Prohlášení o ochraně osobních údajů Partnerského programu

Partnerský program ve společnosti AirHelp považuje ochranu osobních údajů za základní součást obchodního vztahu s našimi partnery. My i nástroj pro partnerská řešení, Post Affiliate Pro, fungujeme v souladu s požadavky EU na ochranu údajů, včetně těch, které jsou stanoveny v obecném nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR“), jež vstoupilo v platnost 25. května 2018.

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje na webové stránky www.airhelp.com, které vlastní a provozuje hlavní provozní subjekt společnosti AirHelp, AirHelp GmbH, se sídlem WeWork Warschauer Platz 11-13, v Berlíně, Německo. Pro účely tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů se pojmy „AirHelp“, „my“, „nás“ nebo „naše“ vztahují na celou skupinu společností nebo na každou ze společností, podle okolností.

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jaké typy informací shromažďujeme a jak je používáme.

V tomto prohlášení o ochraně osobních údajů, pokud zde není definováno jinak, budou mít níže uvedené pojmy psané velkými písmeny stejný význam jako v našich Obchodních podmínkách.

Aby mohla společnost AirHelp nabízet své služby našim partnerům, musí jí být poskytnuty osobní údaje pro provoz a zlepšování našeho Partnerského programu.

Všechny osobní údaje jsou shromažďovány v souladu s nařízením GDPR. Osobní údaje budeme zpracovávat pouze v rozsahu nezbytném pro stanovený, výslovný a legitimní účel nebo pro účel vyžadovaný zákonem v místech, kde působíme.

Shromažďujeme především osobní údaje, jako jsou jména, e-mailové adresy, fyzické adresy a bankovní údaje, abychom mohli dokončit platební proces pro naše partnery, a to vše v souladu s našimi Obchodními podmínkami pro partnery.

Ačkoli je adresa webových stránek partnera uložena v našich záznamech pro účely sledování výkonu, společnost AirHelp v žádném okamžiku nevlastní ani neukládá žádné další informace o návštěvnících webových stránek partnera.
Dále shromažďujeme osobní údaje pro jiné účely, jako jsou statistiky, správa a komunikace, správa IT a zabezpečení, fyzické zabezpečení, autentizační a autorizační systémy, systémy podpory, spolupráce na interních projektech a organizační týmy a činnosti.

Osobní údaje budeme používat k účelu, pro který byly shromážděny, a uchovávat je ne déle, než je pro tento účel nezbytné. Vaše údaje můžeme uchovávat po dobu, po kterou je váš partnerský účet aktivní, nebo podle potřeby k poskytování služeb, plnění našich zákonných povinností nebo pro některý z výše uvedených účelů.

Partnerský program společnosti AirHelp používá soubory cookie, aby mohl analyzovat, zda návštěvníci z webových stránek partnera uplatňují ve společnosti AirHelp reklamace. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do zařízení uživatele za účelem sledování vzorců používání a zaznamenávání preferencí. Naše soubory cookie neobsahují informace, které by mohly identifikovat osoby. Určité informace shromažďujeme automaticky pomocí souborů cookie a technologií sledování, jako jsou adresy internetového protokolu (IP), typ prohlížeče, poskytovatel internetových služeb (ISP), odkazující/výstupní stránky, soubory zobrazené na našich stránkách, operační systém a datum/časové razítko. Uživatelé webových stránek mohou používání souborů cookie kontrolovat na úrovni jednotlivých prohlížečů, ale pokud se uživatelé rozhodnou soubory cookie zakázat, může to omezit používání některých prvků nebo funkcí na našich webových stránkách nebo v naší službě.

Pro více informací o našem používání souborů cookie si prosím přečtěte také naše Zásady používání souborů cookie

Protože je to nezbytné pro poskytování našich služeb našim partnerům, musí AirHelp sdílet vaše jméno, e-mailovou adresu a bankovní údaje s partnerským softwarovým nástrojem Post Affiliate Pro od společnosti Quality Unit, s.r.o., Vajnorská 100/A, 83104 Bratislava, Slovensko (Evropská unie).

Společnost AirHelp je považována za správce údajů a Post Affiliate Pro za zpracovatele údajů. To znamená, že společnost AirHelp určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů. Toto zpracování společností Post Affiliate Pro se řídí smlouvou o zpracování údajů podepsanou oběma stranami.

Nebudeme zpřístupňovat osobní údaje jiným třetím stranám za účelem, aby mohly nabízet své produkty nebo služby našim partnerům.

Post Affiliate Pro poskytuje partnerům právo na přístup a opravu nebo na výmaz či omezení zpracování jakýchkoli informací, které jsme shromáždili, a to kdykoli prostřednictvím jejich partnerského panelu (Affiliate Panel). Abychom mohli nabízet naše služby, žádáme partnery o aktualizaci jejich profilu v případě jakýchkoli změn.

Žádost o úplné vymazání nebo omezení zpracování shromážděných osobních údajů bude znamenat ukončení partnerské smlouvy mezi společností AirHelp a partnerem, protože Post Affiliate Pro údaje okamžitě vymaže.

Osobní údaje budeme zpracovávat bezpečně, budeme uplatňovat a udržovat vhodná technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů proti náhodnému nebo nezákonnému zničení nebo náhodné ztrátě, pozměnění, neoprávněnému zpřístupnění nebo přístupu, zejména pokud zpracování zahrnuje přenos údajů po síti, a proti všem ostatním nezákonným formám zpracování.

Za toto prohlášení o ochraně osobních údajů odpovídá právní tým společnosti AirHelp, který má celkovou odpovědnost za zajištění souladu. Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO) je zodpovědný za provádění našich zásad ochrany osobních údajů, které jsou s tímto prohlášením neodmyslitelně spjaty. Pověřenec pro ochranu osobních údajů denně zajišťuje soulad s předpisy a je zapojen do všech záležitostí souvisejících s ochranou osobních údajů.

Společnost AirHelp je oprávněna pravidelně informovat partnery o skutečnostech, o kterých se domníváme, že by je mohly zajímat, jako jsou například nejnovější zprávy o našich produktech a službách. Partneři budou mít vždy právo na požádání a bezplatně vznést námitku proti zasílání takových e-mailů, aniž by museli uvádět konkrétní důvody.

Partner si sice může zvolit, které automatické e-maily naše řešení pro partnerský program, Post Affiliate Pro, zasílá, avšak veškerá přímá e-mailová komunikace související s poskytováním Služby mezi partnerským programem společnosti AirHelp a partnerem, jako jsou zprávy o fakturaci, technické služby a/nebo právní změny, je považována za nezbytnou, a proto se z ní nelze odhlásit.

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů může být čas od času aktualizováno, např. z důvodu změn příslušné legislativy nebo změn v naší firemní struktuře. V případě jakýchkoli podstatných změn budete před nabytím účinnosti změny informováni e-mailem.

Datum účinnosti: 4. prosince 2022

AIRHELP GERMANY GmbH
c/o WeWork
Warschauer Platz 11-13
10245 Berlin
Německo

E-mail: [email protected]

Veškeré dotazy týkající se tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů můžete směřovat na náš tým pro ochranu osobních údajů na adrese [email protected]

Těšíme se na spolupráci s vámi!

Váš tým Partnerského programu AirHelp