Обезщетение при стачка на авиокомпания

Вашият полет беше ли анулиран или закъснял през последните 3 години поради стачка на авиокомпанията?

• Кога отговарям на условията за обезщетение при стачка?

• Кога не отговарям на условията за обезщетение при стачка?

• Проверете дали отговаряте на условията с AirHelp

Кога отговарям на условията за обезщетение при стачка?

Може да отговаряте на условията за обезщетение при стачка, ако:

• Полетът Ви е бил прекъснат от стачка на персонала на авиокомпанията.

• Полетът Ви е закъснял с 3 или повече часа или е бил анулиран по-малко от 14 дни преди датата на излитане.

• Полетът Ви е излетял от ЕС или е кацнал на летище в ЕС.

• Имали сте потвърдена резервация за полет.

• Прекъсването е настъпило през последните 3 години.

• Ако сте пътували със заместващ полет, Вашето ново време на пристигане е значително по-различно от това на първоначалния Ви полет.

Вашите права за обезщетение по време на стачки на персонала на авиокомпаниите

Стачки на персонала на авиокомпаниите включват служителите на авиопревозвача, в това число пилоти, кабинен екипаж, авиоинженери и други служители, работещи директно за авиокомпанията. Ако стачка на авиокомпанията прекъсне полета Ви, може да имате право на обезщетение за неудобството.

Това е така, защото съгласно част от европейското законодателство, наречено Регламент (ЕО) № 261/2004, авиокомпаниите са длъжни да обезщетяват пътниците за прекъсвания на полети, за които носят отговорност. Това включва прекъсвания на полети поради стачки на персонала на авиокомпаниите. Така че, ако полетът Ви е бил анулиран поради стачка, може да отговаряте на изискванията за обезщетение по Регламент 261 на ЕС.

Законодателството по този конкретен въпрос беше изяснено съвсем наскоро.  Съдът наЕвропейския съюз в Люксембург постанови, че прекъсването, причинено от стачки на служители на авиокомпании, отговаря на условията за обезщетение, тъй като авиокомпанията се счита за отговорна за поведението на своя персонал.

Решението подкрепя това, което ние от AirHelp твърдим от години: че прекъсването, причинено от персонала на авиокомпанията, трябва да бъде обезщетено, тъй като авиокомпанията трябва да носи отговорност за действията на своите служители.

Ние вярваме, че правата на пътниците във въздушния транспорт винаги трябва да са на първо място – ако стачка на авиокомпанията доведе до закъснение или анулиране на полета Ви, или дори до отказ за качване на борда, можете да предявите иск за обезщетение.

Кога нямам право на обезщетение при стачка?

Нямате право на обезщетение при стачка, ако: става дума за стачка, върху която авиокомпанията няма контрол. Например:

• Стачки на служителите по сигурността на летището

• Стачки на служителите, обработващи багажа

• Стачки на персонала за управление на въздушното движение

• Стачки, причинени от политически вълнения

Докато стачките на персонала на авиокомпаниите са под техен контрол, всички останали стачки се считат за извънредни обстоятелства. Извънредните обстоятелства са всякакви събития или ситуации, които са извън контрола на авиокомпанията и не могат да бъдат избегнати, дори ако са предприети разумни мерки за защита срещу тях. В такива случаи авиокомпанията не носи вина.

Проверете с AirHelp дали отговаряте на условията за обезщетение при стачка на авиокомпания!

Вашият полет отговаря ли на условията за обезщетение при стачка? Има много закони и изключения, така че за бърз и лесен отговор всичко, което трябва да направите, е да попълните нашата проверка за допустимост с данните си. Ще Ви кажем дали полетът Ви отговаря на условията и на каква сума имате право. Можете също да ни възложите да обработим рекламацията вместо Вас.

Освен това нашият калкулатор за обезщетения Ви позволява да проверите размера на обезщетението, на което може да имате право, само за няколко секунди. Бърз и ефективен, той е 100% безплатен!

Размерът на обезщетението, на което имате право, зависи от Вашите обстоятелства. Ако полетът Ви отговаря на условията за обезщетение поради прекъсване, причинено от авиокомпания, може да имате право на обезщетение в размер до 600 € в зависимост от Вашия конкретен случай.

• Обезщетение при анулиране на полет поради стачка на авиокомпанията

• Обезщетение при закъснение на полет поради стачка на авиокомпанията

• Обезщетение при отказ за качване на борда

Обезщетение при анулиране на полет поради стачка на авиокомпанията

Понякога стачките на персонала на авиокомпаниите могат да доведат до пълно анулиране на полета Ви. Ако полетът Ви е бил анулиран поради стачка, може да Ви се дължи обезщетение! Отговаряте на условията за обезщетение, ако авиокомпанията Ви е уведомила по-малко от 14 дни преди датата на излитане на полета Ви и не е успяла да Ви предложи алтернативен полет, който пристига в подобно време.

Можете да научите повече за анулиранията на полети и вашите права тук.

Обезщетение за закъснение на полет поради стачка на авиокомпания

Стачка на авиокомпания понякога може да причини големи закъснения и да се отрази на пристигането ви до вашата крайна цел. Имате право на обезщетение, ако полетът ви е закъснял с 3 или повече часа.

Каква сума може да ви бъде изплатена, когато полетът ви е закъснял?

Можете да научите повече за обезщетението за закъснял полет тук.

Обезщетение при отказ за качване на борда

По време на стачка на авиокомпания може да има случаи, в които да Ви бъде отказано качване на борда поради свръхрезервиран самолет. Ако Ви бъде отказано качване на борда против волята Ви, може да имате право на обезщетение. Можете да научите повече за обезщетението при отказ за качване на борда тук.

• На какво имам право?

• Мога ли да пререзервирам полета си?

• Ами миналите стачки?

На какво имам право?

Право на грижа

Когато полетът Ви бъде прекъснат поради стачка на авиокомпания, имате „право на грижа“. В зависимост от продължителността на закъснението авиокомпанията трябва да Ви осигури няколко основни неща, включително:

• Храна и напитки по време на закъснението

• Достъп до комуникации, включително 2 телефонни разговора, факс съобщения и имейли

• Нощувка, включително транспорт от и до летището до Вашия хотел, ако е необходимо.

Мога ли да пререзервирам полета си?

Ако полетът ви е анулиран или закъснее с повече от 5 часа, имате право да се откажете от него и да получите пълно възстановяване на сумата за полета. Също така имате избор да приемете алтернативния полет, предложен от авиокомпанията, за да стигнете до вашата дестинация. Можете да научите повече за пререзервирането и възстановяването на суми тук.

Ами миналите стачки?

Решението, че стачките на авиокомпаниите не са извънредни обстоятелства, е с обратно действие. Това означава, че полети, засегнати от минали стачки, до 3 години назад, вече отговарят на условията за обезщетение.

Ако стачка на авиокомпания прекъсне полета ви, ето няколко стъпки, които да следвате, за да сведете неудобството до минимум и да увеличите максимално шансовете си за получаване на обезщетение:

1. Свържете се с авиокомпанията: Поискайте пререзервиране за друг полет – това е ваше право. Ако предложените от авиокомпанията решения не отговарят на нуждите ви, можете да изберете да не летите и да поискате възстановяване на сумата за билета.

2. Пазете документите си: Вашата бордна карта, комуникацията с авиокомпанията (имейли, SMS и др.), както и други документи ще бъдат полезни при подаване на иск за обезщетение.

3. Проверете дали отговаряте на условията: Ако стачката е причинена от персонала на авиокомпанията, може да отговаряте на условията за обезщетение. Използвайте нашия инструмент, за да проверите дали имате право на обезщетение в размер до 600 €.

В случаите, когато стачката засяга персонала на летището или друга страна, обаче, тя се счита за извън контрола на авиокомпанията и не отговаря на условията за обезщетение.

AirHelp...

Прекъсването на полет поради стачки на авиокомпаниите се случва и ваше право е да получите обезщетение, ако сте засегнати. AirHelp прави процеса на предявяване на иск лесен и без стрес. Ние поемаме цялата тежка работа вместо вас!

AirHelp е най-голямата компания за обезщетения за полети в света, с мрежа от юристи в над 35 държави, която предоставя поддръжка на клиенти на 19 езика. Разполагаме с иновативна технология за оценка и обработка на всяка рекламация, което ни позволява да работим по вашата рекламация бързо и ефективно.

Освен това, ние работим на принципа „Няма обезщетение, няма такса“, елиминирайки риска за вас. Така че, ако се нуждаете от помощ, за да получите обезщетение за полет поради стачка, попълнете нашия формуляр още днес.

Винаги сме тук, за да помогнем.