Usein kysytyt kysymykset

Tietoa AirHelpistä

  • Miten AirHelp voi auttaa minua?

    Voimme neuvoa oikeuksistasi taloudelliseen korvaukseen, joka voi olla jopa 600 euroa matkustajaa kohti. Jos sinulla on korvaukseen oikeuttava korvaushakemus, otamme tapauksesi haltuun ja hoidamme kaiken puolestasi: keräämme tarvittavat tiedot tietokannoistamme, täytämme kaikki monimutkaiset lomakkeet, lähetämme hakemuksen lentoyhtiöön ja hoidamme aikaa vievän yhteydenpidon lentoyhtiöiden suuntaan. Korvauksen saaminen ei ole koskaan helppoa, mutta meillä on tarvittava osaaminen ja asiantuntemus tehdä siitä yksinkertaista.Voit olla varma, että teemme kaikkemme korvauksesi eteen.
  • Miksi AirHelp?

    Tuntemuksemme ja kokemuksemme ilmailualan lainsäädännöstä, yhdistettynä uniikkiin teknologiaamme ja loputtomaan haluumme saada lentoyhtiöt maksamaan matkustajille kuuluvat korvaukset tekee meistä parhaan valinnan korvaushakemuksesi hoitajaksi.
  • Onko AirHelpillä mobiilisovellusta?

    Kyllä, sillä mielestämme mobiilisovellus on tarpeen olla olemassa: loppujen lopuksi suurin osa peruutuksista ja myöhästymisistä tapahtuu, kun et istu tietokoneesi ääressä! Voit ladata sovelluksemme joko iPhoneen, iPadiin tai Android-laitteeseen ja tarkistaa siten jo lentokentällä, olisitko kenties oikeutettu korvaukseen. Miksi et käyttäisi paria minuuttia kertomalla Airhelpin palveluista myös ystävillesi? He kuulisivat mahdollisuuksistaan korvauksiin mieluusti lisää! Voit ladata sovelluksmme ilmaiseksi täältä:

    iPhone/iPad Android

  • Tein itse korvaushakemuksen lentoyhtiölle ja lentoyhtiö hylkäsi sen. Voinko silti käyttää AirHelpiä?

    Tietysti! Jos olet hakenut korvausta lentoyhtiöltä henkilökohtaisesti, mutta lentoyhtiö on hylännyt korvaushakemuksesi, ota yhteyttä ja kerro lentosi tiedot meille. Pyydämme myös, että lähetät meille kaikki tiedot, jotka sait lentoyhtiöltä liittyen alkuperäiseen korvaushakemukseesi. Tämän jälkeen tutkimme tapauksesi ja jos näyttää siltä, että lentoyhtiö on hylännyt tapauksesi väärin perustein, otamme tapauksesi hoitaaksemme. Ja kuten aina - jos emme saa sinulle korvausta, sinulta ei myöskään peritä mitään kuluja.
  • Mitä Airhelp tekee?

    AirHelp on palvelu, joka auttaa lentomatkustajia saamaan heille kuuluvan korvauksen myöhästyneistä, perutuista ja ylivaratuista lennoista. Sinun tulee ainoastaan täyttää korvaushakemus Airhelpille ja me hoidamme loput - joskus jopa viemme lentoyhtiön oikeuteen! Jos onnistumme saamaan sinulle korvauksen, Airhelp perii maksettavasta korvauksesta palvelumaksun kattamaan korvaushakemuksen kuluja. Jos emme saa sinulle korvausta, sinulta ei myöskään peritä mitään kuluja. Löydät lisätietoja hinnastosta. Sinulla on kaksi vaihtoehtoa täyttää korvaushakemus Airhelpiä käyttämällä:
    • Jos lentosi on ollut hiljattain myöhässä, peruttu tai ylivarattu, voit täyttää korvaushakemuksen käyttäen lentosi numeroa. Tämän jälkeen Airhelp ottaa asian hoitaakseen ja ilmoittaa tapauksesi etenemisestä koko prosessin ajan.
    • Jos lentosi on ollut viimeisten kolmen vuoden aikana myöhässä, peruttu tai ylivarattu (tai luulet, että näin voi olla, muttet ole aivan varma) voit käyttää Airhelpiä tarkistakseesi sähköpostisi aikaisempien lentotietojen osalta. Jos löydämme korvaukseen oikeuttavan lennon, ilmoitamme siitä sinulle!
  • Voiko Airhelp auttaa minua kadonneiden matkatavaroiden kanssa?

    Airhelp ei vielä tällä hetkellä auta kadonneiden matkatavaroiden kanssa, mutta pohdimme ehdottamasti tämän palvelun tarjoamista tulevaisuudessa. Tarkistathan tilanteen siis myöhemmin päivitysten varalta!
Valmiina hakemaan korvausta?
Tarkista korvaus
Tukikeskus

Etkö löydä vastausta? Olemme täällä auttamassa sinua kaiken aikaa.

info@airhelp.fi[email protected]@AirHelpSuomi@AirHelpSuomi