2025 AirHelp Score: die 10 schlechtesten Flughäfen der Welt

Jeder Flughafen hat eine Geschichte zu erzählen. Manche Flughäfen fühlen sich nach einer langen Reise wie eine willkommene Umarmung an. Andere? Nicht so sehr.

Jedes Jahr befragen wir Reisende auf der ganzen Welt. Wir möchten wissen, wie sie ihre Erfahrungen am Flughafen bewerten, wie häufig Flüge pünktlich starten und landen und wie gut das Angebot von Restaurants und Geschäften ist. Während die besten Flughäfen mit ihrer Effizienz und ihrem Komfort beeindrucken, zeigt diese Liste die Flughäfen, die in diesen Bereichen hinterherhinken.

Das bedeutet jedoch nicht, dass diese Orte hoffnungslos verloren sind – ganz im Gegenteil. Viele beliebte Reiseziele werden von Flughäfen bedient, die mit der steigenden Nachfrage einfach nicht Schritt halten können. Aber wenn die Terminals zu voll werden, Flüge immer wieder verspätet ankommen oder grundlegende Dinge fehlen, merken das die Fluggäste.

Also, tief durchatmen und fair bleiben! Hier sind die 10 schlechtesten Flughäfen – und was Reisende über sie erzählen.

Bewertung 6,76/10

Auf Platz 10 unseres Countdowns steht Sharm el-Sheikh – eine Stadt, die für ihre Korallenriffe und All-inclusive-Urlaube bekannt ist. Der Flughafen selbst hat gemischte Bewertungen erhalten. Einerseits schätzen die Reisenden das freundliche Personal und das Ordnungsbewusstsein im Terminal. Die Navigation ist einfach und der Ablauf ist für die meisten Reisenden ziemlich klar.

Aber warum wird er hier aufgeführt? Nur 64 % der Flüge starten pünktlich. Daher sind Verspätungen immer noch das größte Problem des Flughafens. Anders als andere Flughäfen auf dieser Liste ist die Gesamtzufriedenheit in Sharm el-Sheikh jedoch höher – ein Zeichen dafür, dass dieser Flughafen mit einer besseren Flugplanung leicht im Ranking aufsteigen könnte.

Bewertung 6,71/10

Nội Bài ist ein wichtiger Hauptknotenpunkt. Da die Reisebranche in Vietnam boomt, wird der Flughafen immer moderner. Er erhält neue Terminals und auch einen verbesserten Service. Viele Reisende sind sehr begeistert von der Gestaltung, den einfachen Verbindungen innerhalb des Landes und den immer besser werdenden Ausstattungsmerkmalen.

2025 wurden diese Bemühungen allerdings durch zunehmende Verspätungen überschattet. Im Luftraum ist es voller als je zuvor. Dies wirkt sich auf die Effizienz aus, was sich in den Daten zeigt. Trotzdem scheint Nội Bài unter den Flughäfen mit den niedrigsten Bewertungen einer mit Schwungkraft zu sein – vielleicht ein starker Anwärter auf eine bessere Platzierung in zukünftigen Rankings? Hoffentlich!

Bewertung 6,64/10

Dalaman ist ein Paradoxon. Reisende loben oft das geräumige, moderne Design und die tollen Restaurants. Für einen Flughafen, der ganz unten im Ranking steht, schneidet er in mehreren Bereichen gut ab – vor allem bei Restaurants und Geschäften, wo er solide 7,8 von 10 Punkten erhält. Gutes Essen punktet immer. 👩‍🍳🤌😘

Der Haken an der Sache? Die Zeit. Genauer gesagt stellt sich die Frage, wie viele Reisende in Warteschlangen oder beim Warten auf verspätete Flüge verbracht haben. Dalaman ist wie viele andere Flughäfen, die vor allem im Sommer stark frequentiert werden, während der Hauptsaison total überfüllt. Wenn das Problem im Bereich Pünktlichkeit gelöst wird, hat dieser Flughafen das Potenzial, schnell im Ranking aufzusteigen.

Bewertung 6,53/10

Es ist schwer, Lissabon nicht zu lieben – aber der Flughafen kann selbst die geduldigsten Reisenden an den Rand der Verzweiflung bringen. Viele mögen das Essen und die zentrale Lage. Wenn sich die Verspätungen jedoch häufen und die Terminals überfüllt sind, ist die Frustration deutlich spürbar.

Der Flughafen Lissabon ist schneller gewachsen als seine Fläche. Und obwohl die Personal für seine Professionalität gelobt wird und sich der Charme der Stadt im Design widerspiegelt, sind viele der Meinung, dass die Infrastruktur für den heutigen Verkehr einfach nicht ausgelegt ist. Die Pläne für eine Erweiterung sind schon seit Jahren im Gespräch. Solange diese nicht in der Realität umgesetzt werden, wird Humberto Delgado ein kleiner Wermutstropfen in einem sonst perfekten portugiesischen Urlaub bleiben.

Bewertung 6,52/10

Der Flughafen Antalya verfügt über umfassende Erfahrungen im Tourismusbereich – jedes Jahr fliegen Millionen von Menschen hierher, um die türkische Küste zu erkunden. Und ein paar Sachen macht er wirklich gut: Die Terminals sind sauber, die Beschilderung ist klar strukturiert und die Gestaltung wirkt modern. In der Kundenbewertung für Restaurants und Geschäfte hat er großartige 7,7/10 Punkte erhalten.

Aber mit großer Beliebtheit kommt auch großer Druck. In der Reisezeit kommt es häufig zu Verspätungen und viele Reisende berichten von Staus beim Check-in und bei der Passkontrolle. Ein weit verbreitetes Thema ist, dass der Betrieb des Flughafens in der Nebensaison reibungslos läuft, bei Ankunft von vielen Menschen jedoch Probleme verursacht. Mit den richtigen Investitionen hat der Flughafen Antalya dennoch das Potenzial, sich deutlich zu verbessern.

Bewertung 6,42/10

Hurghada ist ein optimaler Ausgangspunkt, um die ägyptischen Resorts am Roten Meer zu erleben. Allerdings bereitet der Flughafen selbst Probleme und garantiert kein reibungsloses Erlebnis. Befragte beschreiben eine einfache Umgebung, in der ein grundlegender Service vorhanden, dieser aber nicht immer perfekt ist. Verspätungen sind ein tatsächlicher Knackpunkt, vor allem bei europäischen Charterflügen in der Hochsaison.

Allerdings sind die jüngsten Verbesserungen nicht unbemerkt geblieben. Mehrere Befragte lobten die Gestaltung und die Beschilderung. Sobald sie sich im Flughafengebäude befanden, war die Orientierung in der Regel recht unkompliziert. Mit etwas mehr Fokus auf die Flugzuverlässigkeit könnte Hurghada ein viel angenehmerer Einstieg für eines der besten Reiseziele Ägyptens werden.

Bewertung 6,32/10

Kreta ist bekannt für seine antiken Ruinen, sein türkisfarbenes Wasser und die berühmte herzliche Gastfreundschaft. Der Flughafen von Heraklion… eher nicht. In der stressigen Sommersaison bricht er oft unter dem Druck von Tausenden von Urlaubern zusammen. Der Terminal wirkt voll und eng, in der Warteschlange geht es nur langsam voran und die Reisenden beschweren sich oft über das allgemeine Durcheinander. Ein Reisender war sogar der Meinung, dass es manchmal so wirkte, als ob „die Nutzer bei der Gestaltung nicht berücksichtigt wurden“. Vielleicht ist das der Grund, warum der Flughafen bei der Kundenbewertung nur 6,7 von 10 Punkten erhält.

Den Mitarbeitern kann jedoch zugutehalten werden, dass sie ihr Bestes geben, oft mit einem Lächeln und sehr viel Herzlichkeit. Und die gute Nachricht? Ein brandneuer Flughafen wird gerade gebaut und soll in den nächsten Jahren eröffnet werden – darauf freuen sich bereits jetzt zahlreiche Vielflieger.

Bewertung 6,21/10

SGN galt früher als einer der vielversprechendsten Flughäfen Südostasiens. Dieses Jahr verzeichnete er allerdings einen starken Absturz im Ranking. Es könnte sein, dass die schnell wachsende Nachfrage nach Reisen die Kapazitäten des Flughafens übertroffen hat. Flugverspätungen kommen häufig vor (nur 61 % der Flüge starten pünktlich). Befragte haben von „langen Wartezeiten bei der Passkontrolle“ berichtet, die letztendlich „ziemlich chaotisch“ waren.

Trotzdem ist der Flughafen immer noch ein wichtiger Knotenpunkt für Inlands- und Auslandsflüge. Die Mitarbeiter sind meistens freundlich und die Lage des Flughafens macht ihn zu einem wichtigen Knotenpunkt für Vietnams boomende Wirtschaft. Ganz in der Nähe ist die Errichtung eines neuen internationalen Flughafens geplant. Reisende hoffen, dass die das Erlebnis des Besuchs in dieser sehr pulsierenden Stadt komplett verändern wird.

Bewertung 6,05/10

Die Ankunft auf Rhodos sollte sich wie der Beginn eines Traumurlaubs anfühlen – leider empfinden die meisten Reisenden den Flughafen eher als frustrierend als eine Freude. Sie berichten von langen Warteschlangen beim Check-in, überfüllten Hallen und haben allgemein den Eindruck, dass die Infrastruktur nicht mit der Beliebtheit der Insel Schritt gehalten hat.

Trotzdem hat der Flughafen Diagoras etwas, das Reisende einfach lieben. Er ist klein, übersichtlich und liegt direkt an der wunderschönen Ägäis. Mit etwas mehr Investition und einem Blick auf die Zuverlässigkeit könnte dieses Reiseziel tatsächlich ein Geheimtipp am Mittelmeer werden. Bis dahin hinterlässt das Erlebnis bei den Reisenden oft ein Gefühl der geistigen Verbrennung.

Bewertung 5,73/10

Tunis Carthage ist der am schlechtesten bewertete Flughafen dieses Jahres und er lässt viele Reisende müde zurück. Verspätungen kommen häufig vor (nur 54 % der Flüge starten pünktlich). Befragte erzählen, dass es häufig zu Problemen mit dem hohen Passagieraufkommen an diesem Flughafen kommt. Häufig berichten Reisende, dass es lange Warteschlangen gibt, nicht so viele Einrichtungen vorhanden sind und genaue Informationen fehlen. Aber das ist noch nicht alles.

Tunis Carthage ist das Tor zu einem Land voller Geschichte, Gastfreundschaft und Sonne. Einige Reisende haben jedoch von besseren Erfahrungen berichtet, vor allem bei der Grenzkontrolle und dem Leitsystem. Es besteht die Hoffnung, dass eine bessere Vision für den Flughafen tatsächliche Veränderungen bewirken könnte. Derzeit entspricht der Hauptknotenpunkt allerdings noch nicht den Ansprüchen von modernen Reisenden.

Bei diesen Rankings geht es nicht darum, Flughäfen zu diskreditieren – es geht darum, den Fluggästen zuzuhören. Das Reisen ist schon stressig genug, auch ohne irreführende Terminals, überfüllte Lounges oder endlose Verspätungen. Es gibt jedoch nicht nur schlechte Nachrichten. Viele der hier aufgeführten Flughäfen sind schon dabei, Änderungen vorzunehmen, Systeme zu verbessern und Pläne für die Zukunft zu schmieden.

Und das ist es doch, was wir sehen möchten. Denn wenn Flughäfen gut funktionieren, werden sie Teil der Reise – und nicht nur ein Ort, den wir schnell vergessen möchten.

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