Havayolu Grev Tazminatı

Son 3 yılda bir havayolu grevi nedeniyle uçuşunuz iptal edildi veya gecikti mi?

• Hangi durumlarda havayolu grev tazminatı alabilirim?

• Hangi durumlarda havayolu grev tazminatı alamam?

• AirHelp’le tazminat uygunluğunu kontrol edin.

Hangi Durumlarda Havayolu Grev Tazminatı Alabilirim?

Şu durumlarda grev tazminatı alabilirsiniz:

• Havayolu personeli grevi nedeniyle uçuşunuz aksadıysa,

• Uçuşunuz en az 3 saat geciktiyse veya kalkışa 14 günden az bir süre kala iptal edildiyse,

• Uçuşunuz AB'den kalktıysa veya bir AB havaalanına indiyse,

• Onaylanmış bir uçuş rezervasyonuna sahipseniz,

• Aksama son 3 yıl içinde olduysa,

• Alternatif bir uçuş ayarladıysanız fakat yeni varış saatiniz orijinal uçuşunuzdan önemli ölçüde farklıysa.

Havayolu Personeli Grevleri Sırasında Tazminat Haklarınız

Havayolu personeli grevleri; pilotlar, kabin ekibi, havayolu mühendisleri ve doğrudan havayoluna bağlı çalışanları içerir. Havayolu grevi sebebiyle uçuşunuz aksarsa yaşadığınız bu sorun için tazminat alma hakkınız olabilir.

EC 261 olarak geçen AB yasasına göre havayolları, kendilerinden kaynaklanan aksaklıklar için yolculara tazminat ödemelidir. Buna havayolu personeli grevleri nedeniyle yaşanan uçuş iptalleri ve uzun süreli gecikmeler de dahildir. Kısacası uçuşunuz grev nedeniyle iptal edildiyse EC 261 düzenlemeleri kapsamında tazminat alma hakkınız olabilir.

Lüksemburg'daki Avrupa Birliği Adalet Divanı, havayolu çalışanlarının grevlerinin neden olduğu aksaklıkların tazminat gerektirdiğine karar verdi. Fakat bu özel durum hakkındaki yasa yakın zamanda netleştirildi. Bu yüzden son 3 yıl içindeki grevler tazminat kapsamında değerlendiriliyor.

Bu karar AirHelp olarak yıllardır savunduğumuz şeyi destekliyor: Personelin neden olduğu aksaklıklar havayolu şirketiyle alakalı olduğu için yolcuların uğradığı zarar karşılanmalıdır. Yolcu haklarının her zaman öncelikli olması gerektiğine inanıyoruz. Bir havayolu grevi uçuşunuzun gecikmesine, iptal edilmesine veya biniş reddine sebep olursa tazminat talep edebilirsiniz.

Tazminat hakkınızın olup olmadığını kontrol edin.

Hangi Durumlarda Havayolu Grev Tazminatı Alamam?

Havayolu şirketinin kontrolü dışında olan herhangi bir grev sebebiyle yolculuğunuz aksarsa grev tazminatı alamayabilirsiniz. Örneğin:

• Havaalanı güvenlik personelinin yaptığı grevler

• Bagaj taşıyıcılarının (bellboy) yaptığı grevler

• Hava trafik yönetimi personelinin yaptığı grevler

• Politik huzursuzluktan kaynaklanan grevler

Havayolu çalışanlarının yaptığı grevler havayolu şirketinin kontrolü altındayken diğer tüm grevler olağanüstü durumlar olarak kabul edilir. Olağanüstü durumlar, havayolu şirketinin kontrolü dışında oluşan ve makul önlemler alınmış bile olsa bunlara karşı korunamayan olaylar veya durumlardır. Bu gibi durumlarda havayolu şirketi kusurlu kabul edilmez. Dolayısıyla da havayolu grev tazminatı almaya hakkınız olmaz.

AirHelp ile Havayolu Grevi Tazminatı Uygunluğunuzu Kontrol Edin!

Uçuşunuz grev tazminatı almaya uygun mu? Birçok yasa ve istisna olduğu için aşağıdaki hesaplayıcıya bilgilerinizi girerek uygunluğunuzu kolayca kontrol edebilirsiniz. Girdiğiniz bilgilere göre uçuşunuzun tazminata uygun olup olmadığını ve ne kadar hak kazandığınızı öğrenebilirsiniz.

Ayrıca talebinizi sizin adınıza yönetmemizi isterseniz bu konuda da bizden destek alabilirsiniz.

Tazminat hesaplayıcımız, hakkınız olan tazminat miktarını sadece birkaç saniyede kontrol etmenize olanak tanır. Hızlı, pratik ve %100 ücretsizdir!

Havayolunun neden olduğu bir aksaklık nedeniyle tazminat alacaksanız durumunuza bağlı olarak 650$'a kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Bu miktar yolculuk yapacağınız yerin uzaklığına ve ne kadar gecikme yaşadığınıza bağlı olarak değişir. Aşağıdaki tablolardan ne kadar tazminat alabileceğinizi hesaplayabilirsiniz.

• Havayolu Grevi Uçuş İptal Tazminatı

• Havayolu Grevi Uçuş Gecikme Tazminatı

• Biniş Reddi Tazminatı

Havayolu Grevi Uçuş İptal Tazminatı

Bazen havayolu personelinin yaptığı grevler uçuşunuzun tamamen iptal edilmesine yol açabilir. Grev nedeniyle iptal edilen bir uçuşunuz olduysa tazminat alabilirsiniz. Havayolu size kalkışa 14 günden daha az bir süre kala haber verdiyse ve benzer bir zamanda gideceğiniz yere varacak alternatif bir uçuş teklif edemediyse tazminat almaya hak kazanırsınız.

Uçuş iptalleri ve yolcu haklarınız hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Havayolu Grevi Uçuş Gecikme Tazminatı

Havayolu şirketlerinin yaptığı grevler bazen uzun gecikmelere neden olabilir ve gideceğiniz yere varışınızı etkileyebilir. Uçuşunuz 3 saat veya daha fazla gecikirse tazminat almaya hak kazanırsınız.

Uçuşunuz geciktiğinde ne kadar tazminat alabilirsiniz?

Uçuş gecikme tazminatı hakkında daha fazla bilgiyi buradan öğrenebilirsiniz.

Biniş Reddi Tazminatı

Havayolu grevi sırasında aşırı rezervasyon yapılması nedeniyle biniş reddedilebilir. İradeniz dışında biniş reddedilirse, tazminat alma hakkınız olabilir. Biniş reddi tazminatı hakkında daha fazla bilgiyi buradan öğrenebilirsiniz.

• Haklarım Neler?

• Uçuşumu Yeniden Ayarlayabilir miyim?

• Geçmiş Grevlerle İlgili Ne Yapabiliriz?

Haklarım Neler?

Kişisel ihtiyaçlarınız

Havayolu grevi nedeniyle uçuşunuz aksadığında kişisel temel ihtiyaçlarınızın karşılanmasına hakkınız vardır. Gecikmenin uzunluğuna bağlı olarak havayolu şirketi aşağıdakiler dahil olmak üzere temel ihtiyaçlarınızı karşılamalıdır:

• Gecikme sırasında tükettiğiniz yemekler ve içecekler,

• 2 telefon görüşmesi ve e-postalar dahil olmak üzere iletişim erişimi,

• Gerekirse havaalanından otelinize ve otelinizden havaalanına ulaşım dahil olmak üzere gecelik konaklamanız.

Uçuşumu Yeniden Ayarlayabilir miyim?

Uçuşunuz iptal edildiyse veya 5 saatten fazla geciktiyse uçuş ücretinizin tamamını geri alma hakkınız vardır. Ayrıca gideceğiniz yere ulaşabilmeniz için havayolu tarafından teklif edilen alternatif uçuşu da seçebilirsiniz. Yeniden rezervasyon ve geri ödemeler hakkında daha fazla bilgiyi buradan öğrenebilirsiniz.

Geçmiş Grevlerle İlgili Ne Yapabiliriz?

Eskiden havayolu grevleri olağanüstü durum kategorisinde kabul edilmiyordu. Fakat 3 yıl öncesine kadarki geçmiş grevlerden etkilenen uçuşlar tazminata hak kazanabilir. Aşağıdaki linke tıklayarak uygunluğunu kontrol edebilirsiniz.

Bir havayolu grevi nedeniyle uçuşunuz aksarsa en az zararı görmenize ve tazminat almanıza yardımcı olacak birkaç ipucu paylaşalım:

1. Öncelikle havayolu ile iletişime geçin: Başka bir uçuş için yeniden rezervasyon talep edin, unutmayın, bu sizin hakkınızdır. Havayolunun önerdiği çözümler ihtiyaçlarınızı karşılamıyorsa uçmamayı ve biletiniz için geri ödeme almayı tercih edebilirsiniz.

2. Belgelerinizi saklayın: Biniş kartınız, havayolu şirketinden gelen bilgilendirme mesajları, e-postalar ve varsa diğer belgeler tazminat talebi yaparken yararlı olacaktır.

3. Uygunluğunuzu kontrol edin: Grev havayolu personeli tarafından gerçekleştiriliyorsa, tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. 600€'ya kadar tazminata hak kazanıp kazanmadığınızı kontrol etmek için aracımızı kullanın.

Ancak grev havaalanı personeli ya da başka bir grup grev yapıyorsa havayolunun kontrolü dışında kabul edilir ve tazminat için uygun değildir.

Havayolu grevleri nedeniyle uçuşunuz gecikir ya da iptal olursa tazminat alma hakkınız vardır. AirHelp, talep sürecini kolay ve stressiz hale getirir.

AirHelp, 19 dilde müşterilere destek sağlayan dünyanın en büyük uçuş tazminat şirketidir. Her talebi değerlendirmek ve takip etmek için son teknolojiyi kullanıyoruz. Böylelikle ihtiyaçlarınızı hızlı ve verimli bir şekilde karşılayabiliyoruz.

Ayrıca tazminat kazanamazsanız herhangi bir ücret almıyoruz. Bu da sizin için riski ortadan kaldırıyor. Eğer grev nedeniyle uçuş tazminatınızı almak için yardıma ihtiyacınız varsa aşağıdaki formu doldurabilirsiniz.

Sizin için her zaman yardıma hazırız!