Për partnerët hekurudhorë
Automatizoni kompensimin dhe rimbursimet hekurudhore për klientët tuaj
Ne ndihmojmë kompanitë e menaxhimit të udhëtimeve, korporatat dhe partnerët në shitjen e biletave dhe lëvizshmërisë të kontrollojnë përshtatshmërinë, të menaxhojnë kërkesat nga fillimi në fund dhe t'i mbajnë klientët të informuar — në shkallë të gjerë dhe pa kosto paraprake.
Mbështetur nga përvoja globale e AirHelp në trajtimin e problemeve të pasagjerëve në shkallë të gjerë
Rikuperoni deri në 6%
të shpenzimeve tuaja hekurudhore të korporatësNe përpunojmë 10 mln+
udhëtime me tren në vitPa kosto instalimi
dhe integrim i lehtë
Problemet me hekurudhat i zhgënjejnë klientët — dhe krijojnë shumë punë manuale për ekipin tuaj. Trein-Vertraging nga AirHelp automatizon procesin e kompensimit në mënyrë që klientët tuaj të marrin atë që u takon dhe ekipi juaj të shpenzojë më pak kohë për raste komplekse.
si e ndihmojmë biznesin tuaj
Çfarë bëjmë për ju
✔ Kontrolloni automatikisht përshtatshmërinë pas vonesave dhe anulimeve të trenave
✔ Vlerësoni rregulloren me vlerën më të lartë (BE ose kombëtare)
✔ Dorëzoni dhe menaxhoni kërkesat nga fillimi në fund
✔ Përmirësoni kënaqësinë dhe besnikërinë e klientëve tuaj
✔ Ofroni raportim transparent mbi vëllimet, rezultatet dhe pagesat
Për disa partnerë, automatizimi do të thotë gjithashtu kursime të matshme të kostos — më pak raste manuale dhe më pak kontakte të përsëritura me klientët.
Si i ndihmojmë klientët tuaj
Vonesa treni prej 60+ minutash
Kur ndodh një problem, ne vlerësojmë automatikisht përshtatshmërinë dhe trajtojmë rrjedhën e punës së kompensimit nga fillimi në fund.
Anulime dhe shërbime të humbura
Ne menaxhojmë rimbursimet dhe kompensimet e pranueshme aty ku është e aplikueshme dhe i mbajmë klientët të informuar gjatë gjithë procesit.
Mbingarkesa e shërbimit ndaj klientit
Ne reduktojmë punën tuaj të prapambetur duke trajtuar kërkesat dhe ndjekjet nga fillimi në fund — kështu që ekipi juaj mund të qëndrojë i fokusuar në atë që ka më shumë rëndësi.
Rrisni besnikërinë dhe kënaqësinë e klientëve
Shndërroni problemet në besim dhe të ardhura shtesë: zgjidhjet më të shpejta dhe përditësimet e qarta i ndihmojnë klientët të ndihen të përkujdesur dhe me më shumë gjasa të rezervojnë sërish me ju.
procesi
Si funksionon
1
Zgjidhni modelin e duhur të partneritetit që nxit rritjen
Së bashku, ne biem dakord për konfigurimin e përsosur për biznesin tuaj — duke e përshtatur partneritetin që t'i përshtatet markës suaj, rrugëtimit të klientit dhe objektivave të të ardhurave.
2
Lidhni Trein-Vertraging me rrugëtimin tuaj të klientit
Mundësuar nga AirHelp, Trein-Vertraging integrohet në sistemet tuaja ekzistuese me përpjekje minimale, kështu që ju mund të nxisni burime të reja të ardhurash pa ndërprerë operacionet tuaja të përditshme.
3
Aktivizohuni dhe filloni të fitoni në shkallë të gjerë
Pasi të aktivizohet, problemet nuk do të jenë më një qendër kostoje. Ju zhbllokoni të ardhura të reja dhe ndihmoni klientët tuaj kur ata kanë nevojë. Të gjithë fitojnë: biznesi juaj rritet dhe klientët tuaj ndihen se dikush kujdeset për ta.
procesi
Si funksionon
Hapi 1
Zgjidhni modelin e duhur të partneritetit që nxit rritjen
Së bashku, ne biem dakord për konfigurimin e përsosur për biznesin tuaj — duke e përshtatur partneritetin që t'i përshtatet markës suaj, rrugëtimit të klientit dhe objektivave të të ardhurave.
Hapi 2
Lidhni Trein-Vertraging me rrugëtimin tuaj të klientit
Mundësuar nga AirHelp, Trein-Vertraging integrohet në sistemet tuaja ekzistuese me përpjekje minimale, kështu që ju mund të nxisni burime të reja të ardhurash pa ndërprerë operacionet tuaja të përditshme.
Hapi 3
Aktivizohuni dhe filloni të fitoni në shkallë të gjerë
Pasi të aktivizohet, problemet nuk do të jenë më një qendër kostoje. Ju zhbllokoni të ardhura të reja dhe ndihmoni klientët tuaj kur ata kanë nevojë. Të gjithë fitojnë: biznesi juaj rritet dhe klientët tuaj ndihen se dikush kujdeset për ta.
Partneriteti me Trein-Vertraging është i lehtë dhe pa rrezik.
Nuk ka kosto paraprake dhe nuk ka angazhime afatgjata. Ne fitojmë vetëm kur ju rikuperoni fondet. Të dhënat hekurudhore trajtohen në mënyrë të sigurt, përpunohen vetëm për qëllime kërkesash dhe nuk përdoren kurrë përtej asaj që kërkohet. Raportimi i qartë mujor siguron transparencë dhe pajtueshmëri të plotë.