwischenstopp in London.

Wenn Ihr Flug von New York nach London Verspätung hat und Sie Ihren Flug von London nach Paris verpassen, ist das ein verpasster Anschlussflug.

Die Versicherung für verpasste Anschlussflüge gilt nur für Flüge, die Teil einer einzigen Buchung sind - nicht für separate Tickets.

Das geht schnell! Sobald Sie uns die Informationen über Ihren verpassten Anschlussflug, einen Nachweis für die Verspätung und Ihre Bordkarte zugesandt haben, bereiten wir Ihre Auszahlung vor. Sie sollte innerhalb weniger Stunden bei Ihnen sein.

Die Kosten sind bereits in Ihrem AirHelp+ Tarif enthalten! Für die Einreichung eines Versicherungsantrags für einen verpassten Anschlussflug fallen keine gesonderten Kosten und keine zusätzlichen Gebühren an.

Leider nein. Um die Versicherung für verpasste Anschlussflüge in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie:

• Mit einem Ersatzflug reisen - Ihre Fluggesellschaft muss Ihnen einen neuen Flug zu Ihrem Zielort anbieten. Andere Verkehrsmittel wie Autos, Züge, Boote und Busse sind nicht abgedeckt.

• Zum Zielort Ihrer ursprünglichen Buchung fliegen - Wenn der Ersatzflug, den Sie genommen haben, an einem anderen Zielort landet, sind Sie nicht mehr versichert.

Somit können Sie beruhigt sein, wenn Sie einmal einen Anschlussflug verpassen.

Fügen Sie zunächst Ihre Flüge zu AirHelp+ hinzu (mindestens 48 Stunden vor Abflug), damit wir sie verfolgen können. Wenn Ihr erster Flug verspätet ankommt, annulliert oder umgeleitet wurde und Sie einen Anschlussflug verpassen, erhalten Sie von uns eine schnelle 200 € Auszahlung, damit Sie stressfrei weiterreisen können.

Senden Sie uns Ihre Flugdaten, einen Beleg für die Verspätung und Ihre Bordkarten – und Sie erhalten schnell Ihre Auszahlung.

Aufgepasst: Ihre Flüge müssen Teil einer gemeinsamen Buchung sein, um einen Anspruch auf diese Versicherung zu erhalten.

Ja, sofern Sie die Flüge derselben Reise mindestens 48 Stunden vor Ihrem geplanten Abflug in der App oder in Ihrem Kundenbereich hinzugefügt haben.

Es gibt dennoch eine Begrenzung von einer Auszahlung über 200 € pro Reise. Wenn Sie also auf einer Reise mehrere Anschlussflüge verpasst haben, können Sie nur eine Auszahlung erhalten.

Wenn Sie Ihre Reise mit einer Versicherung für verpasste Anschlussflüge versichert haben, erhalten Sie eine einmalige Auszahlung von 200 €, wenn:

• Eine Verspätung, Annullierung oder Umleitung Ihres Fluges dazu führt, dass Sie Ihren Anschlussflug verpassen.

• Beide Flüge Teil derselben Buchung sind.

• Sie später als geplant an Ihrem Zielflughafen ankommen.