Biniş Reddi Tazminatı

Havayolu şirketleri sizin bir hatanız olmasa bile sizi uçağa almama hakkına sahiptir. Fakat merak etmeyin, bu duruma düştüğünüzde talep edebileceğiniz haklarınız var. Bu hakları bilirseniz durumu daha iyi yönetebilir, sonraki adımda ne yapmanız gerektiğine kolayca karar verebilirsiniz.

• Kupon veya başka ayrıcalıklar karşılığında koltuğunuzdan vazgeçmeyi kabul etmeyin. Havayolu şirketinin size teklif ettiği ayrıcalıkları kabul ederseniz tazminat hakkınızı kaybedebilirsiniz. Bu yüzden gelen teklifi dikkatlice inceleyip karar verin.

• Biniş kartını ve diğer seyahat belgelerini saklayın. Biniş kartınız yoksa, rezervasyon referans numarası içeren herhangi bir uçuş belgesini de kullanabilirsiniz. Bu numara, havayolu tarafından uçuş rezervasyonunuza özel, altı basamaklı bir koddur ve hem harf hem de rakam içerebilir.

• Neden biniş reddine uğradığınızı öğrenin. En yaygın neden kapasitenin üzerinde satılan biletlerdir fakat biniş reddine uğramanızın başka nedenleri de olabilir. Bu bilgi tazminat başvurusunda bulunmaya karar verirseniz önemli olacaktır.

• Gideceğiniz yere alternatif bir uçuş talep edin. Veya tercihen bilet ücretinizin iadesini ve gerekiyorsa da hareket noktanıza geri dönüş uçuşu talep edebilirsiniz.

• Biniş reddiniz için tazminat talep edin. Eğer biniş reddi sebebiniz tazminat için uygunsa havayolu şirketi size hemen ödeme yapmalıdır. Bu tazminat ödemesi yukarıda belirtilen yeniden yönlendirme veya geri ödemeye ek olarak yapılır.

• Havayolu şirketinin yemek ve içecek masraflarınızı karşılamasını isteyin. Havaalanında planlanandan daha uzun süre beklemek zorunda kalırsanız, havayolu şirketi sizi rahat ettirmek için yiyecek ve içecek sağlamalıdır. Bu misafirperverlik değil, gerekliliktir.

• Havayolunun size bir otel odası ayarlamasını sağlayın. Alternatif uçuşunuzu beklerken geceyi geçirmek zorunda kalırsanız havayolu şirketi konaklama ve havaalanına gidiş-dönüş masraflarınızı karşılamalıdır.

• Biniş reddi sebebiyle ortaya çıkan harcamalarınızın fişlerini saklayın. Ödemesini önceden yaptığınız otel rezervasyonu, araba kiralama gibi harcamalarınızın yanı sıra biniş reddi sebebiyle ortaya çıkan diğer masraflarınızı da geri alabilirsiniz.

ABD iç hat uçuşlarındaki yolcular aşırı rezervasyon nedeniyle biniş reddi yaşarsa tazminat alma hakkına sahip olabilirler. Bu durum başınıza gelirse aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

• Kupon veya ayrıcalıklar karşılığında koltuğunuzdan vazgeçmeyi kabul etmeyin. Eğer indirim kuponu veya diğer ayrıcalıkları almayı kabul ederseniz, ek tazminat hakkınızdan vazgeçmiş olabilirsiniz. Havayolu şirketi cazip bir teklif sunarsa tazminat yerine bunu da tercih edebilirsiniz. Bunun kararı tamamen size kalmış.

• Biniş kartını ve diğer seyahat belgelerini saklayın. Biniş kartınız yoksa rezervasyon referans numarası içeren herhangi bir uçuş belgesini kullanabilirsiniz. Bu numara havayolu tarafından uçuş rezervasyonunuza atanan altı basamaklı bir koddur ve hem harf hem de rakam içerebilir.

• Biniş reddinin sebebini öğrenin. En yaygın neden havayolu şirketinin fazladan bilet satmasıdır. Ancak biniş reddine uğramanızın başka nedenleri de olabilir.

• Gideceğiniz yere alternatif bir uçuş talep edin.

• Biniş reddiniz için tazminat talep edin. Şartlarınız uygunsa havayolu şirketi alternatif bir uçuş ayarlamanın yanı sıra size tazminat ödemelidir.

Biniş reddinizin tazminat için uygun olup olmadığını kontrol edin.

Daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? ABD uçuşlarındaki biniş redleri hakkındaki tüm ayrıntıları öğrenin ve yolcu haklarınız hakkında daha fazla bilgi edinin.

Uluslararası uçuşlardaki yolcular birkaç basit adımı takip ederek biniş reddi nedeniyle karşılaştıkları masraflarının geri ödenmesini talep edebilirler:

• Kupon veya sunulan ayrıcalıklar karşılığında koltuğunuzdan vazgeçmeyi kabul etmeyin. Eğer kabul ederseniz masraflarınızın geri ödenmesi gibi ek tazminat haklarınızdan vazgeçmiş olabilirsiniz. Elbette havayolu şirketi yeterince cazip bir teklif sunarsa bunu tercih edebilirsiniz. Son karar size ait.

• Biniş kartınızı ve diğer seyahat belgelerinizi saklayın. Biniş kartınız yoksa rezervasyon referans numarası içeren herhangi bir uçuş belgesini kullanabilirsiniz.

• Neden biniş reddine uğradığınızı öğrenin. En yaygın neden aşırı rezervasyon yapılmış bir uçuş nedeniyle reddedilmektir. Ancak biniş reddine uğramanızın başka nedenleri de olabilir. Bu bilgi, tazminat başvurusunda bulunduğunuzda durumunuzda havayolunun hatası olup olmadığını anlamak için önemlidir.

• Gideceğiniz yere alternatif bir uçuş talep edin.

• Biniş reddiniz size ekstra para harcanmasına neden olursa makbuzlarınızı saklayın. İster önceden ödenmiş bir otel rezervasyonunu ya da kiralık arabayı kaçırmak olsun, isterse diğer beklenmedik masraflar olsun biniş reddi sebebiyle karşılaştığınız masrafları geri alabilirsiniz.

Daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Uluslararası uçuşlardaki biniş redleri hakkındaki tüm ayrıntıları keşfedin ve hava yolcusu haklarınız hakkında daha fazla bilgi edinin.