Возврат средств, возмещение и компенсация: Qatar Airways — AirHelp

Повлияли ли на вас Qatar Airways задержки и отмены рейсов? Если да, вы можете иметь право на получение до 600 евро на человека.

Согласно последним данным Qatar Airways о пунктуальности рейсов, за 24 часа произошло 4343 отправлений рейсов, 62.79% из которых совершились по расписанию.

Сколько рейсов было отменено сегодня?

• По нашим последним данным, Qatar Airways авиакомпаний отменили 234 рейсов за 24 часа.

• Было отменено 36.52% внутренних рейсов и 4.54% международных рейсов.

• Если ваш рейс был отменен и вы получили уведомление менее чем за 14 дней, вам может причитаться компенсация в размере до 600 евро. Проверьте здесь.

• Узнать больше статистических данных авиакомпании Qatar Airways

Qatar Airways Компенсация за отмену рейса

Вне зависимости от того, находитесь вы дома или за границей, когда вы узнаете Qatar Airways об отмене рейса, у вас может возникнуть большое количество вопросов. Первое, что нужно знать: авиакомпания Qatar Airways должна подобрать вам новый рейс или предложить вернуть 100 % стоимости билета.

Но поскольку отмена рейса почти всегда рушит планы, проверьте, имеете ли вы также право требовать от Qatar Airways выплаты компенсации за отменённый рейс, чтобы хоть как-то компенсировать созданные вам неудобства.

В соответствии с законодательством ЕС, авиакомпания Qatar Airways обязана выплатить пассажирам до 600 евро на человека, если рейс отменяется без предварительного уведомления, т. е. менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета.

Исключения:
Авиакомпания Qatar Airways не обязана выплачивать компенсацию, если пассажиру предложены билеты на другой рейс с подобным временем вылета и прилета. Для уточнения применимых требований посетите нашу страницу о выплате компенсации в случае отмены рейса.

Кроме того, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию в случае наступления исключительных обстоятельств. Иными словами, если произошли непредвиденные неподконтрольные авиакомпании события, которые повлекли за собой отмену рейса, Qatar Airways не несет обязательств по выплате компенсации за эту отмену. К таким обстоятельствам, в частности, относятся неблагоприятные погодные условия и забастовка авиадиспетчеров.

Сколько рейсов задержалось сегодня?

• По нашим последним данным, за 24-часовой период задержалось 19 Qatar Airways рейсов на 3 часа или более.

• Из внутренних рейсов 0.87% задержалось на более чем 3 часа. Количество соответствующих международных рейсов составило 0.43%.

• Пассажирам, прибывшим в пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа, может быть выплачена компенсация. Проверьте свой рейс.

• Узнать больше статистических данных авиакомпании Qatar Airways

Qatar Airways Компенсация за задержку рейса

В случае задержки рейса Qatar Airways проверьте, имеете ли вы право на компенсацию за потраченное время. Если задержка возникла по вине Qatar Airways, в соответствии с законодательством ЕС пассажиры вправе потребовать выплатить им до 600 евро на человека, при условии что задержка составила минимум 3 часа.

Если вы подадите заявку на компенсацию за задержку рейса, авиакомпания Qatar Airways проверит время прилета в конечный пункт назначения. Это связано с тем, что при рассмотрении заявки на компенсацию за задержку рейса первоочередное значение имеет время прилета, а не вылета. AirHelp располагает одной из наиболее полных баз статистических данных по рейсам, поэтому в направляемой авиакомпании Qatar Airways заявке на компенсацию за задержку рейса мы всегда можем указать точную продолжительность такой задержки.

Исключения:
Авиакомпании (включая Qatar Airways) не обязаны выплачивать компенсацию, если задержка вызвана объективными причинами. Иными словами, компенсация не выплачивается, если задержки вызваны плохими погодными условиями, какими-либо происшествиями в аэропорту или забастовкой авиадиспетчеров. Подобные события квалифицируются как исключительные обстоятельства.

Для получения подробной информации об этом, перейдите на нашу страницу о выплате компенсации в случае задержки рейса.

EC №261 — это регламент Европейского союза, которым регулируются ситуации задержки, отмены и овербукинга рейсов. В регламенте четко указано, каких действий вправе ожидать пассажиры от авиакомпаний при возникновении любых указанных выше обстоятельств и когда именно пассажиры вправе требовать выплаты компенсации.

Согласно EC №261 пассажиры вправе требовать выплаты компенсации по рейсам, на которые были приобретены билеты. Как правило, речь идет о билетах, приобретенных в течение последних 3 лет.

Регламент распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов стран ЕС. Но поскольку Qatar Airways европейская авиакомпания, в соответствии с регламентом пассажирам предоставляются дополнительные права. Таким образом, ЕС №261 распространяется в том числе на рейсы, прибывающие в страны ЕС, даже если аэропорт вылета находится за пределами ЕС.

Какие рейсы Qatar Airways подпадают под действие Регламента EC №261?

В соответствии с EC №261 все суммы в таблице указаны в евро.

Как и в любом законе, существуют исключения и особые обстоятельства, которые могут повлиять на рассмотрение конкретной заявки и в том числе учитываться при определении размера компенсации. Благодаря AirHelp вы можете быстро проверить свой рейс здесь.

Статистические данные рейсов: Qatar Airways задержки и отмены

Qatar AirwaysРегулярность рейсов (за 24 часа):

Все рейсы: 4343
Рейсы, осуществленные согласно расписанию: 2727
Показатель рейсов, осуществленных по расписанию: примерно 62.79% всех рейсов были согласно расписанию
Длительные задержки (на более чем 3 часа): 19
Отмены рейсов: 234

Указанное количество рейсов является оценочным, основанным на внутренних базах данных и данных третьих лиц..

Qatar Airways Company Q.C.S.C., действующая как Qatar Airways — национальная авиакомпания Катара со штаб-квартирой в столице страны городе Доха. Авиакомпания выполняет рейсы по более 150 пунктам назначения, из которых все являются международными.