Ce este un număr de zbor? (Și alți termeni importanți pe care trebuie să îi cunoști)

Atunci când zborul tău este întârziat sau anulat și vrei să depui o solicitare de despăgubire, ți se vor cere detaliile zborului, cum ar fi numărul zborului, codul rezervării, cartea de îmbarcare și o mulțime de alte lucruri confuze.

Dar ce înseamnă toți acești termeni? Limbajul specific companiilor aeriene poate fi destul de greu de înțeles, așa că am creat acest ghid la îndemână pentru a te ajuta.

Ce este un bilet electronic?

Primul document pe care îl vei primi la achiziționarea unui zbor este un bilet electronic, care poate fi numit și confirmare a zborului, sau confirmarea rezervării. Acesta informează companiile aeriene că ai achiziționat un loc la un zbor și conține detalii precum numele tău, detaliile zborului și locul alocat. Împreună cu biletul electronic, este posibil să primești și o chitanță pentru biletul electronic, pentru a demonstra că plata a fost efectuată cu succes. Poți achiziționa bilete electronice pentru un zbor cu până la 1 an în avans.

Este important să reții că biletul electronic nu este documentul pe care îl folosești la îmbarcarea în avion – acela este cartea de îmbarcare, pe care o vei primi ulterior, la check-in.

Unde găsești biletul electronic

Biletele electronice îți sunt trimise prin e-mail, așa că ar trebui să le găsești în inbox. Dar dacă l-ai șters din greșeală, îl poți căuta fie în folderul de gunoi, fie îl poți descărca de pe site-ul web sau din aplicația companiei aeriene. Alternativ, poți contacta serviciul de asistență pentru clienți al companiei aeriene și le poți cere să ți-l trimită.

Biletele electronice sunt aproape întotdeauna în format digital, deși există unele ocazii rare în care ai opțiunea de a obține un bilet pe hârtie. Companiile aeriene pot percepe o taxă de imprimare.

Unde găsești numărul biletului electronic

Numărul biletului tău electronic constă dintr-un șir unic de 13-14 cifre. Acest număr este utilizat în sistemele companiilor aeriene pentru a identifica achiziția ta. Poți găsi numărul biletului electronic în e-mailul de confirmare a rezervării sau pe chitanța biletului electronic. Acesta poate apărea, de asemenea, în aplicația sau pe portalul de rezervări online al companiei aeriene sau al agenției de turism.

Ce este o carte de îmbarcare?

Odată ce ești gata de zbor, poți începe procesul de check-in și obține cartea de îmbarcare. O carte de îmbarcare este un document care îți oferă autorizația de a te îmbarca într-un avion pentru un anumit zbor.

Aceasta conține numele tău, detaliile zborului, numărul locului și, adesea, va include și numărul biletului electronic. Cărțile de îmbarcare au întotdeauna un cod scanabil care îți va permite să treci de controlul de securitate și de poartă atunci când ajungi la aeroport.

Cum obții cartea de îmbarcare

Obții cartea de îmbarcare la check-in.

Ora de check-in poate varia în funcție de compania aeriană – pentru check-in online, unele companii aeriene îți permit să faci check-in cu până la 60 de zile înainte de zbor, în timp ce majoritatea îți vor acorda doar 23-48 de ore înainte de plecare. Un număr mic de companii aeriene îți vor solicita să faci check-in personal în ziua zborului. Când faci check-in online, vei primi cartea de îmbarcare prin e-mail sau prin aplicația companiei aeriene. Acestea pot apărea, de asemenea, în portofelul tău digital, cum ar fi Portofel Google sau Apple Wallet.

Dacă alegi să faci check-in în ziua zborului, poți obține cartea de îmbarcare de la ghișeul de check-in al companiei aeriene sau de la chioșcul de self check-in din aeroport. Vei primi apoi o copie pe hârtie a cărții de îmbarcare.

Ce este un cod al rezervării?

Un cod al rezervării este un cod alfanumeric unic atribuit rezervării tale de călătorie. Companiile aeriene folosesc acest cod pentru a identifica detaliile rezervării tale specifice și îți permite, de asemenea, să gestionezi rezervarea de călătorie dacă dorești să aduci modificări călătoriei tale. Este esențial pentru check-in, pentru a depune o solicitare în cazul unei perturbări a zborului sau atunci când trebuie să contactezi compania aeriană sau agenția de turism cu întrebări legate de zbor.

Prin ce se deosebește codul rezervării de numărul biletului electronic?

Numerele biletelor electronice vor fi întotdeauna folosite pentru a urmări plățile – validează rezervarea ta și faptul că ai plătit pentru un loc la un zbor. Pe de altă parte, codul rezervării este folosit pentru a identifica întreaga ta rezervare de călătorie. Este folosit pentru a gestiona detaliile zborului și itinerarul.

Ce este un număr PNR și prin ce se deosebește de codul rezervării?

PNR înseamnă Passenger Name Record (Registrul cu numele pasagerului), și este practic același lucru cu un cod al rezervării. De fapt, există mai multe denumiri pentru numărul PNR, care variază în funcție de regiune și chiar de companiile aeriene. Acesta mai poate fi numit și număr de confirmare, cod de rezervare, referință de rezervare, număr de referință, localizator de înregistrare, cod de localizare, sau cod de rezervare.

Unde găsești numărul PNR/codul rezervării?

Poți găsi numărul PNR pe biletul tău electronic, în e-mailul sau SMS-ul de confirmare a rezervării și în aplicația companiei aeriene sau pe portalul de rezervări online. De obicei, acestea sunt etichetate ca „cod al rezervării”, dar asigură-te că verifici orice combinație a denumirilor menționate mai sus.

Numerele PNR au, de obicei, 6 caractere, deși lungimea poate varia de la o companie aeriană la alta. Acestea sunt sensibile la majuscule și minuscule și constau dintr-o combinație unică de cifre și litere, dar pot include și caractere speciale. Prin urmare, codul PNR ar putea arăta astfel: VY3UNX, HGX#NR sau chiar ar putea apărea sub formă de coduri complet numerice, cum ar fi 356282.

Ce este un număr de zbor?

Un număr de zbor apare, de asemenea, ca un cod alfanumeric unic, atribuit de data aceasta unui zbor specific efectuat de o companie aeriană. Acesta permite pasagerilor, personalului companiei aeriene și controlului traficului aerian să facă distincția între diferite zboruri prin identificarea unei anumite rute, a orei de plecare și a companiei aeriene. Dacă ai zboruri de legătură sau zboruri de întoarcere în rezervarea ta, vei observa că fiecare aeronavă la bordul căreia te îmbarci are propriul număr de zbor unic.

Numărul zborului este același cu codul rezervării?

Numerele de zbor și codurile rezervării pot semăna foarte mult, deoarece ambele sunt coduri alfanumerice care conțin un șir de litere și cifre. De asemenea, pot avea o lungime similară, deoarece numerele de zbor au adesea între 5 și 6 caractere.

Diferența esențială este că numerele de zbor vor consta întotdeauna din două părți distincte: un codul companiei aeriene, urmat de o componentă numerică. Codurile companiilor aeriene nu se schimbă niciodată. De exemplu, American Airlines va apărea întotdeauna ca „AA”, în timp ce British Airways va fi întotdeauna „BA”.

Codul companiei aeriene este apoi urmat de 1 până la 4 cifre, care identifică fiecare zbor unic.

Unde pot găsi numărul zborului?

Cea mai simplă modalitate de a găsi numărul zborului este să te uiți pe biletul electronic, pe e-mailul de confirmare a rezervării sau pe cartea de îmbarcare. De obicei, numărul va apărea în itinerarul de zbor, unde poți vedea locul de plecare și de sosire. Așadar, de exemplu, dacă ai un zbor de plecare cu Lufthansa, acesta poate apărea ca LH 191, în timp ce zborul de întoarcere poate apărea ca LH 199.

Numerele de zbor nu sunt date cu caracter privat, așa că le poți găsi și pe site-ul companiei aeriene și al aeroportului, pe ecranele de afișaj din aeroport sau chiar în rezultatele motoarelor de căutare.

Ce este un cod de aeroport?

Un cod de aeroport este un cod unic folosit ca identificator de locație pentru aeroporturi. Acesta este utilizat pentru a face distincția între aeroporturi, deoarece orașele pot avea mai multe aeroporturi în apropiere.

Există două tipuri de coduri de aeroport — IATA (Asociația Internațională de Transport Aerian) și ICAO (Organizația Aviației Civile Internaționale). Dar cel care este important pentru călători este codul IATA, deoarece este codul care apare pe site-urile de zboruri, în aeroporturi și pe documentele de călătorie, cum ar fi cartea de îmbarcare și etichetele de bagaje ale companiei aeriene.

Codurile IATA constau întotdeauna din 3 litere care corespund aproximativ cu numele aeroportului. De exemplu, codul aeroportului London Stansted este STN, în timp ce cel al aeroportului London Luton este LTN.

Unde poți găsi codul aeroportului?

Vei găsi codul aeroportului pe biletul electronic, pe cartea de îmbarcare și pe panourile de informații de zbor de la aeroport. De asemenea, acesta va fi afișat la loc vizibil pe eticheta de bagaj dacă ai bagaje de cală, deoarece indică destinația bagajului.

Ce este o confirmare de redirecționare?

Atunci când zborul tău este anulat sau suprarezervat și compania aeriană îți oferă un zbor de înlocuire, vei primi o confirmare de redirecționare. Este, în esență, o confirmare a rezervării pentru noul tău zbor, care va veni și cu o nouă carte de îmbarcare.

Unde poți găsi confirmarea redirecționării?

O vei găsi în e-mailul sau SMS-ul tău atunci când compania aeriană îți oferă un zbor alternativ.

Acum știi!

În calitate de pasager, cunoașterea diferenței dintre aceste numere îți permite să descifrezi documentele de călătorie. Acest lucru nu numai că îți va ușura gestionarea călătoriei și navigarea prin procesul de check-in la aeroport, dar îți va fi de folos și în cazul în care zborul tău este perturbat și trebuie să depui o solicitare de despăgubire.

Vei întâlni toți acești termeni atunci când depui o solicitare prin AirHelp. Dar, chiar dacă nu i-ai aflat abia acum din micul nostru ghid, instrumentul nostru de verificare a despăgubirii facilitează adăugarea tuturor detaliilor zborului tău.

Așa că verifică astăzi dacă zborul tău este eligibil — este rapid, ușor și complet lipsit de riscuri! Începe acum.