Fluturimi u nis herët? Mund të merrni kompensim
A mund të niset një fluturim herët pa ju? Avionët ndonjëherë nisen herët nëse piloti merr vendimin, por në përgjithësi, fluturimet që nisen përpara orarit janë vetëm pak minuta më herët. Kjo nuk duhet të shkaktojë problem pasi pasagjerët pritet të jenë në portën e imbarkimit 15-30 minuta përpara dhe duhet të jenë hipur në avion të paktën 15 minuta përpara orës së nisjes. Nëse për ndonjë arsye nuk arrini të hipni në bord brenda këtyre afateve kohore, fluturimi mund të niset absolutisht herët pa ju.
Por çfarë ndodh nëse një linjë ajrore e avancon fluturimin tuaj me një orë ose edhe më shumë? Epo, falë fitores së AirHelp kundër Laudamotion GmbH në Gjykatën Evropiane të Drejtësisë (GJED) në dhjetor të vitit 2021, pasagjerët ajrorë tani mund të marrin kompensim për fluturimet që janë riplanifikuar 1 orë më herët ose më shumë. Kjo ndodh sepse fluturimet që nisen një orë më herët se sa ishte planifikuar, mendohet se i shkaktojnë po aq bezdi një pasagjeri sa edhe një fluturim i anuluar.
Fluturimet që nisen më shumë se 1 orë herët janë të kompensueshme
Në dhjetor 2021, AirHelp fitoi një çështje kundër Laudamotion GmbH, një degë e Ryanair. Në këtë rast, GJED vendosi se një fluturim që avancohet me më shumë se një orë është ekuivalent me një vonesë të gjatë fluturimi. Kjo do të thotë se nëse fluturimi juaj është nisur herët, mund t'ju takojë një shumë deri në 600 € (700 $) — mundeni lehtësisht të kontrolloni nëse jeni i kompensueshëm këtu.
Pasagjerët meritojnë të marrin kompensim për këto raste, sepse edhe nëse fluturimi arrin më pak se 3 orë në destinacionin e tij të fundit, stresi dhe telashet e një fluturimi që niset herët mund të shkaktojnë po aq bezdi sa një fluturim i anuluar. Në fund të fundit, një ndryshim i papritur në orarin e fluturimit do të thotë gjithashtu se duhet të ndryshoni gjithçka tjetër në planin tuaj të udhëtimit. Kjo mund të çojë në humbjen e takimeve, vështirësi në rezervimin e transportit si biletat e trenit ose taksitë, ose nevoja për të rezervuar akomodim shtesë në destinacionin tuaj. Përveç kësaj, disa pasagjerë mund të përfundojnë duke e humbur plotësisht fluturimin e tyre, sepse ai u nis shumë më herët se sa pritej.
Për më tepër, sipas Rregullores KE 261, ligji evropian për të drejtat e pasagjerëve ajrorë, linja ajrore është gjithashtu përgjegjëse për t'i njoftuar pasagjerët për ndryshimet në orarin e tyre të fluturimit të paktën 14 ditë përpara orës së nisjes, dhe gjykata gjithashtu konfirmoi se është përgjegjësi e linjës ajrore të kontaktojë drejtpërdrejt pasagjerët. Pra, në këto raste, ka shumë të ngjarë që të keni të drejtë për kompensim për nisjen e hershme të fluturimit.
Laudamotion riplanifikoi një fluturim 6 orë më herët
Në rastin AirHelp kundër Laudamotion, një fluturim nga Palma de Mallorca u avancua me 6 orë më 14 qershor 2018. Fluturimi u nis në orën 8:40 të mëngjesit në vend të orës 14:40, dhe pasagjerët u informuan vetëm 4 ditë përpara fluturimit nga agjenti i tyre online i udhëtimit, Kiwi. Laudamotion këmbëngul se e ka informuar Kiwi-n për ndryshimin më shumë se 14 ditë më parë, por agjenti i udhëtimit i njoftoi pasagjerët vetëm disa ditë para fluturimit.
Për këtë arsye, Laudamotion nuk donte t'u paguante kompensim pasagjerëve, sepse ata pretendonin se i kishin informuar pasagjerët për ndryshimin e orarit herët, dhe sepse fluturimi u avancua në një orë më të hershme në vend që të vonohej. Megjithatë, AirHelp argumenton se pasagjerëve duhet t'u jepet informacion për fluturimin e tyre drejtpërdrejt nga linja ajrore, pasi është përgjegjësia e tyre të komunikojnë me pasagjerët, dhe se një fluturim i hershëm shkaktoi po aq bezdi sa një fluturim i anuluar.
GJED vendosi në favor të AirHelp, dhe për këtë arsye Laudamotion duhet t'u paguajë kompensim klientëve të tyre. Kjo është një tjetër fitore për të drejtat e pasagjerëve ajrorë!
A keni një fluturim që u nis më herët se 1 orë dhe u informuat më pak se 14 ditë para orës së nisjes? AirHelp është këtu për t'ju ndihmuar të kontrolloni nëse fluturimi juaj është i kompensueshëm — është e shpejtë, e lehtë dhe plotësisht pa rrezik! Filloni me kërkesën tuaj tani.
Foto nga Alexandr Podvalny nga Pexels