Tarifat dhe mënyrat e pagesës

AirHelp nuk ngarkon tarifa shtesë për asnjë formë pagese.

Në disa raste, PayPal mund t'ju ngarkojë për tërheqjen e parave, dhe bankat mund të ngarkojnë për përpunimin e çeqeve.

Nëse dëshironi të mësoni më shumë rreth politikës së tarifave të AirHelp për transfertat, vizitoni Listën tonë të çmimeve për detaje.

IBAN është një sistem i njohur ndërkombëtarisht për identifikimin e llogarive bankare përtej kufijve kombëtarë. Ai përbëhet deri në 34 karaktere alfanumerike, duke përfshirë një kod shteti, dy shifra kontrolli, numrin e llogarisë tënde bankare vendase, identifikuesin e degës dhe informacionin e mundshëm të rrugëzimit.

Një kod SWIFT ose BIC është një kod unik identifikimi për institucionet financiare dhe jofinanciare që përdoret gjatë transferimit të parave ndërmjet bankave, veçanërisht për transfertat bankare ndërkombëtare. Në varësi të bankës tënde, do t'i gjesh kodet e tua IBAN dhe SWIFT në llogarinë tënde online, në pasqyrat bankare, ose mund të kontaktosh drejtpërdrejt bankën tënde. Meqenëse është thelbësore për ne të kemi të dhënat e sakta bankare kur të dërgojmë kompensimin tënd, të këshillojmë të konfirmosh si kodet IBAN, ashtu edhe ato SWIFT me bankën tënde.

Ne i përmbahemi politikës "Nëse nuk fitoni, nuk paguani", që do të thotë se ne aplikojmë një tarifë vetëm nëse — dhe vetëm nëse — arrijmë t'ju sigurojmë kompensimin. Të gjitha tarifat tona shpjegohen në Lista e çmimeve. Ne zbresim tarifën tonë të shërbimit nga kompensimi juaj, që do të thotë se nuk duhet të paguani asgjë nga xhepi juaj.

Në rast se linja ajrore nuk bashkëpunon, ne mund ta çojmë kërkesën tuaj në gjykatë. Nëse e fitojmë çështjen tuaj, ne do të zbresim një tarifë për ndërmarrjen e masave ligjore përveç tarifës sonë të shërbimit. Shuma totale e këtyre tarifave nuk do ta kalojë kurrë më shumë se gjysmën e shumës së kompensimit.

Tarifat që ne aplikojmë përfshijnë çdo hap të procesit të kërkesës: komunikimin tonë me linjën ajrore, të gjithë ndihmën profesionale që ofrojmë nëpërmjet kanaleve të shumta, si dhe përgatitjen dhe ndërmarrjen e veprimeve ligjore, nëse është e nevojshme. Pra, sapo kërkesa juaj të jetë tek ne, ju mund të rrini rehat. Ne do të kujdesemi për pjesën tjetër.

AirHelp nuk kërkon asnjë paradhënie për përdorimin e shërbimeve tona dhe ne punojmë në bazë të parimit "Nëse nuk fitoni, nuk paguani". Nëse një kërkesë zgjidhet me sukses dhe klienti ynë merr kompensimin, ne do të zbresim një tarifë fikse e cila bazohet në shumën e kompensimit të kërkuar.

Ju mund t'i gjeni të gjitha tarifat tona dhe të mësoni më shumë rreth strukturës sonë të tarifave nëListën e çmimeve.

Zakonisht ne do të zbresim tarifën tonë të shërbimit nga kompensimi.

Në rast se linja ajrore nuk bashkëpunon, ne mund ta çojmë kërkesën tuaj në gjykatë. Vetëm nëse e fitojmë çështjen tuaj, do të zbresim tarifën për ndërmarrjen e masave ligjore dhe tarifën tonë të shërbimit. Shuma totale e këtyre tarifave nuk do të kalojë gjysmën e shumës së kompensimit.

AirHelp do të kujdeset për të gjithë procesin e përpunimit të kërkesës në emrin tuaj dhe do të mbulojë të gjitha kostot e shkaktuara, duke përfshirë avokatët dhe tarifat gjyqësore. Për më tepër, nëse nuk kemi sukses në marrjen e kompensimit tuaj, ju nuk do të paguani asgjë, pavarësisht se sa punë kemi bërë për kërkesën tuaj.

Kjo zakonisht ndodh nëse kodi SWIFT që keni dhënë ka qenë për degën e gabuar të bankës suaj. Mënyra më e shpejtë dhe më e lehtë për të marrë numrin e saktë SWIFT është duke kontaktuar bankën tuaj.

AirHelp vepron në bazë të parimit “Nëse nuk fitoni, nuk paguani”, që do të thotë se ne premtojmë që nuk do t'ju tarifojmë kurrë asnjë pagesë paraprake edhe nëse kërkesa juaj shkon në gjykatë. Ne do të kujdesemi për të gjitha procedurat ligjore dhe do të mbulojmë të gjitha kostot e shkaktuara, duke përfshirë tarifat e avokatëve dhe tarifat gjyqësore.

Vetëm kur përpjekjet tona janë të suksesshme dhe ne fitojmë çështjen tuaj pas ndërmarrjes së veprimeve ligjore, ne do të tarifojmë një tarifë për ndërmarrjen e masave ligjore për të mbuluar punën shtesë të përfshirë. Si tarifa për ndërmarrjen e masave ligjore ashtu edhe tarifa e shërbimit do të zbriten nga kompensimi i marrë. Megjithatë, AirHelp nuk do t'ju tarifojë kurrë më shumë se 50% të kompensimit tuaj total për të mbuluar tarifat tona për ndërmarrjen e masave ligjore dhe shërbimit.

Nëse dëshironi të mësoni më shumë rreth strukturës sonë të tarifave, vizitoni Listën e çmimeve.

Tarifat e AirHelp janë ndër më të ultat në industri. Për më tepër, ne nuk kërkojmë asnjë pagesë paraprake për të paraqitur një kërkesë përmes faqes sonë të internetit – ne punojmë në bazë të parimit “Nëse nuk fitoni, nuk paguani”, kështu që ne paguhemi vetëm kur arrijmë të sigurojmë kompensimet e klientëve tanë.

Fatkeqësisht, ne nuk mund ta përpunojmë pagesën tuaj në një monedhë tjetër, përveç monedhave të disponueshme që shfaqen në panelin e klientit në fazën e pagesës. Mënyrat e pagesës dhe monedhat ndryshojnë në varësi të vendit tuaj dhe nëse e keni paraqitur kërkesën tuaj direkt në faqen tonë të internetit apo nëpërmjet një prej partnerëve tanë të udhëtimit.

Ne krenohemi që ofrojmë metoda të sigurta dhe të shpejta për të paguar klientët tanë. Sapo të marrim kompensimin tuaj nga linja ajrore, do t'ju dërgojmë një email ku ju kërkohet të identifikoheni në panelin e klientit dhe të zgjidhni metodën tuaj të preferuar të pagesës. Ju lutemi, mbani parasysh se metodat e pagesës mund të ndryshojnë në varësi të vendit tuaj dhe nëse e keni paraqitur kërkesën tuaj direkt në faqen tonë të internetit ose nëpërmjet një prej partnerëve tanë të udhëtimit.