Antalya Havalimanı Rötar, Tazminat Hakları ve Uçuş Bilgileri

İstanbul ve Sabiha Gökçen’den sonra Türkiye’nin en büyük 3. havalimanı olan Antalya Havalimanı, her yıl hem iç hem de dış hatlarda yoğun bir yolcu trafiğini yönetiyor. Transit, giden ve gelen yolcu hattında seyahat eden yolcular ise SHY-YOLCU koruması altında yüksek konfor ve güvenle yolculuklarını tamamlayabiliyor. Türkiye’de geçerli yolcu koruması kapsamında Antalya Havalimanı rötar, uçuş iptali veya biniş reddi durumlarında 600€’ya kadar tazminat talep edebiliyorsunuz.

Antalya Havalimanı, yaz aylarında Türkiye’ye gelen ziyaretçileri karşılamak amacıyla 1960 yılında hizmete giren bir ulaşım merkezidir. İlk yapıldığında sadece iç hat yolculuklarını kapsayan havalimanı, 1966 yılında dış hatlar terminalinin hizmete girmesi ile uluslararası statüye kavuşmuştur. Turist akımının yoğunlaşması ile 2000’lerin başında ikinci bir dış ve iç hatlar terminaliyle genişletilmesi ise bu havalimanını daha modern bir sisteme geçirmiştir. 

Turizm sektöründe kritik bir role sahip olan Antalya Havalimanı, her yıl milyonlarca yolcuya hizmet vermeye devam ediyor. Yolcu konforunu artırmak adına restoranlar, kafeler, bekleme alanları ve duty-free mağazaları gibi hizmetler başta gelmek üzere her alanda yüksek puan toplamayı başarıyor. Antalya Havalimanı kodu, IATA Uluslararası hava taşımacılığı sisteminde AYT olarak tanımlanırken, ICAO kodu ise LTAI olarak tanımlanıyor.

Türkiye’nin Akdeniz bölgesinde yer alan Antalya Havalimanı hem şehir merkezine hem de çevredeki tatil beldelerine kolay ulaşım imkânı tanıyor. Yolcular, şehir merkezine yaklaşık olarak 13 km uzaklıkta bulunan havalimanına gidiş ve geliş için HAVAŞ otobüslerini kullanabiliyor. Şehir merkezine ulaşım için halk otobüsleri, tramvay, taksi veya özel araç kullanmak da mümkün. Özel transfer ve servisler ise çevre il ve ilçelere ulaşım sağlamak üzere havalimanında hizmet veriyor. 

Antalya Havalimanı, Türkiye yasaları kapsamında yolcu haklarını korumakla yükümlü olan ulaşım merkezlerinden biridir. Havalimanı, kendisinden kaynaklı sorunlarda gerekli hizmet veya bedeli karşılamakla yükümlüdür. Ancak uçuş iptalleri için tazminat başvurusu yapmanız gereken merci havalimanı değil havayolu şirketidir.

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü yolcu hakları yönetmenliğine göre, havayolu şirketleri iptal edilen, 3 saat üzeri rötar yapan veya fazla rezervasyon alan uçuşlar için tazminat ödemekle yükümlüdür.

Havayolu şirketi uçuşunuzu iptal ederse size şu hizmetleri sağlamak zorundadır:

• Varış noktanıza giden alternatif bir uçuş

• İsterseniz bilet para iadesi

• Uçuşu beklerken gerekli yiyecek, içecek, konaklama ve uçuş desteği

• Tazminat talep etmeniz durumunda 600€’ya kadar ödeme (belirlenen kalkış saatine 2 haftadan kısa bir süre varken iptal edilen uçuşlar için geçerlidir)

Antalya Havalimanı uçuş iptalleri için tazminat talep ederken tüm bilgilerinizi eksiksiz bir şekilde doldurmak ve gerekli kurumlara iletmek önemlidir. Uçuş iptalinde tazminat başvurusu için Airhelp’in uzman desteğinden faydalanabilirsiniz.

Türkiye’deki yolcu hakları kanununa göre, Antalya Havalimanında biniş reddi almanız durumunda seyahat ettiğiniz havayolu şirketinin size şu hizmetleri sunması gerekir:

• Varış noktanıza giden alternatif bir uçuş

• İsterseniz tam para iadesi

• Yemek ve konaklama gibi ihtiyaçlarınızı karşılama

• 600€’ya kadar tazminat

Yolcu Hakları kapsamında, Antalya Havalimanı'nda rötar durumunda €600’ya kadar tazminat alabilirsiniz. Seyahat ettiğiniz havayolu şirketi, uçuş takip sistemleri üzerinden rötar veya gecikme bilgisi paylaştığında talep edebileceğiniz hizmetler şunlardır:

• Uçuşunuz 2-3 saat rötar yaparsa: Sıcak ve soğuk içecekler talep edebilirsiniz.

3 saatin üzerinde gerçekleşen rötarlar için 600€’ya kadar tazminat hakkınız devreye girer. Antalya havaalanından kalkış saati değil planlanan varış saatinden itibaren yaşanacak minimum 3 saatin üzeri rötarlar tazminat hakı kapsamında değerlendirilir.

Antalya Havalimanı uçak takip ekranı üzerinden gecikme veya rötar bilgisi alabilirsiniz. Hizmet talep etmek için seyahat ettiğiniz havayolu şirketine veya bilet aldığınız seyahat acentesine başvurabilirsiniz.

Antalya Havalimanı giden uçuşlar için iptal, biniş reddi veya rötar durumlarında havayolu şirketlerinden 600€’ya kadar tazminat talep edebilirsiniz.

• İç hatlar için 100€ (TL cinsinden)

• 1500 km’den kısa uluslararası uçuşlar için 250€ (TL cinsinden)

• 1500-3500 km arası uluslararası uçuşlar için 400€ (TL cinsinden)

• 3500 km’den uzun uluslararası uçuşlar için 600€ (TL cinsinden)

Antalya Havalimanı uçuşlar iptal mi veya rötar var mı soruları, havalimanını kullanan havayolu şirketleri tarafından yanıtlanır. Türk Hava Yolları, Pegasus, SunExpress, AnadoluJet Lufthansa, Qatar Airways, Emirates, Aeroflot, British Airways, EasyJet, Ryanair ve KLM dâhil tüm şirketler Antalya Havalimanı uçak takip sistemleri üzerinden bilgi vermekle yükümlüdür.

Antalya Havalimanı uçuşlar iptal mi, rötar var mı veya biniş reddi alır mıyım sorularına detaylı yanıt almak için havayolu şirketlerinin internet sitelerine, mobil uygulamalarına veya iletişim noktalarına başvurabilirsiniz.

SHY-YOLCU hakları kapsamında 600€’ya kadar tazminat talep etmek için hemen şimdi Airhelp üzerinden başvuru yapabilirsiniz.