Возврат средств, возмещение и компенсация: Jet2 — AirHelp

Повлияли ли на вас Jet2.com задержки и отмены рейсов? Если да, вы можете иметь право на получение до 600 евро на человека.

Согласно последним данным Jet2.com о пунктуальности рейсов, за 24 часа произошло 897 отправлений рейсов, 74.80% из которых совершились по расписанию.

Сколько рейсов задержалось сегодня?

• По нашим последним данным, за 24-часовой период задержалось 0 Jet2.com рейсов на 3 часа или более.

• Из внутренних рейсов 0.00% задержалось на более чем 3 часа. Количество соответствующих международных рейсов составило 0.00%.

• Пассажирам, прибывшим в пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа, может быть выплачена компенсация. Проверьте рейс.

Компенсация от а/к Jet2.com за задержку рейса

В случае задержки рейса Jet2.com проверьте, имеете ли вы право на компенсацию за потраченное время. Если задержка возникла по вине Jet2.com, в соответствии с законодательством ЕС пассажиры вправе потребовать выплатить им до 600 евро на человека, при условии что задержка составила минимум 3 часа.

Если вы подадите заявку на компенсацию за задержку рейса, а/к Jet2.com проверит время прилета в конечный пункт назначения. Это связано с тем, что при рассмотрении заявки на компенсацию за задержку рейса первоочередное значение имеет время прилета, а не вылета. AirHelp располагает одной из наиболее полных баз статистических данных по рейсам, поэтому в направляемой авиакомпании Jet2.com заявке на компенсацию за задержку рейса мы всегда можем указать точную продолжительность такой задержки.

Исключения:
Авиакомпании (включая Jet2.com) не обязаны выплачивать компенсацию, если задержка вызвана объективными причинами. Иными словами, компенсация не выплачивается, если задержки вызваны плохими погодными условиями, какими-либо происшествиями в аэропорту или забастовкой авиадиспетчеров. Подобные события квалифицируются как исключительные обстоятельства.

Для получения подробной информации об этом, перейдите на нашу страницу о выплате компенсации в случае задержки рейса.

Сколько рейсов Jet2.com было отменено сегодня?

• В соответствии со свежими данными за последние 24 час авиакомпания Jet2.com выполнила 106 рейсов.

• Было отменено 0.00% внутренних рейсов и 11.84% международных рейсов.

• Ваш рейс отменили менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета? Вам может полагаться компенсация в размере до 600 евро. Проверьте здесь.

Компенсация за отмену рейса Jet2.com

В случае отмены рейса авиакомпании Jet2.com законодательство ЕС предусматривает четко определенные права авиапассажиров: авиакомпания Jet2.com обязана, на ваше усмотрение, предоставить вам альтернативный транспорт до пункта назначения или возместить вам средства.

Кроме того, если вы получили уведомление об отмене рейса менее чем за 14 дней до вылета, вы также можете потребовать компенсацию в размере до 600 евро на одного человека.

Как правило, в случае отмены рейса авиакомпания Jet2.com попытается предоставить пассажирам билеты на другой рейс без доплаты. Вы можете попросить об изменениях, если предложенный альтернативный рейс вам не подходит или если вы больше не хотите лететь этим рейсом.

Если Jet2.com сможет предоставить вам билеты на другой рейс, где время прилета не слишком отличается от времени прилета первоначально забронированного рейса, она не обязана выплачивать компенсацию. Это обоснованно, поскольку измененное время прибытия не нарушает ваши планы кардинальным образом. Однако чаще всего пассажиры, рейсы которых отменяются в последний момент, вправе предъявить претензию Jet2.com на выплату компенсации.

Все это относится только к тем случаям, когда отмена рейса произошла по независящим от авиакомпании Jet2.com причинам, таким как плохие погодные условия или авария в аэропорту. Эти события квалифицируются как чрезвычайные обстоятельства.

Подробнее о праве на получение компенсации за отмененный рейс можно узнать здесь.

Поскольку Jet2.com находится в ЕС, практически на все рейсы авиакомпании распространяется действие Регламента ЕС № 261, который является одним из наиболее исчерпывающих инструментов регулирования в мире с точки зрения защиты прав авиапассажиров.

В соответствии с Регламентом EC № 261 пассажиры имеют право требовать выплаты компенсации, если они пострадали от задержки, отмены или овербукинга рейса по независящим от них обстоятельствам. Пассажиры также могут требовать компенсации за предыдущие рейсы. Часто вы можете требовать компенсацию за сорванные рейсы за последние 3 года.

Какие рейсы Jet2.com подпадают под действие Регламента EC №261?

Все суммы в таблице указаны в евро в соответствии с Регламентом EC № 261

Как и в любом законе, существуют исключения и особые обстоятельства, которые могут повлиять на рассмотрение конкретной заявки, включая размер компенсации. Благодаря AirHelp вы можете быстро проверить размер компенсации за свой рейс здесь.

Статистические данные рейсов: задержки и отмены Jet2.com

Пунктуальность Jet2.com (24 часа):

Все рейсы: 897
Рейсы, осуществленные согласно расписанию: 671
Показатель пунктуальности: около 74.80% из всех рейсов были осуществлены вовремя
Длительные задержки (более чем на 3 часа): 0
Отмены рейсов: 106

Указанное количество рейсов является приблизительной оценкой, основанной на внутренних и сторонних базах данных.