Njihuni me ekspertët tuaj lokalë të AirHelp

• Intervistë me Frankfurter Allgemeine Zeitung (gjermanisht)

• Ja cilët janë 10 aeroportet më të mira në botë për vitin 2024,, Bloomberg

• Si do të ndikojë IA te udhëtimet ajrore në vitin 2024 dhe më tej?,, AirHelp

• Si CEO i AirHelp, Tomasz ka udhëhequr nisma të mëdha të transformimit të biznesit, duke nxitur zgjerimin global dhe efikasitetin operacional në industrinë e të drejtave të pasagjerëve ajrorë.

• Përpara se të bëhej CEO, ai luajti një rol kyç në formësimin e peizazhit operacional dhe teknologjik të AirHelp, duke optimizuar proceset dhe duke zbatuar zgjidhje inovative për të përmirësuar përvojën e klientit.

• Nën udhëheqjen e tij, AirHelp ka forcuar pozicionin e saj si kompania lider në botë për të drejtat e pasagjerëve ajrorë, duke përdorur strategji të bazuara në të dhëna dhe teknologji për të ndihmuar miliona udhëtarë.

• CEO më me ndikim i vitit 2024 nga revista CEO Monthly Magazine për kompensimin global të fluturimeve

• Çmimi Lider Inovativ në kategorinë Transport/Logjistikë në Galanë Lider Inovativ 2024 në Varshavë

Tomasz është CEO tejet i motivuar i AirHelp me mbi 20 vjet përvojë udhëheqëse ekzekutive në mjedise komplekse dhe me rritje të lartë. Ai ka drejtuar projekte të mëdha transformimi biznesi dhe rritjeje në nivel global.

Ai ka udhëhequr shitësin me pakicë shumëkanalësh Studio Moderna si Drejtor Global i Operacioneve dhe më pas si Drejtor Ekzekutiv Rajonal për rajonin e EQL. Më parë, ai ka fituar përvojë në Toyota Motors Corporations në selinë e saj globale në Japoni dhe Evropë.

Tomasz ka një diplomë MSc nga Universiteti Teknologjik i Silesisë, një MBA nga Vlerick Business School në Belgjikë dhe një MBA të avancuar nga Said Business School në Universitetin e Oksfordit.

Përpara se të bëhej Drejtor Ekzekutiv i AirHelp, Tomasz shërbeu si Drejtor i Operacioneve dhe Drejtor i Teknologjisë brenda së njëjtës kompani.

• Kërkesa për fluturimin tuaj të anuluar: Ju shpjegojmë se si bëhet, AirHelp (Spanjisht)

• Kompensimi dhe rimbursimet për vonesat ose anulimet e fluturimeve, AirHelp (Spanjisht)

• Rimbursimi i fluturimit kundrejt kompensimit: Çfarë duhet të dini, AirHelp

• Kam udhëhequr ankesa ligjore me ndikim të lartë në AirHelp, duke vendosur precedentë të rëndësishëm që forcuan të drejtat e pasagjerëve ajror në të gjithë Evropën dhe formuan standardet e industrisë sipas Rregullores KE 261 dhe më gjerë, duke përfshirë paraqitje të shumta të AirHelp në Gjykatën Evropiane të Drejtësisë (GJED).

• Kam shërbyer si zëdhënës i AirHelp për rajonin DACH (Gjermani, Austri, Zvicër) për dy vjet, duke përfaqësuar kompaninë në deklarata publike, paraqitje në media dhe diskutime rregullatore.

• Kam përfaqësuar AirHelp në mosmarrëveshje ligjore me rrezik të lartë në gjykatat evropiane, kam mbrojtur të drejtat e pasagjerëve ajror dhe kam nxitur zhvillimin e produkteve ligjore, zgjerimin e tregut dhe çështjet korporative për të forcuar pajtueshmërinë, besimin e industrisë dhe rritjen operacionale globale.

Julian është menaxheri i strategjisë ligjore i AirHelp me mbi tetë vjet përvojë në teknologjinë e udhëtimit, i specializuar në të drejtat evropiane të pasagjerëve ajror dhe mbrojtjen e konsumatorit. Ai është përgjegjës për miratimin dhe udhëheqjen e ankesave më kritike ligjore në AirHelp - raste që kanë potencialin të vendosin precedentë të mëdhenj ligjorë dhe të forcojnë të drejtat e pasagjerëve ajror në të gjithë Evropën. Duke përzgjedhur dhe avancuar me kujdes proceset gjyqësore historike, ai ndihmon në formimin e standardeve të industrisë, duke siguruar mbrojtje më të madhe për udhëtarët sipas Rregullores KE 261 e më gjerë.

Ekspertiza e Julian qëndron në kryqëzimin e ligjit, teknologjisë dhe çështjeve të korporatave, ku ai ka zbatuar me sukses strategjitë e dizajnit ligjor-teknologjik për të optimizuar efikasitetin dhe për të përmirësuar përvojat e klientëve. Përpara se të bashkohej me AirHelp, ai punoi me Lufthansa, duke lehtësuar marrëveshjet jashtëgjyqësore midis linjës ajrore dhe pasagjerëve të tyre.

Falë diplomës së tij master të specializuar në politikat publike dhe rregulloret e BE-së, Julian zotëron një kuptim të thellë të të drejtave të konsumatorit, ligjeve të transportit dhe kornizave rregullatore që formësojnë industrinë e teknologjisë së udhëtimit. Përtej arritjeve të tij profesionale, Julian është i apasionuar pas qëndrueshmërisë dhe përgjegjësisë sociale të korporatave. Me një mentalitet largpamës, ai kërkon vazhdimisht zgjidhje inovative që promovojnë ndërgjegjësimin mjedisor dhe përgjegjësinë sociale, duke siguruar që bizneset të operojnë me një ndikim pozitiv global.