Rreth kërkesës sime

Pasi çështja juaj të regjistrohet në gjykatën braziliane, do t'ju jepet një numër çështjeje gjyqësore, i cili do t'ju lejojë të gjurmoni ecurinë e kërkesës suaj online. Ekipi ynë i mbështetjes së klientëve do t'jua dërgojë numrin tuaj me email, pasi jemi në kontakt të drejtpërdrejtë me avokatin lokal në Brazil. Nëse keni vështirësi për të gjetur numrin e çështjes suaj gjyqësore, ju lutemi kontaktoni një nga ekspertët tanë të kërkesave nëpërmjet Live Chat.

Afati kohor për paraqitjen e një kërkese varet nga vendi në të cilin paraqitet kërkesa. Këtu është një përmbledhje e shkurtër:

Bashkimi Evropian

Në BE, në përgjithësi keni deri në 3 vjet nga data e ndërprerjes së fluturimit për të paraqitur kërkesën tuaj. Megjithatë, kjo ndryshon sipas vendit. Për shembull:

• Poloni: 1 vit

• Sllovaki: 2 vjet

• Letoni: 10 vjet

Këtu është një listë e plotë e afateve të kufizimit të BE-së sipas vendit.

Vende të tjera

• Brazil: 5 vjet për fluturimet kombëtare, 2 vjet për fluturimet ndërkombëtare

• Arabia Saudite: 60 ditë

• Turqi: 2 vjet

Ne rekomandojmë të paraqisni kërkesën tuaj sa më shpejt të jetë e mundur për të siguruar që të merrni kompensimin tuaj.

Një marrëveshje detyre ose formular detyre është një dokument në të cilin bini dakord t'ia caktoni dhe transferoni pronësinë e kërkesës suaj AirHelp-it. Kjo na jep autoritetin të merremi me gjithçka nga fillimi në fund, duke mbledhur dhe marrë pagesat në lidhje me kërkesën dhe duke nisur çdo veprim ligjor të nevojshëm për të marrë kompensimin tuaj. Ju paguani një tarifë vetëm nëse ne fitojmë.

Dokumenti mund të ndryshojë në varësi të kërkesave të secilit vend. Në Evropë, zakonisht quhet marrëveshje detyre. Në Brazil është një përfaqësues. Në Francë dhe Spanjë, zakonisht quhet një dokument autorizimi.

Duke ia dhënë të drejtat tuaja AirHelp-it, ju po na transferoni pronësinë e kërkesës. Ne kemi nevojë për këtë dokument për të luftuar në mënyrë efektive për kompensimin tuaj — ai na mundëson të ofrojmë shërbimin tonë të kompensimit, të negociojmë drejtpërdrejt me linjat ajrore, të nisim çdo veprim ligjor dhe të mbledhim e të marrim të gjitha pagesat që lidhen me kërkesën. Ju paguani një tarifë vetëm nëse ne fitojmë dhe ajo do të zbritet nga kompensimi juaj.

Do të thotë se ne mendojmë se fluturimi yt i vonuar, i anuluar ose i stërmbushur ka të drejtë për kompensim. Shuma që do të marrësh do të ndryshojë në varësi të vendit ku po fluturoje dhe rrethanave të problemit tënd. Për shembull, në Evropë mund të marrësh deri në 600 €.

Nëse ke një fluturim me të drejtë për kompensim, ke mundësinë ose të fillosh një kërkesë me AirHelp dhe të na lejosh ne të bëjmë gjithë punën për të marrë paratë e tua, ose të provosh të bësh kërkesë direkt te linja ajrore.

AirHelp e zbaton kërkesën tuaj në disa mënyra. Ne jemi përgjegjës për vlerësimin e përshtatshmërisë së kërkesës suaj, përcaktimin e shtetit dhe juridiksionit më të mirë për ta paraqitur atë dhe për t'u siguruar që kemi të gjithë informacionin dhe dokumentet e nevojshme për të kërkuar kompensimin tuaj nga linja ajrore.

Nëse linja ajrore refuzon të paguajë kompensimin tuaj, ne shkojmë edhe më tej duke nisur veprim ligjor. Kjo mund të përfshijë dërgimin e letrave zyrtare drejtuar linjës ajrore me njoftimin se procedurat gjyqësore mund të ngrihen kundër tyre nëse është e nevojshme.