Aplikace

AirHelp+ je vaše jedinečné členství pro bezproblémové cestování letadlem. Získáte rychlé vyplacení pojistného a pohodlí v salónku, když se něco pokazí. To vše navíc k jakékoli kompenzaci od aerolinek, na kterou máte nárok.

Zde jsou vaše výhody:

• Pojištění letu: vyplacení kompenzace 100 € během několika dnů v případě zpoždění letu o 3 a více hodin, zrušení na poslední chvíli nebo odklonění.

• Pojištění zmeškaného spoje: vyplacení kompenzace 200 € během několika dnů po zmeškaném spoji.

• Pojištění zavazadel: vyplacení kompenzace 100 € odeslané během několika dnů od nahlášení ztraceného nebo zpožděného zavazadla.

• Pohodlí v salónku: více než 1300 salónků dostupných po celém světě, pokud je váš let zpožděn o 1 a více hodin nebo zrušen.

• Kompenzace od aerolinek až do výše 600 €: Naši odborníci vyřídí všechny vaše reklamace od začátku do konce. Žádné starosti, žádný poplatek za služby.

• Specializovaná odborná podpora 24/7: získejte pomoc kdykoli a kdekoli.

• Cestovní slevy: na eSIM, pronájem auta a další.

Výhody platí, dokud je vaše členství aktivní, a závisí na zvoleném plánu. Abyste mohli některé výhody uplatnit, musíte své lety přidat nejméně 48 hodin před plánovaným odletem.

Je to snadné! Stačí přejít na podrobnosti o letu a vybrat možnost smazat.

Několik věcí, které je třeba mít na paměti:

Smazat můžete jakýkoli let, než se stane aktivním, což se stane 48 hodin před plánovaným odletem. Tehdy se také aktivují vaše výhody, například ty, které získáte s členstvím AirHelp+.

Uplynulé lety nelze smazat, protože je kontrolujeme, abychom zjistili, zda vám nevznikl nárok na kompenzaci.

Přidání letu je snadné! Existují 3 způsoby, jak to udělat:

• Synchronizujte svůj kalendář nebo účet Gmail: Je to nejrychlejší a nejjednodušší způsob! Stačí si propojit kalendář nebo schránku Gmail a my automaticky přidáme podrobnosti o vašem letu. Nemějte obavy, naše aplikace hledá pouze informace o letech – vaše soukromé e-maily zůstanou soukromé.

• Naskenujte si palubní vstupenku: Jednoduše naskenujte palubní vstupenku fotoaparátem v aplikaci a my za vás vyplníme podrobnosti o letu.

• Zadejte své lety ručně: Přidejte svůj let a zadejte své údaje podle pokynů na obrazovce.

Stává se to zřídka, ale někdy se v aplikaci mohou nesprávně zobrazit podrobnosti o letu, jako jsou časy zpoždění, odletové brány nebo časy odletů. K tomu obvykle dochází, když se data letecké společnosti ještě plně neaktualizovala. Nemějte však obavy – jakmile se data synchronizují s naší aplikací, informace o vašem letu se automaticky obnoví.

Nejpřesnější a nejaktuálnější informace si vždy ověřte u své letecké společnosti nebo na odletových tabulích na letišti.

Aktualizace informací od leteckých společností nám může chvíli trvat – ale nebojte se, váš let se v aplikaci brzy objeví!

Mezitím můžete údaje o svém letu přidat ručně. Jakmile se data o letu synchronizují s našimi databázemi, vše se automaticky aktualizuje. Postupujte podle pokynů v aplikaci a máte hotovo.

V podstatě všechno, kromě výhod AirHelp+!

Co je zdarma:

• Synchronizace kalendáře nebo Gmailu pro načtení podrobností o letu

• Aktuální informace o letech v reálném čase, včetně oznámení push

• Upozornění na odškodnění

• Sledování nároku

• Sdílení a sledování cest vašich blízkých

Co není zdarma:

Doplňky k zakoupení s AirHelp+

• Pojištění pro případ problémů s letem, zavazadly a zmeškaným navazujícím spojením

• Přístup do salonku v případě narušení letu

• Specializovaná nepřetržitá odborná podpora

• Cestovní slevy a výhody

Chcete plnohodnotný zážitek? Staňte se členem AirHelp+. Prozkoumejte naše plány.