Měli jste zpožděný nebo zrušený pracovní let?

Když je váš let přerušen, často si můžete od letecké společnosti nárokovat peníze jako kompenzaci za ztracený čas a nepříjemnosti.

Pokud jste například letěli v rámci EU, máte nárok na kompenzaci za let, pokud:

• Your flight was delayed for 3 hours or more.

• NEBO byl váš let zrušen méně než 14 dní před plánovaným odletem.

• NEBO vám byl odepřen nástup do letadla z důvodu přebookování.

• A ZÁROVEŇ, důvod přerušení letu byl na straně letecké společnosti.

Refundace: peníze, které dostanete vy (nebo váš zaměstnavatel) zpět za letenku, kterou nemůžete využít – například pokud byl let zrušen.

Kompenzace: peníze přiznané vám, cestujícímu, v případě, že je váš let zpožděn nebo na poslední chvíli zrušen.

Nezáleží na tom, kdo rezervaci provedl nebo zaplatil.

Pokud je váš pracovní let zpožděn o více než 3 hodiny nebo zrušen méně než 14 dní před odletem, kompenzace náleží vám.

Je to jednoduché: vaše nepohodlí = vaše kompenzace.

To nevadí. Refundace je něco jiného než kompenzace.

Pokud byl váš let přerušen, kompenzace náleží vám. Více informací o rozdílu mezi refundací a kompenzací naleznete v často kladených dotazech výše.

Ať už letíte služebně, nebo za zábavou, pokud jste zažili přerušení letu, chceme vám pomoci získat kompenzaci. Jakmile podáte svou reklamaci, postaráme se o veškerou těžkou práci – vaším úkolem je jen se pohodlně usadit a odpočívat. A pokud nebudeme úspěšní, nic neplatíte.Naše poplatky

Už jsme pomohli 3 milionům cestujících získat kompenzaci — budete další vy?