Приложение

Это просто! Просто перейдите к сведениям о рейсе и выберите удалить.

Вот что стоит учитывать:

Вы можете удалить любой рейс до того, как он станет активным, что происходит за 48 часов до вашего запланированного вылета. Это также момент, когда начинают действовать ваши преимущества, такие как те, что вы получаете с AirHelp+.

Вы не можете удалить прошлые рейсы, поскольку мы проверяем их, чтобы определить, причитается ли вам компенсация.

Информация о авиакомпании может обновляться некоторое время с нашей стороны — но не волнуйтесь, ваш рейс скоро появится в приложении!

Тем временем вы можете добавить данные о своём рейсе вручную. Как только данные о рейсе синхронизируются с нашими базами данных, информация обновится автоматически. Просто следуйте инструкциям в приложении, и у вас все получится.

Практически все, кроме преимуществ AirHelp+!

Они бесплатные.

• Синхронизация вашего календаря или аккаунта Gmail для получения информации о рейсах

• Обновления рейсов в реальном времени, включая push-уведомления

• Уведомления о компенсации

• Отслеживание заявок

• Обмен информацией и отслеживание путешествий близких

Что не включено в бесплатный доступ:

Дополнительные функции, доступные с AirHelp+

• Страхование рейсов, багажа и упущенных стыковочных рейсов

• Доступ в зал ожидания повышенной комфортности во время срывов рейса

• Круглосуточная помощь специалистов

• Скидки на путешествия и привилегии

Хотите получить полный опыт? Оформите абонемент AirHelp+. Изучите наши планы.

Добавить рейс очень легко! Существует 3 способа сделать это:

• Синхронизируйте свой календарь или аккаунт Gmail: Это самый быстрый и удобный способ! Просто подключите свой календарь или почтовый ящик Gmail, и мы автоматически добавим сведения о вашем рейсе. Не беспокойтесь, наше приложение ищет только информацию о рейсах — ваши личные электронные письма остаются конфиденциальными.

• Отсканируйте свой посадочный талон: Просто отсканируйте свой посадочный талон с помощью камеры приложения, и мы автоматически заполним сведения о рейсе.

• Введите рейсы вручную: Добавьте рейс и следуйте подсказкам на экране, чтобы ввести свои данные.

Это редкое явление, но иногда такие детали рейса, как время задержки, выходы на посадку или время отправления, могут отображаться в приложении некорректно. Как правило, это связано с тем, что информация от авиакомпании ещё не была полностью обновлена. Но не волнуйтесь — после синхронизации данных с приложением информация о вашем рейсе обновится автоматически.

Для получения наиболее точной и актуальной информации всегда перепроверяйте данные с вашей авиакомпанией или на табло вылета в аэропорту.

AirHelp+ — это ваш идеальный абонемент для беззаботных авиаперелетов. Вы получите быструю выплату страхового возмещения и комфортный отдых в зале ожидания повышенной комфортности, когда что-то пойдет не по плану. Все это помимо любой компенсации, причитающейся вам от авиакомпании.

Ваши преимущества:

• Страхование рейсов: выплата в размере 100 евро в течение нескольких дней, если ваш рейс задержан на 3 часа и более, отменен без предупреждения или изменен маршрут.

• Страхование багажа: выплата в размере 100 евро производится в течение нескольких дней после сообщения о потере или задержке багажа.

• Зал ожидания повышенной комфортности: 1 300+ залов ожидания повышенной комфортности по всему миру, если ваш рейс задерживается более чем на 1 час или отменен.

• Компенсация от авиакомпании в размере до 600 евро: наши эксперты обрабатывают все ваши заявки от начала до конца. Без хлопот, без платы за услуги.

• Круглосуточная поддержка: получите помощь в любое время и в любом месте.

• Скидки на путешествия: на eSIM карты, аренду автомобилей и многое другое.

Привилегии действуют в течение всего срока действия абонемента и зависят от выбранного вами плана.