Aplicație
Ce este AirHelp+?
AirHelp+ este abonamentul tău suprem pentru călătorii aeriene fără probleme. Primești plăți rapide din asigurare și confort în salon atunci când lucrurile nu merg conform planului. Totul pe lângă orice despăgubire de la compania aeriană la care ai dreptul.
Iată care sunt beneficiile tale:
Asigurare de zbor: Plată de 100 € în câteva zile în cazul unei întârzieri a zborului de peste 3 ore, unei anulări în ultimul moment sau unei devieri.
Asigurare pentru zbor de legătură pierdut: Plată de 200 € în câteva zile după un zbor de legătură pierdut.
Asigurare pentru bagaje: Plată de 100 € trimisă în câteva zile de la raportarea bagajelor pierdute sau întârziate.
Confort în salon: Peste 1.300 saloane disponibile în întreaga lume atunci când zborul tău este întârziat cu peste 1 oră sau anulat.
Până la 600 € despăgubire de la compania aeriană: Experții noștri se ocupă de toate solicitările tale, de la început până la sfârșit. Fără bătăi de cap, fără onorariu pentru servicii.
Asistență de specialitate dedicată 24/7: primești ajutor oricând și oriunde.
Reduceri de călătorie: la eSIM-uri, închirieri auto și multe altele.
Beneficiile se aplică în timp ce abonamentul tău este activ și depind de planul pe care l-ai ales. Trebuie să adaugi zborurile cu cel puțin 48 de ore înainte de plecarea programată pentru ca unele beneficii să se aplice.
Cum șterg un zbor din aplicație?
E simplu! Accesează detaliile zborului tău și selectează ștergere.
Câteva lucruri de reținut:
Poți șterge orice zbor înainte ca acesta să devină activ, ceea ce se întâmplă cu 48 de ore înainte de plecarea programată. Atunci se activează și beneficiile tale, cum ar fi cele pe care le primești cu AirHelp+.
Zborurile anterioare nu pot fi ștersedeoarece le verificăm pentru a vedea dacă ai dreptul la vreo despăgubire.
Cum adaug un zbor în aplicație?
Este simplu să adaugi un zbor! O poți face în 3 moduri:
Sincronizează-ți calendarul sau contul Gmail: Aceasta este cea mai rapidă și mai simplă modalitate! Trebuie doar să îți conectezi calendarul sau inboxul Gmail și vom adăuga automat detaliile zborului tău. Nu-ți face griji, aplicația noastră caută doar informații despre zboruri – e-mailurile tale private rămân private.
Scanează-ți cartea de îmbarcare:Pur și simplu scanează-ți cartea de îmbarcare cu camera foto a aplicației și vom completa noi detaliile zborului pentru tine.
Introdu manual zborurile tale:Adaugă zborul și urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a introduce detaliile tale.
Nu-mi găsesc zborul în aplicație. De ce?
Informațiile de la compania aeriană pot necesita un anumit timp pentru a se actualiza la noi – dar nu-ți face griji, zborul tău va apărea în curând în aplicație!
Între timp, poți adăuga manual detaliile zborului tău. Odată ce datele zborului se vor sincroniza cu bazele noastre de date, totul se va actualiza automat. Urmează pașii din aplicație și ești gata.
De ce zborul meu afișează erori în aplicație?
Este o situație rară, dar uneori detaliile zborului, cum ar fi orele de întârziere, porțile sau orele de plecare, pot apărea incorect în aplicație. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când datele companiei aeriene nu s-au actualizat încă complet. Dar nu-ți face griji – odată ce datele se sincronizează cu aplicația noastră, informațiile despre zborul tău se vor actualiza automat.
Pentru cele mai exacte și actualizate informații, verifică întotdeauna cu compania ta aeriană sau la panourile de plecări din aeroport.
Ce funcții ale aplicației primesc gratuit?
Aproape totul, cu excepția beneficiilor AirHelp+!
Ce este gratuit:
Sincronizarea calendarului sau a contului Gmail pentru a prelua detaliile zborului
Actualizări în timp real despre zbor, inclusiv mesaje push
Alerte privind despăgubirile
Urmărirea solicitării
Partajarea și urmărirea călătoriilor celor dragi
Ce nu este gratuit:
Servicii suplimentare care pot fi achiziționate cu AirHelp+
Asigurare pentru zbor, bagaje și zboruri de legătură pierdute
Acces la saloane în timpul perturbărilor
Asistență specializată 24/7
Reduceri și beneficii de călătorie
Vrei o experiență completă? Devino membru AirHelp+. Descoperă planurile.