Check-in sırasında teslim ettiğiniz bagajınız varsa içiniz rahat olsun. Bagajınız geciktiğinde veya varış noktasında kaybolduğunda size hızlı bir 100 € ödemesi göndereceğiz.

Uçuşlarınızın, teslim edilecek bagajlarla birlikte, kalkıştan en az 48 saat önce uygulamada veya Müşteri Panelinde kaydedildiğinden emin olun.

Bagaj sigortası AirHelp+ üyelik planına dahildir. Şu anda ayrı olarak satılmamaktadır.

Bagaj sigortası, üyeliğiniz süresince sistemimize kayıtlı tüm yolculuklarda bagajınızı koruyacaktır.

Kapsanan yolculuk sayısı seçilen plana bağlıdır. Örneğin, AirHelp+ Smart 3 seyahati kapsar.

Bagaj sigortası, yolculuğunuzu eklerken dahil edilen her uçuşta teslim ettiğiniz bagajlarınızı korur. Ancak uçuşlarınızı planlanan kalkışınızdan en az 48 saat önce eklemeli ve bagajınızı teslim edeceğinizi teyit etmelisiniz.

Kapsanan yolculuk sayısı seçtiğiniz AirHelp+ planına bağlıdır.

Bir yolculuğa kaç uçuşun dahil olacağı size bağlıdır. Ama yolculuk başına en fazla 1 ödeme yapılacağını bilmelisiniz. Dolayısıyla, aynı yolculuktaki 2 veya daha fazla ayrı uçuşta bagajla ilgili aksaklık olursa ödemeyi yalnızca bir kez alırsınız.

Rötarlı veya kaybolan bagajınızı bize bildirdikten ve bilgilerinizi gönderdikten sonra, uygun olup olmadığınızı onaylamak için 48 saat içinde size geri döneceğiz.

Kimliğinize, banka bilgilerinize, uçuş rezervasyon onayınıza, bagaj etiketinizin bir resmine ve geçerli bir Bagaj Aksaklık Bildirimi (PIR) numarasına ihtiyacımız olacak.

Havaalanının kayıp bagaj destek masasında bagajla ilgili sorununuzu bildirdiğinizde bir Bagaj Aksaklık Bildirimi (PIR) numarası alacaksınız. Bu bildirim, bagajınızla ilgili aksaklık olduğunun kanıtı olur ve bagaj sigortası ödemesi almak için zorunludur.