Какво е номер на полет? (И други важни термини, които трябва да знаете)

Когато полетът Ви е закъснял или анулиран и искате да подадете иск за обезщетение, ще бъдете помолени да предоставите данните за полета си, като например номер на полета, номер на резервация, бордна карта и цял куп други объркващи неща.

Но какво изобщо означават всички тези термини? Авиокомпанийният жаргон може да бъде доста труден за разбиране, затова съставихме това удобно ръководство, за да Ви помогнем.

Какво е електронен билет?

Първият документ, с който ще се сблъскате при закупуване на полет, е електронен билет, който може да се нарича още потвърждение за полет или потвърждение на резервация. Той уведомява авиокомпаниите, че сте закупили място за даден полет, и съдържа подробности като Вашето име, данни за полета и разпределение на местата. Заедно с Вашия електронен билет може да получите и разписка за електронен билет, която показва, че плащането е било успешно. Можете да закупите електронни билети за полет до 1 година предварително.

Важно е да запомните, че електронният билет не е документът, който използвате при качване в самолета — това е Вашата бордна карта, която ще получите по-късно при регистрация.

Къде да намерите Вашия електронен билет

Електронните билети се изпращат по имейл, така че трябва да ги намерите във входящата си поща. Но ако по невнимание сте го изтрили, можете да го потърсите в папката с кошчето или да го изтеглите от уебсайта или приложението на авиокомпанията. Като алтернатива можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на авиокомпанията и да ги помолите да Ви го изпратят.

Електронните билети са почти винаги дигитални, въпреки че в редки случаи имате възможност да получите хартиен билет. Авиокомпаниите могат да начислят такса за отпечатване.

Къде да намерите номера на Вашия електронен билет

Вашият номер на електронен билет се състои от уникална поредица от 13 до 14 цифри. Този номер се използва в системите на авиокомпаниите за идентифициране на вашата покупка. Можете да намерите номера на своя електронен билет в имейла за потвърждение на резервацията или в разписката за електронния билет. Той може да се появи и в приложението на вашата авиокомпания или туристическа агенция, или в портала за онлайн резервации.

Какво е бордна карта?

След като сте готови да летите, можете да започнете процеса на регистрация и да получите своята бордна карта. Бордната карта е документ, който ви дава право да се качите на борда на самолет за определен полет.

Тя съдържа вашето име, подробности за полета, номер на мястото и често включва и номера на вашия електронен билет. Бордните карти винаги имат код за сканиране, който ще ви позволи да преминете през проверката за сигурност и изхода, когато пристигнете на летището.

Как да получите своята бордна карта

Получавате бордната си карта при регистрация.

Времето за регистрация може да варира в зависимост от авиокомпанията — при онлайн регистрация някои авиокомпании ви позволяват да се регистрирате до 60 дни преди полета си, докато повечето ще ви дадат само от 23 до 48 часа преди излитането. Малък брой авиокомпании ще изискват от вас да се регистрирате лично в същия ден. Когато се регистрирате онлайн, ще получите бордната си карта по имейл или в приложението на авиокомпанията. Тя може да се появи и във вашия дигитален портфейл, като например Google или Apple Wallet.

Ако решите да се регистрирате в деня на полета си, можете да получите бордната си карта от гишето за регистрация на авиокомпанията или от павилиона за саморегистрация на летището. След това ще получите хартиено копие на бордната си карта.

Какво е номер на резервация?

Номерът на резервация е уникален буквено-цифров код, присвоен на вашата резервация за пътуване. Авиокомпаниите използват този код, за да идентифицират подробностите за вашата конкретна резервация, а също така ви позволява да управлявате резервацията си за пътуване, ако искате да направите промени в пътуването си. Той е от решаващо значение за регистрацията, подаването на рекламация в случай на прекъсване на полет или когато трябва да се свържете с авиокомпанията или туристическата агенция със запитвания за полета.

По какво се различава номерът на резервацията от номера на електронния билет?

Номерата на електронните билети винаги се използват за проследяване на плащанията — той потвърждава вашата резервация и че сте платили за място в даден полет. От друга страна, номерът на резервацията се използва за идентифициране на цялата ви резервация за пътуване. Използва се за управление на данните за полета и маршрута ви.

Какво е PNR номер и по какво се различава от номера на резервацията?

PNR означава Passenger Name Record (именна регистрация на пътника), което е почти същото като номер на резервация. Всъщност има много имена за PNR номера, които варират в зависимост от регионите и дори авиокомпаниите. Може да се нарича още номер на потвърждение, код на резервация, референция на резервация, референтен номер, локатор на запис, код на локатор, или код на резервация.

Къде можете да намерите своя PNR/номер на резервация?

Можете да намерите PNR номера на своя електронен билет, в имейла или SMS-а за потвърждение на резервацията, както и в приложението или онлайн портала за резервации на авиокомпанията. Обикновено той е обозначен като „номер на резервация“, но не забравяйте да проверите за всяка комбинация от имената, споменати по-горе.

PNR номерата обикновено са с дължина 6 знака, въпреки че дължината може да варира при различните авиокомпании. Те са чувствителни към регистъра на буквите и се състоят от уникална комбинация от цифри и букви, но могат да включват и специални символи. Поради това Вашият PNR може да изглежда по следния начин: VY3UNX, HGX#NR или дори да се появи като изцяло цифрови кодове, като например 356282.

Какво е номер на полет?

Номерът на полета също представлява уникален буквено-цифров код, този път присвоен на конкретен полет, изпълняван от авиокомпания. Той позволява на пътниците, персонала на авиокомпанията и ръководството на въздушното движение да разграничават различните полети, като идентифицират конкретен маршрут, час на излитане и авиокомпания. Ако имате свързващи или обратни полети в резервацията си, ще забележите, че всеки самолет, на който се качвате, има свой собствен уникален номер на полета.

Номерът на полета същият ли е като номера на резервацията?

Номерата на полетите и номерата на резервациите могат да изглеждат много сходни, тъй като и двете са буквено-цифрови кодове, съдържащи поредица от букви и цифри. Те могат да бъдат и с подобна дължина, тъй като номерата на полетите също често са с дължина между 5 и 6 знака.

Основната разлика е, че номерата на полетите винаги се състоят от две отделни части: код на авиокомпанията, последван от числов компонент. Кодовете на авиокомпаниите никога не се променят. Например American Airlines винаги ще се изписва като „AA“, докато British Airways винаги ще бъде „BA“.

След кода на авиокомпанията следват от 1 до 4 цифри, които идентифицират всеки отделен полет.

Къде мога да намеря номера на полета?

Най-лесният начин да намерите номера на полета си е да погледнете електронния си билет, имейла за потвърждение на резервацията или бордната си карта. Номерът обикновено се появява в програмата на полета, където можете да видите мястото на излитане и пристигане. Така например, ако имате излитащ полет с Lufthansa, той може да се изпише като LH 191, докато полетът Ви на връщане може да се изпише като LH 199.

Номерата на полетите не са лични данни, така че можете да ги намерите и на уебсайта на авиокомпанията и летището, на екраните на летището или дори в резултатите от търсачките.

Какво е летищен код?

Летищният код е уникален код, който се използва като идентификатор на местоположението на летищата. Той се използва за разграничаване на летищата, тъй като в градовете може да има няколко летища в близост.

Съществуват два вида летищни кодове — IATA (Международна асоциация за въздушен транспорт) и ICAO (Международна организация за гражданска авиация). Но този, който е важен за пътниците, е кодът на IATA, тъй като това е кодът, който се появява на уебсайтовете за полети, на летищата и в документите за пътуване, като например бордната Ви карта и етикетите за багаж на авиокомпанията.

Кодовете на IATA винаги се състоят от 3 букви, които приблизително съответстват на името на летището. Например летищният код на летище Лондон Станстед е STN, докато на летище Лондон Лутън е LTN.

Къде можете да намерите летищния код?

Ще намерите летищния код на електронния си билет, бордната карта и на информационните табла за полети на летището. Той ще се вижда и на видно място на етикета на багажа Ви, ако имате чекиран багаж, тъй като той показва накъде отива багажът.

Какво е потвърждение за премаршрутиране?

Когато полетът Ви е анулиран или свръхрезервиран и авиокомпанията Ви предложи заместващ полет, ще получите потвърждение за премаршрутиране. По същество това е потвърждение на резервацията за новия Ви полет, което ще бъде придружено и от нова бордна карта.

Къде можете да намерите Вашето потвърждение за премаршрутиране?

Ще го намерите в своя имейл или SMS, когато авиокомпанията Ви предложи премаршрутиране.

Вече знаете!

Като пътник, познаването на разликата между тези номера Ви позволява да разчетете своите пътнически документи – това не само ще улесни управлението на пътуването и преминаването през процеса на регистрация на летището, но е и полезно, ако полетът Ви бъде прекъснат и трябва да подадете иск за обезщетение.

Ще срещнете всички тези термини, когато подавате рекламация с AirHelp. Но дори и да не сте ги научили току-що от нашето малко ръководство, нашата Проверка за обезщетение улеснява добавянето на всички данни за Вашия полет.

Така че проверете дали полетът Ви отговаря на условията днес — бързо, лесно и напълно безрисково е! Започнете сега.