Kompensasjon fra Westjet

Flyselskapene gjør selvfølgelig alt de kan for å holde seg til sine annonserte flytider, men ting går ikke alltid etter planen. Når flyreisen ikke går som planlagt, kan AirHelp ta seg av alt det administrative arbeidet og kreve kompensasjon på dine vegne.

Det er ikke nødvendig å fylle ut kompliserte skjemaer dersom Westjet-flyvningen din er forsinket eller kansellert. Alt du trenger å gjøre er å oppgi flyopplysningene dine, og vi vil fortelle deg om flyvningen er berettiget kompensasjon. Vårt team med bransjeeksperter kjenner loven inn og ut, slik at du slipper å kaste bort tid på å kommunisere med flyselskapet. Du trenger heller ikke å bekymre deg over papirarbeidet eller hodebryet med å ta saken til retten.

Det er flere ulike faktorer som avgjør om du har rett på kompensasjon. I all hovedsak er spørsmålet om det var Westjet sin feil. Westjet tilbyr deg kanskje en kupong for å glatte over situasjonen mens du venter, men dette kan faktisk føre til at du gir avkall på retten til å få kompensasjon. Det beste du kan gjøre er derfor å klikke på «Sjekk kompensasjon»-knappen og la oss sjekke om du er berettiget.

Vi vil da kunne fortelle deg om den avbrutte Westjet-flyvningen din kvalifiserer for kompensasjon. Alt vi trenger for å skaffe deg pengene du har krav på er flightnummer, e-postadressen din og et par andre opplysninger.

Westjet må av og til kansellere flyvninger. Dette er tilfellet for mange flyselskaper, og skjer av ulike årsaker. Dersom det er mulig vil Westjet som oftest prøve å booke om passasjerer til andre flyvninger uten ekstra kostnad. Faktum er at Westjet automatisk vil prøve å booke deg om til en annen flyvning ved kansellering. Du kan be om ytterligere endringer dersom den alternative flyvningen ikke passer for deg, eller om du ikke lenger ønsker å reise den ruten.

Dersom du må avbestille flyvningen helt, kan du bestille nye billetter på Westjet sin nettside. Du kan bli bedt om å betale et ombookings- og saksbehandlingsgebyr, avhengig av billettypen du kjøpte. Du må også betale mellomlegget dersom den nye billetten er dyrere enn den opprinnelige flyvningen. Du kan som regel bestille billetter i samme prisklasse eller høyere så lenge det fremdeles er ledige seter.

Vi i AirHelp tilbyr «rettshjelp som tjeneste» og kan hjelpe deg dersom Westjet kansellerer en flyvning med mindre enn 14 dagers varsel eller ikke gir deg en alternativ flyvning. Vi kan veilede deg, for i henhold til EU-forordning EF nr. 261 har du som flypassasjer rett til kompensasjon for kansellerte flyvninger.

Vi kan hjelpe deg med å forstå rettighetene dine og sende inn kravet ditt.

Du har lovgivningen på din side med mindre forsinkelsen eller avlysningen skyldes ekstraordinære omstendigheter, som løst kan defineres som situasjoner, et flyselskap ikke har kontroll over. Disse situasjoner omfatter, men er ikke begrenset til: Lynnedslag, nødsituasjoner i forbindelse med sykdom og streiker i lufthavnen eller blant flykontrollører. Men hvis flyselskapets eget personale streiker, er de berørte passasjerer berettiget til kompensasjon, fordi flyselskapets ledelse anses for at være ansvarlig for sine ansattes adferd.

Dersom flyselskapet forklarer at forsinkelsen eller kanselleringen skyldes «tekniske problemer» eller «driftsproblemer», regnes ikke dette som «ekstraordinære omstendigheter». Det betyr at du fremdeles er berettiget kompensasjon. Om du er usikker på om flyvningen din er kvalifisert, kan du sjekke ved å klikke på «Sjekk kompensasjon»-knappen. Våre juridiske eksperter kan opplyse om den kansellerte Westjet-flyvningen er kvalifisert. Alt vi trenger er flightnummer, e-postadressen din og et par andre opplysninger. Vi sender inn kravet ditt og tar oss av resten.

I henhold til forordning EF nr. 261 om flypassasjerers rettigheter i Europa, har passasjerer rett til følgende kompensasjon:

Om flyvningen din er forsinket med fem timer eller mer, er flyselskapet lovpålagt å gi deg:

WestJet og WestJet Encore flyr for øyeblikket til 100 destinasjoner i 20 land i Nord- og Sentral-Amerika, Karibia og Europa, inkludert 36 byer i Canada og 21 i USA.

Hovedkontor Westjet

Adresse: 22 Aerial Place NE, Calgary, Alberta, T2E3J1

Nettsted: https://www.westjet.com/