Такси и методи за изплащане

AirHelp не начислява допълнителни такси за никоя форма на плащане.

В някои случаи PayPal може да ви начисли такса за теглене на парите, а банките може да наложат такси за обработка на чекове.

Ако искате да научите повече за политиката на AirHelp за таксите при преводи, посетете нашата Ценова листа за подробности.

IBAN е международно приета система за идентифициране на банкови сметки през национални граници. Той се състои от до 34 буквено-цифрови знака, включително код на държава, две контролни цифри, номер на вътрешната ви банкова сметка, идентификатор на клон и евентуална информация за маршрутизиране.

SWIFT или BIC кодът е уникален идентификационен код както за финансови, така и за нефинансови институции, използван при прехвърляне на пари между банки, особено за международни банкови преводи. В зависимост от вашата банка, ще намерите вашите IBAN и SWIFT кодове във вашата онлайн сметка, в банкови извлечения или можете да се свържете директно с вашата банка. Тъй като за нас е от съществено значение да имаме правилните банкови данни, когато изпращаме вашето обезщетение, ви съветваме да потвърдите както IBAN, така и SWIFT кодовете с вашата банка.

Ние се придържаме към политиката „Няма обезщетение, няма такса“, което означава, че начисляваме такса, ако — и само ако — успеем да ви осигурим обезщетение. Всички наши такси са обяснени в Ценовата листа. Ние удържаме нашата такса за обслужване от вашето обезщетение, което означава, че не е нужно да плащате нищо от собствения си джоб.

В случай че авиокомпанията не съдейства, може да отнесем вашия иск до съда. Ако спечелим делото, ще удържим такса за правно действие в допълнение към нашата такса за обслужване. Общата сума на тези такси никога няма да надхвърли половината от сумата на обезщетението.

Таксите, които начисляваме, включват всеки етап от процеса по предявяване на рекламацията: нашата комуникация с авиокомпанията, цялата професионална помощ, която предоставяме по множество канали, както и подготовката и предприемането на правни действия, ако е необходимо. Така че, след като рекламацията ви е при нас, можете просто да се отпуснете. Ние ще се погрижим за останалото.

AirHelp не начислява авансово плащане, за да използвате нашите услуги, и ние работим на базата на принципа „Няма обезщетение, няма такса“. Ако дадена рекламация бъде разрешена успешно и нашият клиент получи обезщетение, ние ще начислим фиксирана такса, която се основава на размера на исканото обезщетение.

Можете да намерите всички наши такси и да научите повече за структурата на таксите ни в нашата Ценова листа.

Обикновено удържаме нашата такса за обслужване от обезщетението.

В случай че авиокомпанията не съдейства, може да отнесем вашата рекламация до съда. Само ако спечелим делото ви, ще удържим такса за правно действие и нашата такса за обслужване. Общата сума на тези такси няма да надвишава половината от размера на обезщетението.

AirHelp ще се погрижи за цялостната процедура по подаване на рекламация от ваше име и ще поеме всички направени разходи, включително адвокатски и съдебни такси. Освен това, ако не успеем да ви осигурим обезщетение, няма да ви бъде начислено нищо, независимо от това колко работа сме извършили по вашата рекламация.

Това обикновено се случва, ако предоставеният от Вас SWIFT код е за грешен клон на Вашата банка. Най-бързият и лесен начин да получите правилния SWIFT номер е като се свържете с Вашата банка.

AirHelp работи на принципа „Няма обезщетение, няма такса“, което означава, че обещаваме никога да не Ви таксуваме предварително, дори ако искът Ви стигне до съд. Ние ще се погрижим за всички правни процедури и ще покрием всички направени разходи, включително адвокатски и съдебни такси.

Само когато усилията ни са успешни и спечелим делото Ви след предприемане на правни действия, ще начислим такса за правно действие, за да покрием свързаната с това допълнителна работа. Както таксата за правно действие, така и таксата за обслужване ще бъдат удържани от полученото обезщетение.Въпреки това AirHelp никога няма да Ви таксува повече от 50% от общото Ви обезщетение за покриване на нашата такса за правно действие и такса за обслужване.

Ако искате да научите повече за нашата структура на таксите, посетете нашата Ценова листа.

Таксите на AirHelp са сред най-ниските в бранша. Освен това не изискваме никакво авансово плащане за подаване на рекламация през нашия уебсайт – работим на принципа „Няма обезщетение, няма такса“, така че получаваме плащане, само когато успеем да осигурим обезщетенията на нашите клиенти.

За съжаление, не можем да обработим плащането Ви в валута, различна от наличните валути, които се показват във Вашето Табло на клиента на етап изплащане. Методите за изплащане и валутите се различават в зависимост от Вашата държава и от това дали сте подали иска си директно на нашия уебсайт или чрез някой от нашите туристически партньори.

Ние се гордеем с предоставянето на сигурни и бързи методи за изплащане на суми на нашите клиенти. След като получим Вашето обезщетение от авиокомпанията, ще Ви изпратим имейл с покана да влезете във Вашето Табло на клиента и да изберете предпочитания от Вас метод на изплащане. Моля, имайте предвид, че методите на изплащане може да варират в зависимост от държавата Ви и от това дали сте подали иска си директно на нашия уебсайт, или чрез някой от нашите туристически партньори.