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Die Aktualisierung der Informationen zur Fluggesellschaft kann bei uns einige Zeit in Anspruch nehmen – aber keine Sorge, Ihr Flug wird bald in der App angezeigt!

In der Zwischenzeit können Sie Ihre Flugdaten manuell hinzufügen. Sobald die Flugdaten mit unseren Datenbanken synchronisiert sind, wird alles automatisch aktualisiert. Folgen Sie einfach den Schritten in der App und schon können Sie loslegen.

So ziemlich alles, außer AirHelp+-Vergünstigungen!

Das ist kostenlos:

• Die Synchronisierung Ihres Kalenders oder von Google Mail, um Flugdaten zu erhalten

• Flugaktualisierungen in Echtzeit, einschließlich Push-Nachrichten

• Benachrichtigungen zur Entschädigung

• Verfolgen der Forderung

• Die Reise von geliebten Menschen teilen und verfolgen

Das ist nicht kostenlos:

Zusatzleistungen zum Kauf mit AirHelp+

• Versicherung für Flüge, Gepäck und verpasste Anschlussflüge

• Lounge-Zugang bei Beeinträchtigungen

• Rund um die Uhr Unterstützung durch Experten

• Rabatte und Vergünstigungen auf Reisen

Sie wollen das volle Erlebnis? Mitglied werden bei AirHelp+. Erkunden Sie unsere Tarife.

Es ist ganz einfach! Gehen Sie einfach zu Ihren Flugdaten und wählen Sie Löschen.

Dabei ist Folgendes zu beachten:

Sie können jeden Flug löschen, bevor er aktiv wird. Dies geschieht 48 Stunden vor Ihrem geplanten Abflug. Das ist auch der Zeitpunkt, an dem Ihre Vorteile, die Sie beispielsweise mit AirHelp+ erhalten, zum Tragen kommen.

Sie können frühere Flüge nicht löschen, da wir diese überprüfen, um festzustellen, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht.

Es kommt selten vor, aber manchmal können Flugdaten wie Verspätungszeit, Gates oder Abflugzeiten in der App falsch angezeigt werden. Das geschieht normalerweise, wenn die Daten der Fluggesellschaft noch nicht vollständig aktualisiert sind. Aber keine Sorge – sobald die Daten mit unserer App synchronisiert sind, werden Ihre Fluginformationen automatisch aktualisiert.

Die genauesten und aktuellsten Informationen erhalten Sie immer bei Ihrer Fluggesellschaft oder an den Abflugtafeln am Flughafen.

Das Hinzufügen eines Fluges ist einfach! Es gibt 3 Möglichkeiten:

• Synchronisieren Sie Ihren Kalender oder Ihr Gmail-Konto: Das ist der schnellste und einfachste Weg! Verbinden Sie einfach Ihren Kalender oder Ihr Gmail-Postfach und wir fügen Ihre Flugdaten automatisch hinzu. Keine Sorge, unsere App sucht nur nach Fluginformationen – Ihre privaten E-Mails bleiben privat.

• Scannen Sie Ihre Bordkarte: Scannen Sie einfach Ihre Bordkarte mit der Kamera der App und wir tragen die Flugdaten für Sie ein.

• Geben Sie Ihre Flüge manuell ein: Fügen Sie Ihren Flug hinzu und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Daten einzugeben.

AirHelp+ ist Ihre ultimative Mitgliedschaft für sorgenfreie Flugreisen. Sie erhalten schnelle Versicherungsauszahlungen und Lounge-Komfort, wenn die Dinge nicht nach Plan laufen. Und das zusätzlich zu der Ihnen zustehenden Entschädigung der Fluggesellschaft.

Das sind Ihre Vorteile:

• Flugversicherung: Auszahlung von 100 € innerhalb weniger Tage bei einer Flugverspätung von mehr als 3 Stunden, bei kurzfristiger Annullierung oder Umleitung.

• Reisegepäckversicherung: Auszahlung von 100 € wenige Tage nach Mitteilung von verlorenem oder verspätetem Gepäck.

• Lounge-Komfort: mehr als 1.300 Lounges weltweit bei einer Flugverspätung von über 1 Stunde oder bei einer Annullierung.

• Bis zu 600 € Entschädigung von der Fluggesellschaft: unsere Experten kümmern sich um all Ihre Forderungen von Anfang bis Ende. Kein Stress, keine Servicegebühr.

• Rund um die Uhr Unterstützung durch Experten: Sie erhalten jederzeit und überall Hilfe.

• Ermäßigungen auf Reisen: für eSIMs, Autovermietung und mehr.

Die Vorteile gelten während Ihrer aktiven Mitgliedschaft und sind abhängig vom gewählten Tarif.