Rimbursime, shlyerje dhe kompensim: Lufthansa

Nëse mendoni se ju takon një kompensim nga Lufthansa për vonesë ose një kompensim nga Lufthansa për anulim fluturimi, atëherë jeni në vendin e duhur. Ne mund t'ju shpjegojmë të drejtat tuaja si pasagjer ajror dhe kemi burimet e duhura për t'ju ndihmuar të kërkoni deri në 600 € kompensim për person.

Sipas të dhënave tona për fluturimet e fundit të Lufthansa, ka pasur 9706 nisje brenda 24 orëve dhe 59.75% prej tyre kanë qenë në orar.

Sa fluturime të Lufthansa u vonuan sot?

• Our data indicates that there were 8 Lufthansa flights delayed by more than 3 hours over a 24-hour period.

• 0.10% e fluturimeve kombëtare dhe 0.08% e fluturimeve ndërkombëtare u vonuan më shumë se 3 orë.

• Pasagjerët që mbërrijnë në destinacionin e tyre me më shumë se 3 orë vonesë mund të kenë të drejtën e kompensimit. Kontrolloni këtu.

• Për të mësuar më shumë rreth përpikërisë së Lufthansa

Kompensimi për fluturimin e vonuar të Lufthansa

Edhe pse linjat ajrore si Lufthansa përpiqen t'u përmbahen orareve të tyre të planifikuara, fluturimet prapëseprapë mund të mbërrijnë me vonesë. Për fat të mirë, si udhëtar, ju mbroheni nga të drejtat e pasagjerëve ajror kur fluturimet e Lufthansa vonohen.

Meqenëse Lufthansa e ka selinë në BE, pothuajse të gjitha fluturimet e saj mbrohen nga Rregullorja KE 261, një nga ligjet më gjithëpërfshirëse që mbron të drejtat e pasagjerëve ajror në mbarë botën.

Rregullorja KE 261 u jep pasagjerëve të drejtën të kërkojnë kompensim kur kanë përjetuar fluturime të vonuara, të anuluara ose të stërmbushura, për të cilat nuk kanë faj.

Ka disa rrethana të jashtëzakonshme që mund t'i përjashtojnë linjat ajrore nga pagesa e kompensimit, si moti i keq ose problemet në aeroport. Megjithatë, nëse vonesa shkaktohet nga probleme teknike ose një grevë e personelit të linjës ajrore, ka të ngjarë që ju të keni të drejtën e kompensimit sipas Rregullores (KE) nr. 261/2004.

Përveç kësaj, zakonisht keni deri në 3 vjet kohë për të paraqitur një kërkesë për kompensim për vonesën e fluturimit me Lufthansa. Gjithçka që duhet të bëni është të vendosni të dhënat e fluturimit tuaj dhe llogaritësi ynë i thjeshtë për kompensimin e vonesës së fluturimit do t'ju tregojë nëse keni të drejtën e kompensimit monetar dhe ekipi ynë i ekspertëve do të jetë i gatshëm t'ju ndihmojë ta merrni atë.

Sa fluturime të Lufthansa u anuluan sot?

• Të dhënat e fundit tregojnë se Lufthansa ka anuluar 2519 fluturime brenda 24 orëve.

• 33.35% e fluturimeve kombëtare dhe 24.04% e fluturimeve ndërkombëtare janë anuluar.

• A është anuluar fluturimi juaj me më pak se 14 ditë njoftim nga data e planifikuar e nisjes? Ju mund të keni të drejtën e kompensimit deri në 600 €. Kontrolloni këtu. .* Për të mësuar më shumë rreth përpikërisë së Lufthansa

Kompensimi për anulimin e fluturimit me Lufthansa

Në rast të anulimit të një fluturimi me Lufthansa, ligjet evropiane për të drejtat e pasagjerëve ajror janë të qarta: Lufthansa duhet t'ju ofrojë transport alternativ për të arritur në destinacionin tuaj ose, nëse preferoni, një rimbursim.

Përveç kësaj, nëse keni marrë një njoftim në lidhje me anulimin më pak se 14 ditë para nisjes, mund të keni të drejtë të kërkoni edhe kompensim deri në 600 € për person.

Në përgjithësi, kur Lufthansa anulon fluturimet, ajo do të përpiqet të riprenotojë pasagjerët drejtpërdrejt në një fluturim tjetër pa kosto shtesë. Ju mund të kërkoni ndryshime të tjera nëse fluturimi alternativ që ju ofrohet nuk ju përshtatet ose nëse nuk dëshironi më ta bëni atë udhëtim.

Nëse Lufthansa mund t'ju prenotojë një fluturim të ri që ulet në një orar të ngjashëm me fluturimin tuaj origjinal, ajo nuk është e detyruar të paguajë asnjë kompensim. Kjo është e saktë, sepse ju do të mbërrini në destinacionin tuaj me ndërprerje minimale të planeve tuaja. Megjithatë, në shumë raste, pasagjerët, fluturimet e të cilëve anulohen në minutën e fundit, kanë të drejtë të paraqesin një kërkesë kundër Lufthansa për kompensim.

E gjithë kjo vlen përveç rasteve kur anulimi i fluturimit është shkaktuar nga një ngjarje jashtë kontrollit të Lufthansa, si p.sh. kushte të këqija moti ose një aksident në aeroport. Këto ngjarje quhen rrethana të jashtëzakonshme.

Mësoni më shumë rreth të drejtës suaj për kompensim për një fluturim të anuluar këtu.

Meqenëse Lufthansa është me bazë në BE, pothuajse të gjitha fluturimet që ofron mbrohen nga KE 261, një nga ligjet më gjithëpërfshirëse në botë për të drejtat e pasagjerëve ajror.

Rregullorja KE 261 u jep pasagjerëve të drejtën të kërkojnë kompensim kur kanë përjetuar fluturime të vonuara, të anuluara ose të stërmbushura, pa pasur asnjë faj. Pasagjerët mund të kërkojnë kompensim edhe për fluturimet e mëparshme. Shpesh mund të kërkoni ende kompensim për fluturimet e 3 viteve të fundit.

Cilat fluturime të Lufthansa mbulohen nga Rregullorja KE 261?

Tabela tregon vlerat në € siç specifikohet në Rregulloren KE nr. 261

.

Ashtu si me çdo ligj, ka përjashtime dhe rrethana të veçanta që mund të ndikojnë në çdo kërkesë specifike, duke përfshirë shumën e duhur për kompensim. AirHelp e bën të lehtë kontrollin e kompensimit këtu.

Statistikat e fluturimit: vonesat dhe anulimet e Lufthansa

Përpikëria e Lufthansa (24 orë):

Fluturime gjithsej: 9706
Fluturime në kohë: 5799
Norma e përpikërisë: rreth 59.75% e të gjitha fluturimeve ishin në kohë
Vonesa të gjata (më shumë se 3 orë): 8
Anulime të fluturimeve: 2519

Numri i fluturimeve të paraqitura është një vlerësim i bazuar në bazat e të dhënave të brendshme dhe të palëve të treta.

Deutsche Lufthansa AG, e njohur zakonisht si Lufthansa, është linja ajrore më e madhe gjermane dhe, kur kombinohet me filialet e saj, është gjithashtu linja ajrore më e madhe në Evropë si për sa i përket madhësisë së flotës, ashtu edhe për pasagjerët e transportuar gjatë vitit 2017.