Terugbetalingen en compensatie: Ellinair
Bij AirHelp vinden wij dat passagiers recht hebben op een redelijke vergoeding wanneer hun reisplannen overhoop worden gehaald door vertragingen of annuleringen van vluchten. Als u vanuit of naar Europa vloog, zou u dankzij de EU-wetgeving omtrent vliegtuigpassagiers recht kunnen hebben op een bedrag dat op kan lopen tot € 600 per persoon. Klik hieronder om te kijken of u recht heeft op Ellinair-vertragingscompensatie of Ellinair-annuleringscompensatie. Ons team van experts staat klaar om u te helpen bij uw claim.
Alle luchtvaartmaatschappijen
Alle landen
Geen winst, geen kosten
Compensatie voor vluchtannuleringen van Ellinair
Ongeacht of u thuis zat of in het buitenland was toen u hoorde dat uw Ellinair-vlucht geannuleerd zou worden, zit u waarschijnlijk met veel vragen en bedenkingen. Het eerste dat u moet weten, is dat Ellinair een nieuwe vlucht voor u moet vinden, of u een volledige terugbetaling moet aanbieden.
Maar omdat de annulering van vluchten bijna altijd een grote invloed heeft op uw reisplannen, dient u ook te controleren of u bij Ellinair recht heeft op compensatie voor geannuleerde vluchten, om de verstoring enigszins te dekken.
Volgens de EU-regelgeving moet Ellinair passagiers tot € 600 per persoon betalen wanneer ze vluchten te laat annuleren. Hier is sprake van als een vlucht minder dan 14 dagen voordat deze zou vertrekken geannuleerd wordt.
Uitzonderingen:
Ellinair hoeft u niet te compenseren als ze een vervangende vlucht hebben aangeboden met vergelijkbare vertrek- en aankomsttijden als de oorspronkelijke vlucht. U kunt de exacte vereisten bekijken op onze compensatiepagina voor vluchtannulering.
Luchtvaartmaatschappijen hoeven ook geen compensatie uit te keren als er buitengewone omstandigheden in het spel waren. Dit is van toepassing als er zich een ongewone situatie voordoet waar de luchtvaartmaatschappij niets aan kan doen, maar die wel tot een annulering leidt. In dit soort gevallen is Ellinair geen compensatie voor vluchtannulering verschuldigd. Typische voorbeelden hiervan zijn slecht weer of een staking door de luchtverkeersleiding.
Compensatie voor vluchtvertragingen bij Ellinair
Het loont zeker om te controleren of u recht heeft op compensatie voor de tijd die Ellinair u laat wachten tijdens vluchtvertragingen. Als Ellinair verantwoordelijk is voor de vertraging, stellen EU-voorschriften dat passagiers recht hebben op een bedrag dat op kan lopentot € 600 per persoon bij een vertraging van minstens 3 uur.
Indien u recht heeft op compensatie voor vluchtvertraging, zal Ellinaircontroleren hoe laat de vlucht op de eindbestemming aankwam. Dat doen ze omdat bij claims die zijn ingediend naar aanleiding van een vertraagde vlucht de tijd waarop u bent aangekomen van belang is, niet de vertrektijd. AirHelp beschikt over een van de meest uitgebreide databases met vluchtstatistieken, zodat we altijd een back-up kunnen maken van Ellinair-vluchtvertragingsclaims, met daarop de exacte vertragingstijd.
Uitzonderingen:
Luchtvaartmaatschappijen als Ellinair hoeven geen compensatie uit te keren als er een externe reden is voor de vertraging. Dit betekent dat vertragingen als gevolg van slecht weer, een incident op de luchthaven of stakingen van de luchtverkeersleiding niet in aanmerking komen voor compensatie. Dit soort omstandigheden worden buitengewone omstandigheden genoemd.
U kunt meer te weten komen over wat wel en niet als zodanig wordt aangemerkt op onze pagina voor vluchtvertragingscompensatie.
Wat stellen de EU-luchtvaartpassagiersrechten?
EG 261 is de EU-verordening voor situaties zoals vluchtvertragingen, -annuleringen en overboekingen. Hierin staan de regels opgesteld over de ondersteuning die passagiers van luchtvaartmaatschappijen kunnen verwachten in het geval van een dergelijke verstoring. De wet geeft duidelijk aan in welke situaties passagiers recht hebben op compensatie.
Reizigers mogen krachtens de EG 261 ook claims indienen met betrekking tot eerdere vluchten. Vaak kunt u nog een claim indienen voor een vlucht uit de laatste 3 jaar.
De verordening is normaliter van toepassing op alle vluchten die vertrekken vanaf een Europese luchthaven. Maar aangezien Ellinair een Europese luchtvaartmaatschappij is, krijgen passagiers omwille van EG 261 extra bescherming en vallen ook vluchten náár Europa hieronder, zelfs wanneer ze van buiten de EU zijn opgestegen.
Welke vluchten van Ellinair worden gedekt door EG 261?
Gedekt door EG 261 | |
---|---|
Vluchten die vertrekken vanaf EU-luchthavens | ✔️ Ja |
Vluchten die aankomen op EU-luchthavens | ✔️ Ja |
Hoeveel vluchtcompensatie van Ellinair?
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten onder 1.500 km | Tot € 250 per persoon |
Interne EU-vluchten van meer dan 1.500 km | Tot € 400 per persoon |
Niet-interne EU-vluchten tussen 1.500 en 3.500 km | Tot € 400 per persoon |
Niet-interne EU-vluchten van meer dan 3.500 km | Tot € 600 per persoon |
De tabel toont de bedragen in € zoals gespecificeerd in EG 261
Zoals bij elke wet, zijn er uitzonderingen en speciale omstandigheden die van invloed kunnen zijn op specifieke claims, inclusief hoeveel compensatie er verschuldigd is. Met AirHelp kunt u hier gemakkelijk uw recht op compensatie checken.
Compensatie voor Orbest
Compensatie voor Solenta Aviation
Compensatie voor Ccm Airlines
Compensatie voor Tway Air
Compensatie voor Nordwind
Compensatie voor Atlas Air
Compensatie voor North Wright Airways
Compensatie voor Air Explore
Compensatie voor Spring Airlines Japan
Compensatie voor Horizon Air
Compensatie voor Vologda Air
Compensatie voor Sun Dor Airlines
Terugbetalingen Swiss Airlines
Compensatie voor Amc Airlines
Compensatie voor Air Malta
Compensatie voor Bluebird Cargo
Compensatie voor Air Nostrum
Compensatie voor Air Cairo
Compensatie voor Als Airlines
Compensatie voor Almasria Universal Airlines
Compensatie voor Shoreline Aviation
Compensatie voor Avianca
Compensatie voor Jetstar Airways
Compensatie voor Air Transat
Terugbetalingen Turkish Airlines
Compensatie voor Xiamen Airlines
Compensatie voor Aurigny Air Services
Compensatie voor Saudi Arabian Airlines
Terugbetalingen Air Canada
Compensatie voor Aegean Airlines
AirHelp verscheen onder meer in: