Grevele de pe aeroporturile din Germania: aproape la fel de multe greve în 2024 ca în tot anul trecut

• AirHelp analizează numărul de greve din 2023 în comparație cu 2024

• Anul trecut au avut loc douăsprezece greve – aproape la fel de multe ca și în acest an

• În 2023, niciuna dintre greve nu a fost cauzată de companiile aeriene însele, astfel încât pasagerii nu au avut dreptul la despăgubire

Berlin, 5 aprilie 2024 — Valul de greve din Germania se apropie de punctul culminant: fie că este vorba de tren sau de avion, călătorii vor trebui să dea dovadă de nervi de oțel în acest an. Pentru a oferi pasagerilor o imagine de ansamblu mai bună, compania de tehnologie de călătorie AirHelp a comparat întreruperile de muncă de anul trecut cu cele din 2024. În primele unsprezece săptămâni ale anului 2024, au avut loc deja zece greve – aproape la fel de multe ca în tot anul trecut, când au fost douăsprezece valuri de greve.

Sindicatul ver.di a fost responsabil pentru cele mai multe greve din 2023

Dintre cele douăsprezece greve de anul trecut, unsprezece au fost organizate de sindicatul ver.di: Angajații din domeniul securității aviatice, controlul pasagerilor, al personalului și al mărfurilor, precum și angajații din zonele de servicii ale aeroporturilor au intrat în grevă în mod repetat. Motivul a fost reprezentat de negocierile salariale în curs de desfășurare. În plus, activiștii pentru climă din cadrul „Last Generation” au cerut o grevă climatică pe aeroporturile din Hamburg și Düsseldorf în luna iulie.

Aeroportul din Hamburg a înregistrat cele mai multe greve

Pasagerii care au plecat din Hamburg s-au confruntat cu șase greve – niciun alt aeroport nu a înregistrat mai multe greve anul trecut decât Aeroportul din Hamburg. Aeroporturile din Düsseldorf și Köln împart locul al doilea, cu câte cinci greve fiecare. Aeroporturile din München și Stuttgart s-au clasat pe locul al treilea, cu câte patru greve fiecare, urmate de Bremen și Berlin, cu trei. Au fost două greve în Frankfurt, Leipzig, Karlsruhe, Hanovra și Dortmund și doar una în Nürnberg și Dresda.

Greva ver.di a avut cel mai mare impact în martie 2023

La 27 martie 2023, sindicatul ver.di a cerut angajaților companiei de operare a aeroporturilor și celor din domeniul securității aviatice, al gestionării pasagerilor și al controalelor de securitate să intre în grevă în întreaga Germanie – personalul de la zece aeroporturi a încetat lucrul timp de 24 de ore. Peste 3.700 de zboruri și aproximativ 460.000 de pasageri au fost afectați de grevă. A doua cea mai mare grevă a avut loc cu doar o lună mai devreme, la 17 februarie 2023: Grevele de pe opt aeroporturi au însemnat că peste 2.300 de zboruri și, prin urmare, aproximativ 300.000 de pasageri au fost afectați de întreruperea lucrului. A treia cea mai mare grevă a avut loc la 20 aprilie 2023: Personalul aeroportuar a intrat în grevă pe cinci aeroporturi, afectând peste 1.300 de zboruri și aproximativ 100.000 de pasageri. 

Deja zece greve în 2024

Pasagerii s-au confruntat deja cu zece greve în acest an: Piloții de la filiala Lufthansa, Discover Airlines, au intrat în grevă în ianuarie și februarie. Ver.di a cerut angajaților din sectorul securității aviatice, pe de o parte, și personalului de la sol al Lufthansa, pe de altă parte, să intre în grevă de mai multe ori. Sindicatul Ufo, pe de altă parte, a cerut echipajului de cabină al Lufthansa să intre în grevă. 

Pasagerii au aceste drepturi în timpul grevelor

„Mulți călători din Germania nu au putut să ia zborurile rezervate conform planului anul trecut și anul acesta. Drepturile pe care le au depind de tipul de grevă: deoarece anul trecut au intrat în grevă doar personalul de securitate aeronautică și activiștii pentru climă, pasagerii afectați în 2023 nu au avut dreptul la despăgubiri. Cu toate acestea, dacă angajații companiilor aeriene intră în grevă, așa cum s-a întâmplat deja de mai multe ori în acest an la Discover Airlines sau Lufthansa, persoanele afectate au dreptul la o despăgubire de până la 600 de euro în caz de întârzieri mai mari de trei ore sau anulări,” explică Nina Staub, expert juridic la AirHelp. 

Staub adaugă: „Pasagerii afectați de anulările de zboruri au întotdeauna dreptul la transport alternativ sau la rambursarea integrală a prețului zborului – indiferent de cine este responsabil pentru anulări. De regulă, companiile aeriene oferă rezervarea unui nou zbor către un zbor alternativ. Zborurile interne pot fi opțional rezervate din nou pe un bilet de tren. În cazul în care compania aeriană nu acționează din proprie inițiativă sau nu este în măsură să ofere un transport alternativ adecvat, pasagerii afectați pot căuta singuri o alternativă și pot imputa costurile companiei aeriene. Cu toate acestea, pentru a se asigura că li se rambursează costurile, pasagerii afectați nu ar trebui niciodată să rezerve un alt bilet la autobuz, tren sau alt zbor fără a consulta compania aeriană. 

De asemenea, compania aeriană este obligată să ramburseze prețul integral al biletului în cazul unei întârzieri mai mari de cinci ore sau dacă transportul se efectuează la o dată ulterioară. În cazul unor întârzieri mai mari de două ore, compania aeriană ce efectuează zborul trebuie să le ofere pasagerilor mese și băuturi la aeroport. În plus, trebuie să se permită efectuarea a două apeluri telefonice sau trimiterea a două e-mailuri. Dacă este necesar, companiile aeriene trebuie să asigure, de asemenea, cazare și transportul până la aceasta. În orice caz, este recomandabil să solicitați acest serviciu de la compania aeriană. Îi sfătuim pe toți pasagerii să păstreze fiecare chitanță pentru a putea solicita rambursarea de la companiile aeriene pentru mâncare, băuturi răcoritoare, călătorii alternative și cazare.”

Citiți raportul complet (în germană)

Despre AirHelp

AirHelp este cea mai mare companie de tehnologie de călătorie din lume dedicată perturbărilor în transportul aerian. Fondată în 2013, compania a ajutat călătorii să solicite despăgubiri pentru zboruri întârziate sau anulate și pentru refuz la îmbarcare. AirHelp întreprinde, de asemenea, acțiuni juridice și politice pentru a consolida în continuare drepturile pasagerilor aerieni la nivel mondial. Compania a ajutat deja peste două milioane de persoane să primească plăți compensatorii, este activă în 30 de țări și are peste 400 de angajați. Din 2019, AirHelp cooperează cu Consumer Protection Germany (www.verbraucherschutz.de/airhelp) și ajută la aplicarea drepturilor pasagerilor aerieni ale consumatorilor care au apelat la Consumer Protection Germany. Puteți găsi mai multe informații despre AirHelp la: www.airhelp.com/de/