Ofte spurte spørsmål

  • Hvor mye koster det?

    Vi tar 25 % (inkl MVA) som en administrasjons avgift som dekker våre utgifter og samtidig sikrer vårt videre arbeid med å hjelpe flypassasjerer rundt om i verden. Hvis vi mot formodning ikke lykkes med å skaffe deg din erstatning, bortfaller selvsagt også administrasjons avgiften. Vi får ikke betalt hvis ikke du får betalt. Så Les mer...
  • Hvor mye har jeg krav på?

    Total beløpet på kompensasjonen avhenger av  distansen og tiden på flyvningen din. FORSINKET (på endedestinasjon etter potensiell ombooking) Distanse mindre enn 2 timer mer enn 2 timer mer enn 3 timer mer enn 4 timer kom aldri frem Nektet ombordstigning * € 250 € 250 € 250 € 250 € 250 < 1500 km € 400 € Les mer...
  • Er det noen ekstra kostnader i saker som med juridisk handling?

    Hvis flyselskapet urettmessig avviser kravet om erstatning (eller hvis de ignorerer din påstand), så tar vi rettslige skritt. For å kunne betale rett kostnader og advokater gebyrer, tar vi et tilegg på 25% av total kompensasjonen i juridiske kostnader(25% Servicegebyr + 25% Gebyr for Saksbehandling). Hvis vi ikke vinner saken din, tar AirHelp alle kostnader. For mer informasjon, Les mer...
  • Har jeg krav på kompensasjon?

    Hvis du nylig har opplevd en kansellasjon, forsinkelse, eller overbooking, kan du ha krav på kompensasjon. Men loven er forskjellig avhengige av hvor du flyr. Her er en oversikt: Hvis du flyr til eller fra Europa Fly til eller fra Europa er kvalifiserte for kompensasjon hvis de er forsinket, kansellerte, eller overbooket grunnet en situasjon som flyselskapet Les mer...