So können Sie sorgenfrei mit aufgegebenen Gepäck reisen. Wir überweisen Ihnen eine schnelle Auszahlung in Höhe von 100 €, wenn Ihr Gepäck verspätet ist oder bei Ankunft verloren geht.

Stellen Sie einfach sicher, dass Sie Ihre Flüge zusammen mit Ihrem aufgegebenen Gepäck mindestens 48 Stunden vor der Abreise in der App oder im Kundenbereich registriert haben.

AirHelp+-Mitglieder erhalten eine Reisegepäckversicherung gebündelt in ihrem Tarif. Sie ist derzeit nicht separat erhältlich.

Solange Sie Mitglied sind, schützt eine Reisegepäckversicherung Ihr Gepäck auf allen registrierten Reisen.

Die Anzahl der geschützten Reisen hängt vom gewählten Mitgliedschaftstarif ab. Zum Beispiel schützt AirHelp+ Smart Fluggäste auf 3 Reisen.

Die Reisegepäckversicherung schützt Ihr aufgegebenes Gepäck auf allen Flügen, die Sie bei Hinzufügen Ihrer Reise angeben. Sie müssen Ihre Flüge allerdings mindestens 48 Stunden vor Antritt hinzufügen und die Aufgabe des Gepäcks bestätigen.

Die Anzahl der geschützten Reisen hängt vom gewählten AirHelp+-Tarif ab.

Wie viele Flüge Teil derselben Reise sind, bleibt Ihnen überlassen. Aber Sie sollten wissen, dass maximal 1 Auszahlung pro Reise möglich ist. Kommt es also zu Gepäckbeeinträchtigungen auf zwei oder mehreren separaten Flügen derselben Reise, erhalten Sie die Auszahlung nur einmal.

Nachdem Sie uns über die Verspätung oder den Verlust Ihres Gepäcks benachrichtigt und uns Ihre Informationen übermittelt haben, werden wir Sie innerhalb von 48 Stunden kontaktieren, um zu bestätigen, dass Sie forderungsberechtigt sind.

Wir benötigen Ihren Ausweis, Ihre Bankverbindung, eine Buchungsbestätigung, ein Bild Ihres Gepäckanhängers und eine gültige Verlustmeldung (PIR-Formular).

Sie erhalten eine PIR-Nummer, wenn Sie Ihr Gepäck am Schalter für verlorenes Gepäck am Flughafen melden. Dieses Formular dient als Beweis für die Beeinträchtigung Ihres Gepäcks und ist eine zwingende Voraussetzung, um eine Auszahlung der Reisegepäckversicherung zu erhalten.