PeruutaModaalisen ikkunan sulkemispainike

Usein kysytyt kysymykset

Haun tulokset

Tulosta hakuun

Ei tuloksia

    Mistä tiedän, olenko oikeutettu korvaukseen?

    Tarkista korvaus

    Tietoja AirHelpistä

    • Miten AirHelp voi auttaa minua?

      Neuvomme sinua oikeuksistasi rahalliseen korvaukseen, joka voi olla jopa 600 euroa matkustajaa kohti. Jos sinulla on korvaukseen oikeuttava korvaushakemus, hoidamme korvauksen hakemisen ja kaikki monimutkaiset paperityöt puolestasi ja huolehdimme aikaa vievästä yhteydenpidosta lentoyhtiöiden kanssa. Voit olla varma, että teemme kaikkemme korvauksesi eteen.

    • Miksi AirHelp?

      AirHelpin osaaminen ja lainsäädännön tuntemus tekevät korvauksen hakemisen sinulle stressittömäksi ja helpoksi. AirHelp on täydellinen ratkaisu kiireisille, turhautuneille matkailijoille, joiden markasuunnitelmat ovat menneet sekaisin.

    • Onko AirHelpillä mobiilisovellusta?

      On meillä ja se toimii jopa kahdellatoista eri kielellä! Usein, kun lennot viivästyvät tai peruuntuvat, tietokonetta ei ole käsillä, joten voit ladata mobiilisovelluksemme joko iOS tai Android -laitteeseesi, skannata boarding passisi ja tarkistaa oikeutuksesi korvaukseen jo heti lentokentällä. Jos kerrot sovelluksestamme myös kanssamatkustajillesi, takaamme, että he kiittävät sinua!

    • Tein itse korvaushakemuksen lentoyhtiölle ja lentoyhtiö hylkäsi sen. Voinko silti käyttää AirHelpiä?

      Tietysti! Jos lentoyhtiö on hylännyt korvaushakemuksesi, ota yhteyttä meihin ja lähetä meille lentosi tiedot sekä kaikki tiedot, jotka sait lentoyhtiöltä alkuperäisen korvaushakemuksesi yhteydessä. Tämän jälkeen tutkimme tapauksesi ja jos näyttää siltä, että lentoyhtiö on hylännyt tapauksesi väärin perustein, otamme tapauksesi hoitaaksemme.

    • Mitä AirHelp tekee?

      AirHelp on palvelu, joka auttaa lentomatkustajia saamaan korvauksen myöhästyneestä, perutusta tai ylivaratusta lennosta. Meillä on yli viisi vuotta kokemusta korvaushakemusten laatimisesta ja olemme ylpeitä siitä, että olemme voineet auttaa yli viittä miljoonaa matkustajaa, jotka ovat kokeneet ongelmia matkoillaan.

    • Matkatavarani ovat kadonneet. Voitteko auttaa minua tässä asiassa?

      Emme tarjoa samanlaista palvelua kadonneiden matkatavaroiden kanssa, kuin tarjoamme myöhästyneiden tai peruttujen lentojen korvausten hakemisessa, mutta voimme auttaa sinua toimimaan oikein riippuen siitä, ovatko matkatavarasi kadonneet, onko niiden toimitus viivästynyt vai ovatko matkatavarasi vahingoittuneet. Tunne Oikeutesi -sivuilta löydät kaikki tarvitsemasi ohjeet.

    • Kuinka lataustoiminto toimii?

      Se toimii hyvin yksinkertaisesti:

      1. Kirjaudu AirHelpiin joko Gmail-, Hotmail- tai Outlook-osoitteellasi – siis sillä osoitteella, jota käytit varatessasi lentosi.
      2. Ota mukava asento ja rentoudu sillä aikaa, kun yhdistämme lentohistoriasi AirHelpiin.
      3. Kerromme sinulle, paljonko lentoyhtiöt ovat sinulle velkaa ja käytämme tietoa lennoistasi luomalla sinulle värikkään matkakartan lennoistasi, taivaalla viettämästäsi ajasta, maista, joissa olet käynyt jne. Luo oma matkakarttasi nyt ja vertaile sitä ystäviesi karttoihin.
    • Miksi sähköpostilaatikostani ei löydy lentojen tietoja?

      Joissakin harvoissa tilanteissa emme löydä lainkaan lentotietoja sähköpostilaatikostasi. Tähän voi olla kaksi todennäköistä syytä. Joko sähköpostilaatikossasi ei ole lentoihin liittyviä tietoja tai lentojen tiedot on välitetty sinulle toisen osapuolen sähköpostiosoitteesta, joita työkalumme ei havaitse (kuten jonkin lentoyhtiön tai verkkomatkatoimiston, kuten Expedian, osoitteesta).

    • Voinko linkittää useampia kuin yhden sähköpostitilin AirHelpiin tuodakseni AirHelpiin enemmän lentoja?

      Kyllä! Sen sähköpostiosoitteen lisäksi, jolla olet rekisteröinyt AirHelp-tilisi, voit linkittää niin monta Gmail-osoitetta kuin haluat sekä vielä näiden lisäksi yhden Outlook- ja yhden Hotmail-sähköpostiosoitteen. Et kuitenkaan voi lisätä muita sellaisia sähköpostiosoitteita, jotka on jo linkitetty johonkin olemassaolevaan AirHelp-tiliin.

    Takaisin ylös
    Olemme täällä auttaaksemme sinua

    Tukikeskus

    Etkö löydä vastausta? Olemme apunasi. Ota meihin yhteyttä: [email protected]