Rimbursimet, rimbursimi i shpenzimeve dhe kompensimi: Turkish Airlines

Nëse keni përjetuar vonesa ose anulime fluturimesh me Turkish Airlines, mund të keni të drejtë të merrni deri në 600 € kompensim për person.

Të dhënat më të fundit të performancës së përpikërisë së Turkish Airlines zbulojnë se nga 9721 nisje fluturimesh në 24 orët e fundit, 8.58% u nisën në kohë.

Sa fluturime u anuluan sot?

• According to our most recent data Turkish Airlines canceled 1639 flights in 24 hours.

• 13.04% e fluturimeve kombëtare dhe 18.32% e fluturimeve ndërkombëtare u anuluan.

• Nëse fluturimi juaj u anulua dhe u njoftuat më pak se 14 ditë përpara, mund t'ju takojë një kompensim deri në 600 € (€600). Kontrolloni këtu.

• Shihni më shumë statistika të Turkish Airlines

Kompensimi për anulimin e fluturimit me Turkish Airlines

Pavarësisht nëse jeni në shtëpi apo jashtë vendit kur merrni vesh për anulimin e fluturimit tuaj me Turkish Airlines, do të keni shumë pyetje dhe shqetësime. Gjëja e parë që duhet të dini është se Turkish Airlines duhet t'ju gjejë një fluturim të ri, ose t'ju ofrojë një rimbursim të plotë.

Por, meqenëse anulimet e fluturimeve pothuajse gjithmonë prishin planet tuaja të udhëtimit, duhet të kontrolloni nëse keni të drejtë të kërkoni kompensim nga Turkish Airlines për fluturimin e anuluar, për t'ju ndihmuar të përballoni problemin.

Sipas rregulloreve të Mbretërisë së Bashkuar dhe BE-së, Turkish Airlines duhet t'u paguajë pasagjerëve deri në 600 € për person kur ata anulojnë fluturimet me njoftim të vonuar — domethënë, çdo anulim fluturimi më pak se 14 ditë para se të ishte planifikuar nisja.

Përjashtimet:
Turkish Airlines nuk do të duhet të paguajë kompensim nëse ka qenë në gjendje të ofrojë një fluturim zëvendësues me orare të ngjashme nisjeje dhe mbërritjeje me atë origjinal. Mund t'i kontrolloni kërkesat e sakta në faqen tonë të kompensimit për anulimin e fluturimit.

Linjat ajrore gjithashtu nuk duhet të paguajnë kompensim nëse rrethana të jashtëzakonshmekanë qenë të pranishme. Kjo do të thotë se nëse ka ndodhur një situatë e pazakontë që ishte jashtë kontrollit të linjës ajrore, por që e detyroi atë të anulonte fluturimin, nuk detyrohet asnjë kompensim nga Turkish Airlines për anulimin e fluturimit. Shembuj tipikë përfshijnë motin e keq ose një grevë nga kontrolli i trafikut ajror.

Sa fluturime u vonuan sot?

• Të dhënat tona më të fundit tregojnë se gjatë një periudhe 24-orëshe, 1 fluturime të Turkish Airlines u vonuan 3 orë ose më shumë.

• Nga 2692 fluturime, 0.04% u vonuan mbi 3 orë. Kjo normë ishte 0.00% për fluturimet ndërkombëtare.

• Pasagjerëve që mbërrijnë në destinacionin e tyre me më shumë se 3 orë vonesë mund t'u takojë kompensim. Kontrolloni fluturimin tuaj.

• Shikoni më shumë statistika të Turkish Airlines

Kompensimi për vonesën e fluturimit nga Turkish Airlines

Sa herë që prisni për shkak të vonesave të fluturimeve të Turkish Airlines, ia vlen të kontrolloni nëse keni të drejtën e kompensimit për kohën tuaj. Nëse Turkish Airlines është përgjegjëse për vonesën, si rregulloret e Mbretërisë së Bashkuar, ashtu edhe ato të BE-së, thonë se pasagjerëve u takon deri në 600 € për person kur ata vonohen me 3 orë ose më shumë.

Kur kërkoni kompensim për vonesën e fluturimit, Turkish Airlines do të kontrollojë se në çfarë ore ka mbërritur fluturimi në destinacionin e fundit. Kjo sepse për kërkesat për kompensim për vonesën e fluturimit, e rëndësishme është ora kur keni mbërritur dhe jo ora e nisjes. AirHelp zotëron një nga bazat e të dhënave më gjithëpërfshirëse të statistikave të fluturimeve, kështu që ne mund t'i mbështesim gjithmonë kërkesat për kompensim për vonesën e fluturimit të Turkish Airlines me kohën e saktë të vonesës.

Përjashtimet:
Linjat ajrore si Turkish Airlines nuk janë të detyruara të paguajnë kompensim nëse ka ndonjë arsye të jashtme për vonesën. Kjo do të thotë se vonesat e shkaktuara nga moti i keq, një incident në aeroport ose grevat e kontrollit të trafikut ajror nuk kanë të drejtë për kompensim. Këto lloj situatash quhen rrethana të jashtëzakonshme.

Mund të mësoni më shumë rreth asaj që përfshihet dhe nuk përfshihet në faqen tonë të kompensimit për vonesën e fluturimit.

Të drejtat e pasagjerëve ajrorë të Evropës, KE 261, janë ndër më gjithëpërfshirëset në botë. Ato janë hartuar për të siguruar që linjat ajrore si Turkish Airlines të kujdesen në mënyrë të përshtatshme për pasagjerët e tyre dhe t'i kompensojnë ata në mënyrë të drejtë kur udhëtimet e tyre ndërpriten nga vonesat e fluturimeve, anulimet ose stërmbushjet.

Të gjithë pasagjerët në një fluturim që nisen nga një aeroport evropian mbulohen nga KE 261. Megjithatë, meqenëse Turkish Airlines nuk është një linjë ajrore evropiane, ata nuk duhet të paguajnë kompensim sipas KE 261 kur fluturojnë jashtë Evropës, apo edhe në fluturimet për në Evropë nëse aeroporti i nisjes është jashtë BE-së.

Cilat fluturime të Turkish Airlines mbulohen nga KE 261?

Tabela tregon vlerat në € siç specifikohen në KE 261. Distancat dhe shumat janë të ngjashme sipas ligjit të Mbretërisë së Bashkuar.

Ka përjashtime dhe rrethana të veçanta që mund të ndikojnë në shumën e kompensimit që ju takon në rastin tuaj. Mënyra më e lehtë për të zbuluar se çfarë ju takon është të përdorni kontrollin tonë falas të kompensimit.

Statistikat e fluturimeve: vonesat dhe anulimet e Turkish Airlines

Përpikëria e Turkish Airlines (24 orë):

Fluturimet totale: 9721
Fluturimet në kohë: 834
Norma e përpikërisë: rreth 8.58% e të gjitha fluturimeve ishin në kohë
Vonesat e gjata (më të mëdha se 3 orë): 1
Anulimet e fluturimeve: 1639

Numri i fluturimeve të paraqitura është një vlerësim i bazuar në bazat e të dhënave të brendshme dhe të palëve të treta.

Turkish Airlines është transportuesi ajror kombëtar i Turqisë, me seli në Stamboll. Ajo operon fluturime në mbi 300 destinacione në 120 vende, duke e bërë atë një nga linjat ajrore më të mëdha në botë për nga numri i pasagjerëve. Turkish Airlines ofron një sërë shërbimesh gjatë fluturimit, duke përfshirë ushqimin, pijet dhe argëtimin, si dhe një program për udhëtarët e shpeshtë. Linja ajrore operon një flotë moderne me mbi 330 avionë, duke përfshirë Airbus A330, A350 dhe Boeing 737 dhe 777. Turkish Airlines ka marrë çmime dhe vlerësime të shumta për shërbimin e saj të cilësisë së lartë, duke përfshirë Klasin Ekonomik më të Mirë në Botë dhe Sallën e Pritjes së Klasit të Biznesit më të Mirë në Botë.