Tilbakebetalinger og kompensasjon: Batik Air
«Vi beklager ulempene» er et typisk svar fra flyselskapene når en flyvning blir forsinket eller innstilt. Men for europeiske avganger vil du i det minste også kunne kreve kompensasjon for forsinkelser eller innstillinger hos Batik Air i henhold til loven EF nr. 261. Du kan ha krav på så mye som 600 euro per person.
Klikk nedenfor for å finne ut hvor mye kompensasjon du har krav på fra Batik Air og hvordan vi kan hjelpe deg med å få den.
Alle flyselskaper
Alle land
Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken
Kompensasjon for innstilt flyvning med Batik Air
Selv om Batik Air ikke er et europeisk flyselskap, må de overholde europeiske forskrifter når de flyr i Europa. Det er gode nyheter for alle passasjerer som er berørt av en innstilling, ettersom en innstilt avgang i Europa i siste øyeblikk kan forplikte Batik Air til en utbetaling av rettferdig kompensasjon.
Hver gang Batik Air innstiller et fly vil du bli tilbudt en alternativ flyvning til destinasjonen, eller full refusjon hvis det er det du foretrekker. Men i tillegg, hvis flyet ditt ble innstilt mindre enn 14 dager før avreise fra en europeisk flyplass, sier EU-lovgivningen at passasjerene kan ha rett på opptil 600 euro per person i kompensasjon.
Hvis Batik Air kunne tilby deg en alternativ flyvning som skulle lande på et veldig likt tidspunkt som den opprinnelige, trenger de ikke å betale deg kompensasjon. De vil også være fritatt for å betale kompensasjon hvis det var ekstraordinære omstendigheter som gjorde innstillingen nødvendig. Det betyr alt som er utenfor flyselskapets kontroll, for eksempel dårlig vær, medisinske nødsituasjoner eller forstyrrende hendelser som påvirker flyplassen.
Siden disse unntakene finnes, er den enkleste måten å sjekke om du har krav på kompensasjon for innstillingen fra Batik Air, å bruke vår gratis kompensasjonssjekk.
Kompensasjon ved forsinkede flyvninger med Batik Air
Hvis du har vært på en flytur med forsinket avgang fra en europeisk flyplass, er det verdt å sjekke om du er har rett på kompensasjon fra Batik Air. Det skyldes at flyreiser som er forsinket med 3 timer eller mer i henhold til EU-lovgivningen kan kvalifisere til kompensasjon på opptil 600 euro per person fra flyselskapet.
Det spiller ingen rolle hvor destinasjonen er. Det er ankomsttiden som er viktig. Med tanke på kompensasjonen er det ankomsttidspunktet på destinasjonen som er viktig, ikke avreisetidspunktet. Selv om flyet reiste til riktig tid, kan du altså ha rett på kompensasjon hvis du ankom destinasjonen mer enn tre timer for sent.
Et viktig unntak er for Batik Air-flyvninger som blir forsinket på grunn av ekstraordinære omstendigheter. Dette gjelder situasjoner som er utenfor flyselskapets kontroll. Vanlige eksempler er forsinkelser forårsaket av dårlig vær eller streik blant flygeledere. Fordi flyselskapet ikke kan forhindre disse forsinkelsene, må de ikke betale kompensasjon for dem.
Hvis forsinkelsen skyldes noe de kan kontrollere – for eksempel en streik blant Batik Air-ansatte eller vedlikeholdsproblemer – har du imidlertid rett til å kreve kompensasjon fra Batik Air for forsinkelsen.
Hva dekkes av EUs flypassasjerrettigheter?
De europeiske flypassasjerrettighetene, EF nr. 261, er blant de mest omfattende i verden. De er laget for å sikre at flyselskaper som Batik Air tar godt vare på passasjerene, og kompenserer dem på en rettferdig måte når reisene deres blir forstyrret av forsinkelser, innstillinger eller overbookinger.
Alle passasjerer på flyvninger som har avreise fra en europeisk flyplass er dekket av EF nr. 261. Men ettersom Batik Air ikke er et europeisk flyselskap, trenger de ikke betale kompensasjon i henhold til EF nr. 261 når de flyr utenfor Europa, eller på flyreiser til Europa hvis avreiseflyplassen ligger utenfor EU.
Hvilke Batik Air-flyvninger dekkes av EF nr. 261?
Dekket av EF nr. 261 | |
---|---|
Flyvninger med avreise fra flyplassene i EU | ✔️ Ja |
Flyvninger som ankommer flyplasser i EU | ❌ Nei |
Hvor mye kompensasjon kan jeg få fra Batik Air?
Distanse | Kompensasjon |
---|---|
Alle flyvninger under 1500 km | Opptil 250 euro per person |
Flyvninger mellom EU-land over 1500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land på 1500–3500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land over 3500 km | Opptil 600 euro per person |
Tabellen viser verdier i euro som spesifisert i EF nr. 261
Alle betalende passasjerer blir behandlet likt av EF nr. 261. Det spiller ingen rolle hvor passasjeren kommer fra, om vedkommende er voksen eller barn, eller hvor mye han eller hun betalte for billetten sin – kompensasjonsbeløpene er de samme.
Som du kan forvente med enhver lov, er det unntak og spesielle omstendigheter som kan påvirke hvor mye kompensasjon du har krav på i hvert enkelt tilfelle. AirHelp gjør det enkelt å sjekke hva du har krav på med vår gratis kompensasjonsjekk.
Tilbakebetalinger fra Azores Airlines
Tilbakebetalinger fra Flexflight
Tilbakebetalinger fra NovoAir
Tilbakebetalinger fra Cubana
Tilbakebetalinger fra Siberia Airlines
Tilbakebetalinger fra Air Atlanta Icelandic
Refusjoner British Airways
Tilbakebetalinger fra Air New Zealand
Tilbakebetalinger fra Aerolineas Argentinas
Tilbakebetalinger fra Norwegian Long Haul
Tilbakebetalinger fra Jet Airways
Tilbakebetalinger fra Airblue
Tilbakebetalinger fra Westjet
Tilbakebetalinger fra Flynas
Tilbakebetalinger fra Titan Airways
Tilbakebetalinger fra Porter Airlines
Tilbakebetalinger fra Asiana Airlines
Tilbakebetalinger fra Ukraine Airlines
Tilbakebetalinger fra Spirit Airlines
Tilbakebetalinger fra Air Caledonie
Tilbakebetalinger fra Bulgarian Air Charter
Tilbakebetalinger fra TianJin Airlines
Tilbakebetalinger fra Biman Bangladesh Airlines
Tilbakebetalinger fra Transmile Air
Tilbakebetalinger fra Global Africa Aviation
Tilbakebetalinger fra La Compagnie
Refusjoner Lufthansa
Tilbakebetalinger fra Nouvelair
Tilbakebetalinger fra Air Moldova
Tilbakebetalinger fra Blue Air
AirHelp har vært omtalt i: