Tilbakebetalinger og kompensasjon: Swoop
Alle flyselskaper
Alle land
Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken
Hva sier rettigetene dine om om kompensasjon fra Swoop
Det finnes kun et par ting som er like frustrerende som å høre at flyreisen din er forsinket - eller verre, kansellert. Et forstyrret fly kan ødelegge dine reise og planer. Du kan bli strandet på flyplass og gå glipp av ting som du allerede har betalt for som: turer, arrangementer og konserter. Noen ganger kan du miste noen spesielle begivenheter som bryllup eller viktig business møte.
Hvis flyreisen din begynner på én av EU-flyplassene, er du imidlertid heldig. Du kan opprette et erstatningskrav mot
I følge EC 261 kan du ha rett til opptil 600 euro per passasjer . Dette inkluderer forsinkelser på mer enn tre timer og kanselleringer kunngjort mindre enn 14 dager før den opprinnelige avgangen
EC 261 er ikke bare begrenset til flykompensasjon. Forordningen krever at flyselskapene gir sine ventende passasjerer gratis mat, drikke og losji.
Når er du ikke kvalifisert for kompensasjon?
Selv om EC 261 er en av de mest omfattende loven om flypassasjerettigheter i verden, er ikke alle kansellerte flyvninger kvalifisert for kompensasjon fra Swoop.
Som forklart tidligere, er flyforsinkelser dekke kun hvis reisen begynner i EU. Hvis forstyrrelsen skjer på flyplassen utenfor EU, dekkes det ikke av EC 261.
Det neste viktige eksemplet angår fly som ble avbrutt på grunn av ekstraordinære omstendigheter , det vil si situasjoner som var utenfor flyselskapets kontroll. De inkluderer dårlig vær, medisinske nødsituasjoner, sikkerhetstrusler, politisk uro og streik blant flyplasspersonell .
Det er imidlertid viktig å understreke at flyproblemer som skyldes at ansatte i flyselskapet streiker skal kvalifisere for kompensasjon, ettersom et flyselskap ansees som ansvarlig for adferden til sine egne ansatte.
Når det gjelder kompensasjon for Swoop kansellerte fly, dekkes bare betydelige forsinkelser - hvis Swoop gir deg et alternativ fly som ankommer til din endelige destinasjon på et tidspunkt som ligner det opprinnelige planlagt ankomst da er de ikke forpliktet til å betale kompensasjon.
Lær hva du skal gjøre når du oppretter et kompensasjonskrav mot Swoop
Når du søker om kompensasjon for Swoop kansellerte flyr, husk å stille spørsmål allerde på flyplassen - spør hvor mye flyet ditt forventes å bli forsinket, og hva er grunnen til forsinkelsen eller kanselleringen (hvis det ikke blir opplyst av flyselskapet)
Du bør også ta vare på reisedokumenter - både boardingkort og booking bekreftelse (billett). Du kan også ta et bilde av avgangstavlen som viser at flyet ditt ble forsinket.
Husk å be om mat og drikke når du venter, og om nødvendig be om overnatting og transport fra og til flyplassen før avreise. Dette er spesielt viktig når du må vente over natten.
Og bruk selvfølgelig AirHelp for å sjekke om flyreisen din er dekket av EC 261
Hvilke Swoop flyreiser er dekket av EC 261?
Dekket av EF nr. 261 | |
---|---|
Flyvninger med avreise fra flyplassene i EU | ✔️ Ja |
Flyvninger som ankommer flyplasser i EU | ❌ Nei |
Hvor mye kompensasjon kan du forvente å motta fra Swoop
Distanse | Kompensasjon |
---|---|
Alle flyvninger under 1500 km | Opptil 250 euro per person |
Flyvninger mellom EU-land over 1500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land på 1500–3500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land over 3500 km | Opptil 600 euro per person |
Tabellen viser beløp i € som oppgis i EC 261
Hvor mye du er kvalifisert for, avhenger av reiseavstanden. EC 261 gir rett til standardkompensasjon og fastsetter hvor mye hver passasjer kan få, selv om det finnes noen unntak fra disse reglene.
Tilbakebetalinger fra NovoAir
Tilbakebetalinger fra Air Bucharest
Tilbakebetalinger fra Air Nostrum
Tilbakebetalinger fra Euroatlantic Airways
Tilbakebetalinger fra Bh Air
Refusjoner Air Baltic
Tilbakebetalinger fra Yamal Airlines
Tilbakebetalinger fra Egyptair
Tilbakebetalinger fra Westjet
Tilbakebetalinger fra Nesma Airlines
Tilbakebetalinger fra Conviasa
Tilbakebetalinger fra Global Africa Aviation
Tilbakebetalinger fra Air Mauritius
Tilbakebetalinger fra Tag Airlines
Tilbakebetalinger fra AB Aviation
Tilbakebetalinger fra Uzbekistan Airways
Tilbakebetalinger fra Rwandair Express
Tilbakebetalinger fra Mesa Airlines
Tilbakebetalinger fra Jet Time
Tilbakebetalinger fra Easyfly
Tilbakebetalinger fra Virgin Atlantic
Tilbakebetalinger fra Azores Airlines
Tilbakebetalinger fra Stobart Air
Tilbakebetalinger fra Vologda Air
Tilbakebetalinger fra Rusline
Tilbakebetalinger fra Vietnam Airlines
Tilbakebetalinger fra Regional Air Services
Tilbakebetalinger fra Red Wings Airlines
Tilbakebetalinger fra Olympic Air
Tilbakebetalinger fra Shenzhen Airlines
AirHelp har vært omtalt i: