Возврат средств, возмещение и компенсация: Aeromexico — AirHelp

Если вы столкнулись с задержкой или отменой рейса авиакомпании Aeromexico, вы можете рассчитывать на компенсацию в размере до 600 евро на человека.

За последние 24 часа 71.56% рейсов авиакомпании Aeromexico из 3741 рейсов вылетело по расписанию.

Сколько рейсов было отменено сегодня?

• По нашим последним данным, Aeromexico авиакомпаний отменили 634 рейсов за 24 часа.

• Было отменено 16.54% внутренних рейсов и 17.93% международных рейсов.

• Если ваш рейс был отменен и вы получили уведомление менее чем за 14 дней, вам может причитаться компенсация в размере до 600 евро. Проверьте здесь.

Компенсация за отмену рейса Aeromexico

Вне зависимости от того, находитесь вы дома или за границей, когда вы узнаете об отмене рейса Aeromexico, у вас может возникнуть большое количество вопросов. Первое, что нужно знать: авиакомпания Aeromexico должна подобрать вам новый рейс или предложить вернуть 100 % стоимости билета.

Но поскольку отмена рейса почти всегда рушит планы, проверьте, имеете ли вы также право требовать от Aeromexico выплаты компенсации за отменённый рейс, чтобы хоть как-то компенсировать созданные вам неудобства.

В соответствии с законодательством ЕС, авиакомпания Aeromexico обязана выплатить пассажирам до 600 евро на человека, если рейс отменяется без предварительного уведомления, т. е. менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета.

Исключения:
Авиакомпания Aeromexico не обязана выплачивать компенсацию, если пассажиру предложены билеты на другой рейс с подобным временем вылета и прилета. Для уточнения применимых требований посетите нашу страницу о выплате компенсации в случае отмены рейса.

Кроме того, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию в случае наступления исключительных обстоятельств. Иными словами, если произошли непредвиденные неподконтрольные авиакомпании события, которые повлекли за собой отмену рейса, Aeromexico не несет обязательств по выплате компенсации за эту отмену. К таким обстоятельствам, в частности, относятся неблагоприятные погодные условия и забастовка авиадиспетчеров.

Сколько рейсов задержалось сегодня?

• По нашим последним данным, за 24-часовой период задержалось 18 Aeromexico рейсов на 3 часа или более.

• Из 2648 внутренних рейсов задержалось на более чем 3 часа. Количество соответствующих международных рейсов составило 1.10%.

• Пассажирам, прибывшим в пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа, может быть выплачена компенсация. Проверьте рейс.

Компенсация от а/к Aeromexico за задержку рейса

В случае задержки рейса Aeromexico проверьте, имеете ли вы право на компенсацию за потраченное время. Если задержка возникла по вине Aeromexico, в соответствии с законодательством ЕС пассажиры вправе потребовать выплатить им до 600 евро на человека, при условии что задержка составила минимум 3 часа.

Если вы подадите заявку на компенсацию за задержку рейса, а/к Aeromexico проверит время прилета в конечный пункт назначения. Это связано с тем, что при рассмотрении заявки на компенсацию за задержку рейса первоочередное значение имеет время прилета, а не вылета. AirHelp располагает одной из наиболее полных баз статистических данных по рейсам, поэтому в направляемой авиакомпании Aeromexico заявке на компенсацию за задержку рейса мы всегда можем указать точную продолжительность такой задержки.

Исключения:
Авиакомпании (включая Aeromexico) не обязаны выплачивать компенсацию, если задержка вызвана объективными причинами. Иными словами, компенсация не выплачивается, если задержки вызваны плохими погодными условиями, какими-либо происшествиями в аэропорту или забастовкой авиадиспетчеров. Подобные события квалифицируются как исключительные обстоятельства.

Для получения подробной информации об этом, перейдите на нашу страницу о выплате компенсации в случае задержки рейса.

Несмотря на что Aeromexico не европейская авиакомпания, она обязана соблюдать законодательство ЕС при вылете из аэропорта на территории Европейского союза. Это означает, что пассажиры, вылетающие из аэропорта на территории ЕС рейсом Aeromexico, защищены Регламентом EC №261, представляющим собой один из наиболее исчерпывающих наборов прав авиапассажиров в мире.

Таким образом, пассажиры вправе требовать от Aeromexico выплаты компенсации за задержку, отмену или овербукинг рейса, при условии что эти обстоятельства возникли по вине Aeromexico. И это в дополнение к своим правам на возврат денег за рейс.

К сожалению, такие права не предусмотрены для тех, кто летит из-за пределов ЕС. На пассажиров Aeromexico, прилетающих в ЕС, не распространяется Регламент ЕС №261, если аэропорт вылета находится за пределами ЕС. В этом случае следует ознакомиться с другими правами авиапассажиров.

Какие рейсы Aeromexico подпадают под действие Регламента EC №261?

В соответствии с EC №261 все суммы в таблице указаны в евро. Расстояния и суммы соответствуют законам Великобритании.

Существует ряд исключений и особых обстоятельств, которые могут повлиять на размер выплачиваемой а/к Aeromexico компенсации. Самый простой способ проверить свой рейс — воспользоваться нашим бесплатным инструментом проверки рейсов.

Статистика по авиакомпании Aeromexico: задержки и отмены рейсов

Пунктуальность Aeromexico (24 часа):

Все рейсы: 3741
Рейсы, осуществленные согласно расписанию: 2677
Показатель пунктуальности: около 71.56% из всех рейсов были осуществлены вовремя
Длительные задержки (более чем на 3 часа): 18
Отмены рейсов: 634

Указанное количество рейсов является приблизительной оценкой, основанной на внутренних и сторонних базах данных.