Arkanıza yaslanın. Uçuşlarınız AirHelp+ ile güvence altında.

AirHelp+, sorunsuz hava yolculuğu için olması gereken üyelik programıdır. İşler planlandığı gibi gitmediğinde hızlı sigorta ödemeleri ve lounge alanı konforu elde edersiniz. Tüm bunlara ek olarak havayolu şirketinden tazminat alırsınız.

Avantajlarınız şunlardır:

• Uçuş sigortası: Bir uçuşun 3 saat ve üzerinde rötar yapması, son dakika iptali veya uçağın varış noktasının değişmesi durumunda günler içinde 100 € ödeme alın.

• Aktarma kaçırma sigortası: Kaçırılan aktarma uçuşundan sonra günler içinde 200 € ödeme alın.

• Bagaj sigortası: Kayıp veya rötarlı gelen bagajın bildirilmesinden sonra günler içinde 100 € ödeme alın.

• Lounge alanı konforu: Uçuşunuz 1 saatten fazla rötar yaptığında veya iptal edildiğinde dünya genelinde 1.300+ lounge alanı hizmetinizde.

• 600 € tutarına kadar havayolu şirketi tazminatı: Uzmanlarımız tüm taleplerinizle başından sonuna kadar ilgilenir. Zahmet yok, hizmet ücreti yok.

• Özel 7/24 uzman desteği: İstediğiniz zaman, istediğiniz yerde yardım alın.

• Seyahat indirimleri: eSIM’lerde, araç kiralamada ve daha fazlasında indirim alın.

Avantajlar üyeliğiniz aktif olduğu sürece geçerlidir ve seçtiğiniz plana bağlıdır. Bazı avantajların geçerli olması için uçuşlarınızı planlanan kalkışınızdan en az 48 saat önce eklemelisiniz.

AirHelp+, başınıza ne gelirse gelsin uçuşu kolay ve stressiz hale getirir. İşte üye olmanız için nedenler:

• Artık sonsuz bekleme süreleri yok. Uçuşunuz rötar yaparsa, iptal edilirse veya varış noktası değişirse hesabınıza birkaç gün içinde 100 € geçecektir.

• Aktarma uçuşunu mu kaçırdınız? Bunu kaçırmayın. Günler içinde 200 € tutarında ödeme alırsınız, böylece yolculuğunuza endişesiz bir şekilde devam edebilirsiniz.

• Bagajınız mı kayboldu? Sorun değil. Hızla 100 € alacaksınız, böylece işlerinizi halledebilirsiniz.

• Havaalanında dinlenin. Uçuşunuz rötar yaptıysa veya iptal edildiyse dünya genelinde 1.300+ lounge alanına erişebilirsiniz.

• Tazminat konusunda stres yok. Taleplerinizle sizin için ilgilenir ve 600 € tutarına kadar tazminat alırız, üstelik hizmet ücreti kesilmeden.

• Her zaman özel yardım. Desteğe mi ihtiyacınız var? Nerede olursanız olun, 7/24 yanınızdayız.

• Ekstra seyahat avantajları. eSIM kartları, araç kiralama ve daha fazlasında indirim alın.

AirHelp+ endişe duymadan uçmanın keyfini çıkarmanızı sağlamakla ilgilidir.

Süreç çok kolay. Uçuşunuzu AirHelp+’a ekleyin (kalkıştan en az 48 saat önce). Daha sonra uçuşunuzu takip eder ve aşağıdaki durumlarda hızlı bir şekilde 100 € tutarında ödeme yaparız:

• Uçağınız varışta 3 saatten fazla rötar yaptığında

• Uçuşunuz kalkıştan önceki 28 günde iptal edildiğinde

• Uçuşunuzun varış noktası değiştiğinde

Bunun en iyi tarafı ne mi? Tüm bunlara ek olarak havayolu şirketinden 100 € tutarında tazminat alırsınız. Evrak işi yok, imza yok; sadece doğrudan banka hesabınıza hızlı ödemeler var.

Aktarmalı uçuşunuzu kaçırdığınızda içinizin rahat olmasını sağlayan sigortadır.

Öncelikle kalkıştan 48 saat önce uçuşlarınızı AirHelp+'a ekleyin. Böylece biz de onları takip edebiliriz. İlk uçuşunuz rötar yaptığında, iptal edildiğinde veya varış noktası değiştiğinde ve bu nedenle bir aktarma uçuşunu kaçırdığınızda, size bu sorun karşısında yardımcı olması için 200 € tutarında hızlı bir ödeme yapacağız.

Bize sadece uçuş bilgilerinizi, rötar kanıtınızı ve biniş kartlarınızı gönderin; ödemeniz en kısa zamanda yapılacaktır.

Dikkat: Bu sigortadan yararlanabilmek için uçuşlarınızın aynı rezervasyon altında olması gerekir.

Çok basit. Bagajınız gecikir veya kaybolursa size 100 € tutarında ödeme yaparız.

Uçuşlarınızı koruma altına almak için, kalkıştan en az 48 saat önce uygulamaya veya panele ekleyin.

Sonra, bavulunuz kaybolur veya gecikirse havaalanının kayıp bagaj masasından Bagaj Aksaklık Bildirimi (PIR) numarası alın ve bize gerekli belgeleri gönderin. 100 € ödemeniz yolda olacaktır. Ve elbette bu ödemeyi havayolu şirketinin size ödemesi gereken tazminata ek olarak alırsınız.

Yolculuk, seyahat planınızın tümüdür. Gidiş uçuşunuzdan, dönüş uçuşunuza ve istediğiniz sayıda aktarmalı uçuşa kadar her şeyi kapsar. Sadece tek yön uçuyor olsanız bile, bu yine de 1 yolculuk olarak sayılır.

Havayolu şirketi tazminatı, uçuşunuz rötar yaptığında veya iptal edildiğinde havayolu şirketinden yasal olarak almaya hakkınız olan paradır. Alabileceğiniz miktar, uçuşunuz için geçerli olan yönetmeliklere ve uçuşunuzun uygun olup olmadığına bağlıdır. Havayolu şirketi tazminatı için hak talebinde bulunma konusunda uzman firmayız. Ancak tazminatın alınıp alınmayacağı asla garanti değildir.

Ödeme, AirHelp+ sigortanızdan ekstra bir 100 € veya 200 € ödemesidir. Uçuşunuz 3 saatten fazla rötar yaptığında, son dakikada iptal edildiğinde, varış noktası değiştirildiğinde veya aksaklık nedeniyle bir aktarma uçuşunuzu kaçırdığınızda veya bagajınız kaybolduğunda veya rötarlı geldiğinde bu ödemeyi alırsınız. Ve ödemenizi hızlı bir şekilde alırsınız.

Güzel haber ne mi? Birçok durumda hem ödeme hem de tazminat alabilirsiniz!

Uçuşunuz 1 saatten fazla rötar yapar veya iptal edilirse dünya genelindeki havaalanlarında 1.300 lounge alanında dinlenebilirsiniz.

Bu avantajdan yararlanmak için uçuş bilgilerinizi mümkün olan en kısa sürede (planlanan kalkıştan en az 48 saat önce) uygulamaya veya Müşteri Paneline ekleyin. Sonra, uçuşunuzda aksaklık yaşanırsa size bir lounge kartı göndereceğiz.

Lounge alanına erişim, müsaitlik ve çalışma saatlerine bağlıdır. Lounge kartınızı hemen kullanamazsanız 3 ay boyunca geçerli kalır ve dünya çapında desteklenen herhangi bir lounge alanında kullanılabilir.

Evet! eSIM'lerden araç kiralamaya ve güvenlik kuyruklarını atlamaya kadar her şeyi düşündük. Müşteri Panelinizde en yeni tekliflerimize ve iş ortaklarımıza göz atın.

Evet! AirHelp+, nerede yaşadığınız veya nereye uçtuğunuz fark etmeksizin tüm dünyada kullanılabilir.

Tüm yolcuların hak ettikleri desteği ve tazminatı almalarını sağlamak için Avrupa'daki EC 261, Montreal Sözleşmesi ve Brezilya'daki ANAC 400 gibi havayolu ile seyahat eden yolcu haklarına ilişkin çeşitli uluslararası yasalardan yararlanıyoruz.

AirHelp+ üyeliğiniz 12 ay sürer, ancak yenilenmesini istemiyorsanız istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

İptal etmek için uygulamanıza veya Müşteri Panelinize gidin, “Hesabım”ı seçin ve Plan ve Avantajlar”a gidin. Sayfada, aşağı kaydırarak "Planınızı yönetin" kısmına ilerleyin ve "Planımı iptal et" seçeneğine tıklayın. Alternatif olarak, [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

İlk 14 gün içinde iptal olanağı.

İlk 14 gün içinde iptal ederseniz kapsam dahilindeki uçuşlarla seyahat etmediyseniz, ödediğiniz tutarın tamamını geri ödeyeceğiz. [email protected] adresine e-posta göndermeniz yeterlidir.