Tilbakebetalinger og kompensasjon: Global Africa Aviation
«Vi beklager ulempene» er et typisk svar fra flyselskapene når en flyvning blir forsinket eller innstilt. Men for europeiske avganger vil du i det minste også kunne kreve kompensasjon for forsinkelser eller innstillinger hos Global Africa Aviation i henhold til loven EF nr. 261. Du kan ha krav på så mye som 600 euro per person.
Klikk nedenfor for å finne ut hvor mye kompensasjon du har krav på fra Global Africa Aviation og hvordan vi kan hjelpe deg med å få den.
Alle flyselskaper
Alle land
Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken
Kompensasjon for innstilt flyvning med Global Africa Aviation
Selv om Global Africa Aviation ikke er et europeisk flyselskap, må de overholde europeiske forskrifter når de flyr i Europa. Det er gode nyheter for alle passasjerer som er berørt av en innstilling, ettersom en innstilt avgang i Europa i siste øyeblikk kan forplikte Global Africa Aviation til en utbetaling av rettferdig kompensasjon.
Hver gang Global Africa Aviation innstiller et fly vil du bli tilbudt en alternativ flyvning til destinasjonen, eller full refusjon hvis det er det du foretrekker. Men i tillegg, hvis flyet ditt ble innstilt mindre enn 14 dager før avreise fra en europeisk flyplass, sier EU-lovgivningen at passasjerene kan ha rett på opptil 600 euro per person i kompensasjon.
Hvis Global Africa Aviation kunne tilby deg en alternativ flyvning som skulle lande på et veldig likt tidspunkt som den opprinnelige, trenger de ikke å betale deg kompensasjon. De vil også være fritatt for å betale kompensasjon hvis det var ekstraordinære omstendigheter som gjorde innstillingen nødvendig. Det betyr alt som er utenfor flyselskapets kontroll, for eksempel dårlig vær, medisinske nødsituasjoner eller forstyrrende hendelser som påvirker flyplassen.
Siden disse unntakene finnes, er den enkleste måten å sjekke om du har krav på kompensasjon for innstillingen fra Global Africa Aviation, å bruke vår gratis kompensasjonssjekk.
Kompensasjon ved forsinkede flyvninger med Global Africa Aviation
Hvis du har vært på en flytur med forsinket avgang fra en europeisk flyplass, er det verdt å sjekke om du er har rett på kompensasjon fra Global Africa Aviation. Det skyldes at flyreiser som er forsinket med 3 timer eller mer i henhold til EU-lovgivningen kan kvalifisere til kompensasjon på opptil 600 euro per person fra flyselskapet.
Det spiller ingen rolle hvor destinasjonen er. Det er ankomsttiden som er viktig. Med tanke på kompensasjonen er det ankomsttidspunktet på destinasjonen som er viktig, ikke avreisetidspunktet. Selv om flyet reiste til riktig tid, kan du altså ha rett på kompensasjon hvis du ankom destinasjonen mer enn tre timer for sent.
Et viktig unntak er for Global Africa Aviation-flyvninger som blir forsinket på grunn av ekstraordinære omstendigheter. Dette gjelder situasjoner som er utenfor flyselskapets kontroll. Vanlige eksempler er forsinkelser forårsaket av dårlig vær eller streik blant flygeledere. Fordi flyselskapet ikke kan forhindre disse forsinkelsene, må de ikke betale kompensasjon for dem.
Hvis forsinkelsen skyldes noe de kan kontrollere – for eksempel en streik blant Global Africa Aviation-ansatte eller vedlikeholdsproblemer – har du imidlertid rett til å kreve kompensasjon fra Global Africa Aviation for forsinkelsen.
Hva dekkes av EUs flypassasjerrettigheter?
De europeiske flypassasjerrettighetene, EF nr. 261, er blant de mest omfattende i verden. De er laget for å sikre at flyselskaper som Global Africa Aviation tar godt vare på passasjerene, og kompenserer dem på en rettferdig måte når reisene deres blir forstyrret av forsinkelser, innstillinger eller overbookinger.
Alle passasjerer på flyvninger som har avreise fra en europeisk flyplass er dekket av EF nr. 261. Men ettersom Global Africa Aviation ikke er et europeisk flyselskap, trenger de ikke betale kompensasjon i henhold til EF nr. 261 når de flyr utenfor Europa, eller på flyreiser til Europa hvis avreiseflyplassen ligger utenfor EU.
Hvilke Global Africa Aviation-flyvninger dekkes av EF nr. 261?
Dekket av EF nr. 261 | |
---|---|
Flyvninger med avreise fra flyplassene i EU | ✔️ Ja |
Flyvninger som ankommer flyplasser i EU | ❌ Nei |
Hvor mye kompensasjon kan jeg få fra Global Africa Aviation?
Distanse | Kompensasjon |
---|---|
Alle flyvninger under 1500 km | Opptil 250 euro per person |
Flyvninger mellom EU-land over 1500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land på 1500–3500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land over 3500 km | Opptil 600 euro per person |
Tabellen viser verdier i euro som spesifisert i EF nr. 261
Alle betalende passasjerer blir behandlet likt av EF nr. 261. Det spiller ingen rolle hvor passasjeren kommer fra, om vedkommende er voksen eller barn, eller hvor mye han eller hun betalte for billetten sin – kompensasjonsbeløpene er de samme.
Som du kan forvente med enhver lov, er det unntak og spesielle omstendigheter som kan påvirke hvor mye kompensasjon du har krav på i hvert enkelt tilfelle. AirHelp gjør det enkelt å sjekke hva du har krav på med vår gratis kompensasjonsjekk.
Tilbakebetalinger fra Braathens Regional
Tilbakebetalinger fra Go Air
Tilbakebetalinger fra Air Canada
Tilbakebetalinger fra Turkmenistan Airlines
Refusjoner Iceland Air
Tilbakebetalinger fra Shoreline Aviation
Tilbakebetalinger fra Tunisair
Tilbakebetalinger fra Hi Fly Transportes Aereos
Tilbakebetalinger fra Montenegro Airlines
Tilbakebetalinger fra Latam Airlines Group
Tilbakebetalinger fra Swoop
Tilbakebetalinger fra Scoot Airlines
Tilbakebetalinger fra Fly One
Tilbakebetalinger fra Azur Air
Tilbakebetalinger fra Xiamen Airlines
Refusjoner Air France
Tilbakebetalinger fra Nordstar
Tilbakebetalinger fra MIAT Airlines
Tilbakebetalinger fra Air Moldova
Tilbakebetalinger fra Compagnie Africaine d'Aviation
Tilbakebetalinger fra Air Canada Rouge
Tilbakebetalinger fra Flexflight
Tilbakebetalinger fra Flyegypt
Tilbakebetalinger fra Air India
Tilbakebetalinger fra Air Nippon
Tilbakebetalinger fra Yamal Airlines
Tilbakebetalinger fra Siberia Airlines
Tilbakebetalinger fra Skyup Airlines
Tilbakebetalinger fra Alaska Airlines
Tilbakebetalinger fra Gulf Air
AirHelp har vært omtalt i: