Ble du berørt av flyforsinkelser og flykanselleringer med Latam Airlines Group? I så fall kan du ha rett til opptil € 600 per person.
Den nyeste statistikken for punktlighet for Latam Airlines Group viser at de hadde 6 flyavganger i løpet av 24 timer, og 33.33% var i rute.
Uansett om du er hjemme eller befinner deg i utlandet, vil du sitte med mange spørsmål og bekymringer når du finner ut at Latam Airlines Group har kansellert flyvningen din. Det første du bør være oppmerksom på, er at Latam Airlines Group skal finne en ny flyvning eller tilby deg full refusjon.
Men ettersom kansellerte flyvninger nesten alltid ødelegger reiseplanene dine, bør du sjekke om du også har rett til å kreve kompensasjon fra Latam Airlines Group for den kansellerte flyvningen.
Ifølge EUs regelverk skal Latam Airlines Group betale passasjerene opptil € 600 per person når de kansellerer flyvninger på kort varsel. Det vil si enhver flykansellering som finner sted mindre enn 14 dager før avreise.
Unntak:
Latam Airlines Group vil ikke måtte betale kompensasjon hvis de kunne tilby en erstatningsflyvning med lignende avgangs- og ankomsttider som den opprinnelige. Du kan sjekke de nøyaktige kravene på siden vår om kompensasjon for flykanselleringer.
Flyselskapene trenger ikke å betale kompensasjon hvis det var ekstraordinære omstendigheter inne i bildet. Det betyr at hvis det oppstod en uvanlig situasjon som var utenfor flyselskapets kontroll, men som tvang frem en kansellering, har du ikke krav på kompensasjon fra Latam Airlines Group. Noen typiske eksempler er dårlig vær eller streik blant flygeledere.
Hver gang du blir rammet av flyforsinkelser med Latam Airlines Group, er det verdt å sjekke om du har krav på kompensasjon. Hvis Latam Airlines Group er ansvarlig for forsinkelsen, sier EUs regelverk at passasjerene har krav på opptil € 600 per person når de blir forsinket med 3 timer eller mer.
Når du krever kompensasjon for en flyforsinkelse, vil Latam Airlines Group sjekke tidspunktet for når flyvningen ankom den endelige destinasjonen. Dette skyldes at det er ankomsttiden – og ikke avreisetiden – som er viktig i forbindelse med kompensasjonskrav ved forsinkelser. AirHelp har en av de mest omfattende databasene med flystatistikk, slik at vi alltid kan støtte krav om kompensasjon for forsinkende flyvninger med Latam Airlines Group med den nøyaktige forsinkelsestiden.
Unntak:
Flyselskaper som Latam Airlines Group trenger ikke å betale kompensasjon hvis det er eksterne grunner til forsinkelsen. Det betyr at forsinkelser forårsaket av dårlig vær, hendelser på flyplassen eller streik blant flygeledere ikke gir rett til kompensasjon. Denne typen situasjoner kalles ekstraordinære omstendigheter.
Du kan lære mer om hva som defineres som ekstraordinære omstendigheter på siden vår om kompensasjon ved forsinkelser.
EF nr. 261 er EU-forskriften som dekker situasjoner som forsinkelser, innstillinger og overbookinger. Den beskriver forpleiningen passasjerene kan forvente fra flyselskapene når det oppstår slike problemer, og det fremgår tydelig i hvilke situasjoner passasjerene har krav på kompensasjon.
Ifølge EF nr. 261 kan passasjerer kreve kompensasjon for tidligere flyvninger. Ofte kan du kreve kompensasjon for flyreiser fra de siste tre årene.
Forskriften gjelder alle flyreiser som går fra en europeisk flyplass, men siden Latam Airlines Group er et europeisk flyselskap, gir EF nr. 261 ekstra beskyttelse; det betyr nemlig at flyvninger inn i Europa også dekkes, selv om de har avreise utenfor EU.
Distanse | Kompensasjon |
---|---|
Alle flyvninger under 1500 km | Opptil 250 euro per person |
Flyvninger mellom EU-land over 1500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land på 1500–3500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land over 3500 km | Opptil € 600 per person |
Tabellen viser verdier i euro som spesifisert i EF 261
Som med enhver lov finnes det unntak og spesielle omstendigheter som kan påvirke hvert enkelt krav, inkludert hvor mye kompensasjon man har krav på. AirHelp gjør det enkelt å sjekke kompensasjonen her.
Punktlighet for Latam Airlines Group (24 timer):
Totalt antall flyvninger: 6
Flyvninger i rute: 2
Punktlighet: ca. 33.33% av alle flyvninger var i rute
Lange forsinkelser (over 3 timer): 0
Kansellerte flyvninger: 0
Tallet på flyvninger oppgitt er estimater basert på interne databaser og tredjeparter.
LATAM Airlines Group S.A. - er et holdingselskap med hovedkontor i Santiago, Chile. Det regnes som det største flyselskapet i Latin-Amerika, med filialer i Brasil, Colombia, Ecuador, Paraguay og Peru. Selskapet begjærte seg konkurs i henhold til kapittel 11 i USA 26. mai 2020 på grunn av økonomiske problemer knyttet til konsekvensene av covid-19-pandemien for luftfarten.
Refusjoner Wizz Air
Tilbakebetalinger fra Air Arabia
Tilbakebetalinger fra Plus Ultra Lineas Aereas
Tilbakebetalinger fra Virgin Atlantic Airways
Tilbakebetalinger fra CCM Airlines
Tilbakebetalinger fra Uzbekistan Airways
Tilbakebetalinger fra Regional Air Services
Tilbakebetalinger fra Cubana
Tilbakebetalinger fra Air Madagascar
Tilbakebetalinger fra Hahn Air
Tilbakebetalinger fra Bravo Airways
Tilbakebetalinger fra Anda Air
Tilbakebetalinger fra Horizon Air
Tilbakebetalinger fra Silver Air
Tilbakebetalinger fra Novair
Tilbakebetalinger fra Air Algerie
Tilbakebetalinger fra Binter Canarias
Tilbakebetalinger fra Ariana Afghan Airlines
Tilbakebetalinger fra Surinam Airways
Tilbakebetalinger fra Alrosa Air Company
Tilbakebetalinger fra Air Astana
Tilbakebetalinger fra Trade Air
Tilbakebetalinger fra Frontier Airlines
Tilbakebetalinger fra Air Canada Rouge
Tilbakebetalinger fra Azores Airlines
Tilbakebetalinger fra ALMasria Universal Airlines
Tilbakebetalinger fra Luxair
Tilbakebetalinger fra Swoop
Tilbakebetalinger fra Air Transat
Tilbakebetalinger fra Yanair
AirHelp har vært omtalt i: