Rregulloret turke për të drejtat e pasagjerëve ajrorë
TË DREJTAT E PASAGJERËVE AJRORË TURQ:
Merrni deri në 600 € kompensim në Lira Turke.
Ligjet mbulojnë vonesat, anulimet, dhe rezervimet e tepërta.
Të gjitha fluturimet turke mbrohen.
Nëse fluturimi juaj është i vonuar ose i anuluar, kjo është më shumë se thjesht e bezdisshme — mund t'ju kushtojë gjithashtu shumë kohë dhe para. Kjo është veçanërisht e vërtetë nëse ju duhet të qëndroni gjatë natës në një hotel ose të humbisni një ngjarje të rëndësishme. Dhe nëse linja ajrore ju humbet bagazhet, kostoja rritet edhe më shumë.
Lajmi i mirë është se nëse fluturoni drejt, nga, ose brenda Turqisë — pavarësisht nga kombësia ose mosha juaj — ju mund të merrni kompensim sipas Rregullores Turke për të Drejtat e Pasagjerëve Ajror, e njohur edhe si SHY PASSENGER. Dhe me AirHelp, ta kërkosh atë është e thjeshtë.
PËRMBLEDHJE
Njihni të drejtat tuaja si pasagjer në Turqi
Të drejtat e pasagjerëve sipas SHY zbatohen për të gjitha fluturimet që nisen nga Turqia, dhe të gjitha fluturimet ndërkombëtare që ulen në Turqi me një linjë ajrore turke.
Paraqisni një kërkesë për midis 100 € dhe 600 € (të paguar në Lira Turke) nëse ju ju është refuzuar hipja, fluturimi juaj është vonuar me të paktën 3 orë në mbërritje, ose është anuluar më pak se 2 javë para nisjes.
Të drejtat e pasagjerëve ajror në Turqi janë të ndikuara shumë nga KE 261, dhe vendosin një standard të ngjashëm kompensimi dhe mbrojtje të fortë për pasagjerët.
Nëse fluturimi juaj vonohet, linja ajrore duhet t'ju sigurojë mjete komunikimi, si dhe akomodim dhe transferim për vonesat gjatë natës.
Nëse fluturimi juaj anulohet ose ju refuzohet hipja, keni të drejtën e një rimbursimi ose të një rruge alternative për në destinacionin tuaj.
Kompensimi për fluturimet kombëtare është i kufizuar në 100 € (i paguar në Lira Turke).
Pasagjerët kanë 1 vit kohë për të bërë një kërkesë, dhe kompensimi specifikohet në € por paguhet në Lira Turke.
Cilat janë të drejtat e pasagjerëve SHY në Turqi?
Rregullorja SHY e pasagjerëve është ligji i Turqisë për të drejtat e pasagjerëve ajror. Ajo u jep udhëtarëve kompensim deri në 600 € (të paguar në Lira Turke) për vonesat e fluturimeve, anulimet ose refuzimin e hipjes. Këto të drejta zbatohen për të gjitha fluturimet që nisen nga Turqia dhe për fluturimet ndërkombëtare të operuara nga linjat ajrore turke.
Ndonëse jeni të mbrojtur sipas ligjit turk nëse fluturimi juaj vonohet ose anulohet, marrja e parave që ju takojnë mund të jetë e ndërlikuar. AirHelp është këtu për t'i bërë gjërat të thjeshta — ne do të kontrollojmë se si Rregullorja Turke për të Drejtat e Pasagjerëve Ajrorë (SHY PASSENGER) zbatohet në rastin tuaj dhe do ta trajtojmë kërkesën tuaj me argumentet më të forta në emrin tuaj.
hapi 1
Nisni një kërkesë në 2 minuta
AirHelp është i shpejtë, i sigurt dhe i lehtë.
hapi 2
Ne bëjmë pjesën tjetër
Pa dokumente. Pa telefonata. Pa stres.
Është e lehtë të kërkoni kompensim me AirHelp. Mjafton t'i kushtoni 2 minuta për të përdorur kontrolluesin e kompensimit — ne do ta dorëzojmë kërkesën tuaj te linja ajrore dhe do të merremi me burokracinë e saj. Gjithçka që duhet të bëni është të prisni kompensimin tuaj.
Nëse nuk fitoni, nuk paguani!
Nuk do të na detyroheni asgjë nëse nuk merrni kompensim. Për më shumë informacion, shikoni sa tarifojmë kur fitoni.
Ligjet turke për pasagjerët ajror zbatohen për:
Të gjitha fluturimet e brendshme turke, pavarësisht nga linja ajrore
Fluturimet ndërkombëtare që nisen nga një aeroport turk, pavarësisht nga linja ajrore
Fluturimet ndërkombëtare që mbërrijnë në një aeroport turk me një linjë ajrore turke
Kompensimi i fluturimit sipas ligjit turk
Rregullorja turke për të drejtat e pasagjerëve ajror parashikon se pasagjerëve mund t'u takojë një kompensim deri në 600 € (i paguar në lira turke) për fluturimet e anuluara, vonesat mbi 3 orë dhe refuzimin e hipjes në bord.
Ja sa kompensim mund të merrni sipas rregulloreve turke:
| Kategoria e fluturimit | Shuma e kompensimit |
|---|---|
| Fluturimet e brendshme | 100 € në lira turke |
| Fluturimet ndërkombëtare nën 1500 km | 250 € në lira turke |
| Fluturimet ndërkombëtare midis 1500 km dhe 3500 km | 400 € në lira turke |
| Fluturime ndërkombëtare mbi 3500 km | 600 € në lira turke |
AirHelp mund t'ju ndihmojë të kërkoni këtë kompensim në situatat e mëposhtme:
| Lloji i problemit | Kriteret e përshtatshmërisë |
|---|---|
| Vonesat e fluturimeve | Për vonesa mbi 3 orë |
| Anulimet e fluturimeve | Nëse fluturimi është anuluar më pak se 2 javë përpara nisjes |
| Refuzimi i hipjes | Për shkak të rezervimit të tepërt |
Jo të gjitha vonesat kualifikohen për kompensim sipas të Drejtave të Pasagjerëve SHY të Turqisë. Disa ngjarje, të njohura si “forcë madhore”, përjashtohen. Të drejtat e pasagjerëve ajror turq bëjnë dallimin midis problemeve që janë faji i linjës ajrore dhe atyre që vijnë për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme jashtë kontrollit të linjës ajrore.
Problemet që do të konsideroheshin si forcë madhore mund të përfshijnë, për shembull:
Moti ekstrem
Shpërthim vullkanik
Luftëra ose kërcënime sigurie
Nëse vonesa e fluturimit ose refuzimi i hipjes suaj rezultoi nga situata si këto, linja ajrore nuk është e detyruar të paguajë kompensim, megjithëse ende duhet t'ju ofrojë kujdes dhe transport të mëtejshëm.
Si të kërkoni kompensim sipas Rregullores së Pasagjerëve SHY
Nëse mendoni se një linjë ajrore ju detyrohet kompensim sipas ligjit turk, mund të paraqisni një kërkesë direkt te linja ajrore. Megjithatë, kjo mund të jetë e ndërlikuar, të marrë kohë dhe të jetë stresuese. Disa linja ajrore madje refuzojnë kërkesat e vlefshme.
AirHelp mund të kujdeset për gjithçka për ju, duke përfshirë paraqitjen e kërkesës suaj. Mjafton të na jepni disa detaje rreth fluturimit tuaj.
Pasi të kemi të gjitha faktet, ne do të shohim se si zbatohet ligji për rastin tuaj, do të paraqesim kërkesën tuaj bazuar në argumentet më të mira të disponueshme dhe do të merremi me të gjitha negociatat me linjën ajrore.
Me AirHelp
Ne e bëjmë të thjeshtë kompensimin. Verifikuesi ynë online i lehtë për t'u përdorur ju njofton shpejt nëse keni një kërkesë.
Ne merremi me gjithçka për ju dhe ju mbajmë të përditësuar gjatë gjithë procesit.
Ne e aplikojmë tarifën tonë vetëm nëse arrijmë t'ju kompensojmë me sukses.
Ne tashmë kemi fituar kompensim për 3 milionë pasagjerë në mbarë botën.
Më vete
Shumë zhargon ligjor konfuz. Rregulloret për të drejtat e pasagjerëve ajrorë janë komplekse.
Proces i gjatë dhe i ndërlikuar për dorëzimin e dokumentacionit dhe kryerjen e telefonatave.
Është e kushtueshme të ndërmerret një veprim ligjor dhe duhet të paguani tarifën e avokatit tuaj, pavarësisht nëse fitoni apo humbisni.
Mundësi më e vogël për sukses. Linjat ajrore mund t'ju injorojnë, ose të refuzojnë gabimisht kërkesën tuaj.
Nëse nuk jeni i sigurt se çfarë dokumente ju nevojiten për të bërë një kërkesë, mos u shqetësoni; ne do t'ju njoftojmë bazuar në linjën tuaj ajrore, duke e bërë procesin sa më të shpejtë dhe të thjeshtë të jetë e mundur. Megjithëse linjat ajrore të ndryshme kanë kërkesa të ndryshme, zakonisht do t'ju duhen:
some form of ID
konfirmimi juaj i rezervimit dhe kartat e imbarkimit (celulare ose letër)
Nëse nuk keni dokumente që lidhen me fluturimin tuaj sepse i keni humbur ose fshirë, mos u shqetësoni — ne mund t'ju ndihmojmë të gjeni informacionin që ju nevojitet.
Vini re se do t'ju duhen dëftesat, faturat, ose pasqyrat bankare për shpenzimet si akomodimi dhe ushqimi që erdhën si pasojë e fluturimit tuaj të ndërprerë.
Listë kontrolli për bërjen e një kërkese
Ruani kartën e imbarkimit dhe dokumentet e udhëtimit
Mblidhni prova (p.sh. foto të tabelave të nisjes ose emaile nga linja ajrore)
Kontrolloni për kompensim me Kontrolluesin tonë falas të përshtatshmërisë
Paraqisni kërkesën tuaj përmes AirHelp
Kaq ishte — ne e marrim përsipër që këtu
Ne jemi mbi 400 ekspertë, të gjithë të përkushtuar për të luftuar për të drejtat tuaja si pasagjer ajror dhe për t'ju siguruar paratë që ju takojnë kur linjat ajrore gabojnë! Ne nuk ju tarifojmë asgjë paraprakisht, kështu që ju na paguani vetëm nëse fitojmë para për ju. Këtu keni disa informacione mbi atë që ne tarifojmë.
Ne jemi lideri global në kompensimin e fluturimeve
253+ milionë
fluturime të kontrolluara vitin e kaluar
12+ milionë
kanë mbrojtur fluturimet e tyre me AirHelp+
3+ milionë
pasagjerë të kompensuar me sukses
60+
partneritete me markat më të njohura të udhëtimit
Çfarë mbrojtjesh të tjera ofron ligji turk?
Pyetje të shpeshta rreth të drejtave të pasagjerëve ajror në Turqi
Ju lutemi, vini re:
Megjithëse bëjmë çdo përpjekje për të shpjeguar me saktësi dhe thjeshtësi të drejtat tuaja si pasagjer ajror, ne nuk mund të garantojmë se informacioni ynë është 100% i saktë ose i përditësuar. Gjithashtu, ne nuk jemi një firmë ligjore dhe shpjegimet tona nuk duhet të merren si këshilla ligjore.