Hjelpesenter
Hvordan kan vi hjelpe deg?
Ofte spurte spørsmål
Hvordan vet jeg om jeg har rett på kompensasjon?
Sjekk kompensasjonSende inn krav
Hvor finner jeg mitt brasilianske saksnummer?Hvilke flyreiser kan jeg fremme krav for etter brasiliansk lovgivning?Hva er et CPF-nummer?Hva slags informasjon må jeg oppgi for å kreve tilbake ekstrautgifter?Hva teller som bevis på ekstrautgifter?Hvilke ekstrautgifter kan jeg kreve tilbake?Gebyrer og utbetalingsmetoder
Kan jeg motta kompensasjonen i en annen valuta?I hvilke valutaer utbetales kompensasjonen?Hvordan er gebyrene hos dere sammenlignet med andre lignende selskaper i bransjen?Påløper det noen ekstra kostnader dersom det iverksettes rettslige skritt?Hvorfor godtar ikke nettskjemaet SWIFT-koden min?Kan jeg bruke noen andres bankdetaljer til utbetaling?Dokumenter og personvern
Hvordan laster jeg ned eller skriver ut et dokument dere har sendt meg?Hva er en betinget avtale om avgifter, og hvordan skriver jeg under på den?Hvordan skriver jeg riktig under på en juridisk fullmakt eller betinget avtale om avgifter?Hva er en juridisk fullmakt, og hvorfor trenger dere det?Ifølge dashboardet mitt har dere mottatt dokumentet mitt. Hvorfor fortsetter dere å be om det?Jeg får ikke logget inn, hva gjør jeg?Flypassasjerrettigheter
Hva er mine rettigheter i forbindelse med koronaviruset/Covid-19?Hva er ekstraordinære omstendigheter?Jeg rakk ikke flyvningen min videre – har jeg krav på kompensasjon?Har været noe å si for om jeg er berettiget?Flyvningen min ble innstilt – har jeg krav på kompensasjon?Flyet mitt var forsinket – har jeg krav på kompensasjon?Finner du ikke svar på spørsmålet ditt?
Logg inn for å ta kontakt med oss dersom du har sendt inn et krav med AirHelp.
AirHelp har vært omtalt i: