Co se stane, když se nedostavím ke svému letu?

Může se to stát i těm nejlepším z nás – ať už zaspíte, uvíznete v dopravní zácpě na cestě na letiště, nebo náhle onemocníte, může se stát, že svůj let nestihnete a zůstanete na zemi.

Ale co se stane, když let zmeškáte? Jaké jsou přesně důsledky? Zde je několik věcí, na které je třeba pamatovat.

Označení za „no-show“

Většina leteckých společností má takzvané zásady pro případ, že se cestující nedostaví k odletu („no-show policy“), které podrobně popisují, co se stane, když se cestující ke svému letu nedostaví. Přestože se tyto zásady mohou lišit, letecká společnost vás obecně označí jako „no-show“ a vaše letenka propadne. To znamená, že nebudete moci získat refundaci ani zrušit svůj let.

Bude vám účtován poplatek za to, že jste se nedostavili k letu? Pokud se vám podaří zavolat předem a oznámit jim, že to nestihnete, mohou být letecké společnosti ochotny vaši letenku přebookovat, ale naúčtují vám tučný poplatek za změnu rezervace. V některých případech vám dokonce může být kromě poplatku za změnu rezervace naúčtován i další poplatek za to, že jste se k letu nedostavili.

Některé letecké společnosti však nemusí změny rezervace vůbec přijímat, proto je nejlepší si před rezervací letu ověřit jejich zásady.

Pokud máte flexibilní letenku, označí vás za „no-show“ pouze v případě, že nezavoláte s předstihem.

Letí někdo jiný

Co se tedy stane s vaším místem? Cestující, kteří zmeškají let, jsou tak častým jevem, že letecké společnosti své lety aktivně přebookovávají, aby měly jistotu, že budou vždy létat s plnou kapacitou. Pokud nepoletíte, jednoduše nechají někoho jiného, aby si vzal vaše místo.

Ztráta navazujícího letu

Pokud je váš zmeškaný let součástí cesty s více úseky, mohou letecké společnosti zrušit i všechny vaše zbývající spoje. Pokud se tomu chcete vyhnout a nějak se vám podaří dostat se do cílové destinace navazujícího letu jiným letem, co nejdříve zavolejte letecké společnosti a sdělte jí, že máte v úmyslu využít zbývající úseky.

Postih pro často létající cestující

Pokud máte věrnostní kartu, některé letecké společnosti vám mohou uložit postih za vícenásobné nedostavení se k odletu a snížit vaše výhody. Tyto případy jsou však vzácné a většina lidí se nikdy nebude muset obávat postihů pro často létající cestující za zmeškání letu.

Přijdete o kompenzaci

V EU a v případě podobných nařízení o právech cestujících můžete získat kompenzaci za lety zpožděné o 3 a více hodin nebo zrušené 14 dní před odletem. Jedním z požadavků pro získání nároku je však to, abyste mohli prokázat, že jste se odbavili a že jste byli u odletové brány nejméně 40 minut před plánovaným odletem.

To znamená, že pokud se k odletu nedostavíte, nebudete si moci nárokovat kompenzaci až do výše 600 EUR.

Co tedy dělat, když máte zpoždění?

Pokud máte zpoždění a myslíte si, že byste mohli zmeškat let, první věc, kterou byste měli udělat, je okamžitě zavolat letecké společnosti. Čím dříve jim to oznámíte, tím více možností pro změnu rezervace budete mít, i když vám stále mohou hrozit tučné pokuty.

Některé aerolinie mohou být také ochotné počkat pár minut na opozdilé cestující, ale pokud by to vážně ovlivnilo jejich letový řád, určitě odletí.

Přesnost se vyplácí

V ideálním případě je nejlepší na let vůbec nepřijít pozdě. Vždy si nechte dostatek času, abyste mohli počítat s případným zdržením na cestě na letiště. A pokud jste nemocní nebo z jiného důvodu nemůžete letět, nezapomeňte kontaktovat leteckou společnost. Šťastný let!

Věděli jste také, že můžete žádat o kompenzaci za zpožděné, zrušené nebo přebookované lety až 3 roky zpětně? AirHelp je tu, aby vám pomohl zkontrolovat, zda máte na kompenzaci nárok– je to rychlé, snadné a zcela bez rizika!

Hlavní obrázek od Larissy Farber z Pexels