Companiile aeriene pot complica procesul de solicitare a despăgubirilor, întârziind sau respingând solicitările și transformând totul într-un demers frustrant și consumator de timp.

Aici intervenim noi. Noi ne ocupăm în locul tău de documente, negocieri și toate problemele. Experții noștri cunosc în detaliu legislația privind drepturile pasagerilor aerieni, maximizându-ți șansele de câștig. Și percepem o taxă pentru servicii doar dacă reușim să-ți obținem despăgubirea.

Cu documentele potrivite, solicitarea ta are mai multe șanse de câștig.

Iată ce nu trebuie să-ți lipsească:

• cartea de îmbarcare (inclusiv toate biletele pentru zboruri alternative),
• e-mailul cu confirmarea rezervării sau chitanța (ca dovadă a rezervării).

Alte aspecte utile:

• motivul perturbării zborului,
• chitanțele pentru cheltuieli suplimentare,
• ora finală de sosire a zborului,
• orice e-mail sau notificare de la compania aeriană,
• o fotografie a cărții tale de identitate (unele companii aeriene o solicită).

Cele mai multe solicitări sunt rezolvate în câteva săptămâni, iar altele durează câteva luni. Durata exactă depinde de compania aeriană, de cât de repede îți procesează solicitarea, de complexitatea cazului și de perioada din an.

Echipa noastră lucrează din greu pentru a-ți obține despăgubirea în cel mai scurt timp și te ținem la curent la fiecare pas.

Da! Poți să soliciți despăgubire pentru prieteni, familie, copii și colegi. Fiecare persoană cu care ai călătorit ar putea fi, de asemenea, eligibilă pentru o despăgubire de până la 600 €. Include-le pur și simplu în solicitarea ta.

Termenele limită diferă în funcție de țară, dar în majoritatea cazurilor poți solicita despăgubire în decurs de trei ani de la perturbare.

Îți recomandăm să depui solicitarea cât mai repede posibil ca să nu ratezi termenul limită.